Varför går det inte att aktivera nummer?

Adressvalidering är en viktig del i konfigurationen av PSTN-samtal. Det ger användare i din organisation en nödsituationsadress som räddningstjänsten kan använda.

Skapa en servicebegäran om du vill validera en nödsituationsadress

  1. Logga in som administratör på Office 365 med ditt arbets- eller skolkonto.

  2. Klicka på Support > Tjänstförfrågningar i det vänstra navigeringsfältet i administrationscentret för Office 365.

  3. Under Tjänstförfrågningar klickar du på Lägg till.

  4. På sidan Skapa en tjänstförfrågan klickar du på Onlinesamarbete.

  5. På sidan Identifiera problemet väljer du och anger följande:

    • Funktion Välj Cloud PBX med PSTN-samtal (nationella och internationella).

    • Symptom Ange Nödsamtal.

    • Problemsammanfattning Ange Adressvalidering.

    • Probleminformation Ange all information om den eller de adresser du vill validera, till exempel

      • gatunummer

      • gatunamn

      • ort

      • land eller region

        Viktigt!: Ange landet/regionen där vi erbjuder PSTN-samtalstjänst och som du försöker att validera en nödsituationsadress i när du tilldelar telefonnummer.

      • Postnummer

  6. Klicka på sidan Nästa och klicka på Ja, fortsätt för att fortsätta.

  7. På sidan Lägg till information väljer och anger du följande:

    • Är tjänsten inte tillgänglig? Välj Nej.

    • Hur många användare påverkas? Välj Vissa användare.

    • Ange en e-postadress till någon som påverkas av det här problemet eller lämna tomt.

    • Välj domäner som du vill ta med

    • Bifoga en fil om du har flera adresser som måste valideras.

    • Klicka på Nästa.

    • Ange dina kontaktnummer.

  8. Granska informationen och klicka sedan på Skicka begäran.

Tips: Referensnumret visas på sidan Tjänstförfrågningar i administrationscentret för Office 365.

Mer information finns i

Allmänna villkor för nödsamtal

Användningsvillkor för PSTN-tjänster med Skype för företag – Online

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×