Varför fick ett e-postmeddelande om ditt konto kommer att tas bort?

Varför fick ett e-postmeddelande om ditt konto kommer att tas bort?

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Om du inte har använt kontot OneDrive i de senaste två åren, får du varningen e-post.

Skärmbild av ett e-postmeddelande

Om du får ett e-postmeddelande så här beror det antingen:

  • Du inte har använt kontot OneDrive i två år.

  • Du använde kontot arbets- eller för att skapa ett personligt Microsoft-konto några år sedan. Det här kan har för Xbox, Skype eller Outlook.com men resulterat i en OneDrive konto också skapas.

Meddelanden: 

  • Ditt OneDrive-konto kommer att låsas om du inte använder kontot under mer än ett år eller om du överskrider din OneDrive-lagringsgräns mer än tre månader.

  • Det här meddelandet gäller endast ett personligt konto du har kopplat på onedrive.com. Den gäller inte om du har en prenumeration på SharePoint Online, vilket innefattar OneDrive för företag.

  • Datum kan variera, bilden ovan är ett exempel.

Vad ska jag göra?

Om du inte vet om du använder personliga OneDrive inloggning till onedrive.com att återaktivera och granska kontot.

Är den här e-nätfiske?

E-postmeddelanden från email@mail.onedrive.com är äkta Microsoft-kommunikation och relatera till personliga OneDrive (onedrive.com).

Tips: 

  • Om du inte vet om e-postmeddelandet är legitima eller inte du inte klicka på e-länken, men logga in på onedrive.com för att återaktivera och granska kontot.

  • Om du tror fortfarande e-postmeddelandet är nätfiske, kopiera och klistra in bedrägeri nätfiskemeddelande i ett tomt nytt meddelande som en bifogad fil och skicka den till phish@office365.microsoft.com

Kan jag sammanfoga min Microsoft och Office 365-arbets- eller konton?

Nej. Personliga Microsoft-konton och Office 365 arbets- eller konton inte kan slås samman, men de kan användas för sida vid sida. Läs mer på kan jag sammanfoga min personal och arbeta Microsoft-konton?

Behöver du mer hjälp?

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka du din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet. Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-communityforum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×