Varför får jag ett meddelande som uppmanar mig att felsöka min Internetanslutning?

Symptom

När du klickar på en kategori under Microsoft Office Online kan du få ett meddelande med två hyperlänkar: en för att försöka igen och en annan för att felsöka din Internetanslutning.

Orsak

Om du försöker igen genom att klicka på länken och fortfarande inte kan ansluta till Internet, kan det ha en av följande orsaker:

  • Din nätverksanslutning fungerar inte.

  • Din Internetanslutning fungerar inte.

  • Webbsidan Microsoft Office Online kan inte nås.

Lösning

Vid de två första orsakerna kan du kontrollera dina kabelanslutningar, fixa anslutningsproblem eller kontakta din systemadministratör.

Vid den tredje orsaken kan du försöka att klicka på länken igen. Om den fortfarande inte fungerar bör du söka i offlinehjälpen tills webbsidan Microsoft Office Online är tillgänglig igen.

Söka i offlinehjälpen

  1. Öppna hjälpen i huvudfönstret i Microsoft Office-programmet.

    Kortkommando  Öppna hjälpen genom att trycka på F1.

    Öppna hjälpen (med hjälp av musen)

    Gör följande i något av de här programmen eller verktygen i Microsoft Office 2007-systemet:

    Access, Excel, PowerPoint och Word

    • Klicka på någon av knapparna för Hjälp om Microsoft Office Access, Hjälp om Microsoft Office Excel, Hjälp om Microsoft Office PowerPoint eller Hjälp om Microsoft Office Word Bild av knapp .

      InfoPath, OneNote, Outlook, Project, Publisher, SharePoint Designer, Visio och Clip Organizer

    • Hjälp-menyn klickar du på Hjälp om Microsoft Office InfoPath, Hjälp om Microsoft Office OneNote, Hjälp om Microsoft Office Outlook, Hjälp om Microsoft Office Project, Hjälp om Microsoft Office Publisher, Hjälp om Microsoft Office SharePoint Designer, Hjälp om Microsoft Office Visio eller Hjälp om Microsoft Office Clip Organizer.

  2. Klicka antingen på Visa innehåll från Office Online eller Visa endast innehåll från den här datornAnslutningsstatus-menyn som finns längst ned i det högra hörnet i hjälpfönstret.

När du öppnar ett hjälpfönster i ett Microsoft Office-program nästa gång visas innehåll från den källa som du valde i hjälpfönstret.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×