Vanliga frågor och svar om närvaro, kontakter och snabbmeddelanden

Hur skapar jag ett arkiv för mina meddelanden och konversationer?

I kommunikationsprogramvaran Microsoft Lync 2010 sparas alla inkommande och utgående konversationer som standard i Microsoft Outlook-mappen Konversationshistorik, så att du kan granska tidigare konversationer.

Så här gör du om konversationerna inte har sparats i Outlook-arkivet och du vill skapa ett arkiv för framtida konversationer:

1. Kontrollera att du använder Microsoft Office Outlook 2007 eller Microsoft Outlook 2010.

2. Gå till huvudfönstret för Lync, klicka på Alternativ och sedan på Personlig information.

3. Klicka på Spara mina snabbmeddelandekonversationer i mappen Konversationshistorik i Outlook och sedan på OK.

Hur visar jag sparade meddelanden och konversationer?

I Lync 2010 kan alla inkommande och utgående konversationer sparas i en Outlook-mapp för Konversationshistorik, så att du kan granska tidigare konversationer. Dessutom kan alternativen Visa konversationshistorik och Hitta tidigare konversationer vara tillgängliga i Lync, beroende på hur Lync har konfigurerats i organisationen. Så här kontrollerar du om de är tillgängliga:

• Visa konversationshistoriken genom att klicka på pilen Visa meny, peka på Arkiv och sedan klicka på Visa konversationshistorik. Outlook öppnas och mappen Konversationshistorik visas. Du kan sortera konversationer och söka efter en konversation med nyckelord eller en kontakt.

• Sök efter en tidigare konversation för en viss kontakt genom att i listan Kontakter högerklicka på kontakten och sedan klicka på Hitta tidigare konversationer.

Var finns menyerna?

Många av menyerna i Lync visas när du klickar på en liten nedpil (som den bredvid knappen Alternativ i huvudfönstret). Du kan även öppna huvudmenyn genom att göra något av följande.

• Visa menyn i huvudfönstret för Lync genom att trycka på Alt eller klicka på pilen Visa meny bredvid knappen Alternativ.

• Visa menyn i ett konversationsfönster genom att trycka på Alt.

• Visa menyfältet permanent i huvudfönstret genom att trycka på Alt och sedan klicka på Visa menyraden.

• Visa menyfältet permanent i ett konversationsfönster genom att trycka på Alt, klicka på Visa och sedan på Visa menyraden.

Du kan även visa menyer för att utföra de vanligaste uppgifterna för kontakter, grupper och andra objekt genom att högerklicka på objekten.

Överst på sidan

Varför visas inte mitt frånvaromeddelande i Lync?

Kalenderinformation (ledig/upptagen, tid och ämne för möte) och frånvaromeddelandet kan ta upp till trettio minuter innan de visas i Lync. Dessutom måste du köra Lync på en enhet som kan ansluta till Microsoft Exchange Server.

Varför kan jag inte ange min närvarostatus till Visa som Inte vid datorn?

I vissa organisationer tar man bort tillståndet Visa som Inte vid datorn eftersom det kan påverka förutsägbarheten för närvarostatus. Om ett stort antal användare använder den här statusen sjunker värdet av närvaroinformation i Lync betydligt. Kom ihåg att du kan undvika avbrott genom att använda sekretessrelationer. Om du till exempel inte vill bli störd av de flesta kan du ange statusen till Stör ej och sedan tillåta vissa personer att störa dig genom att lägga till dem i din Arbetsgrupp.

Överst på sidan

Hur lägger jag till externa kontakter i listan Kontakter?

Eftersom det i Lync och Microsoft Lync Server 2010 finns stöd för att ansluta (skapa federationer) till andra organisationer kan du lägga till kontakter från de organisationerna i listan Kontakter och kommunicera med dem med hjälp av de kommunikationssätt som stöds i båda organisationerna. Kontrollera med supportpersonalen om en persons organisation ingår i en federation med din organisation.

Så här lägger du till en extern kontakt:

1. Gå till huvudfönstret för Lync och skriv kontaktens e-postadress i sökfältet.

2. Hovra över sökresultatet och klicka på knappen Lägg till i kontaktlistan (+) om du vill lägga till kontakten. Eller högerklicka på sökresultatet och klicka sedan på Lägg till i kontaktlistan.

Hur lägger jag till en extern kontakt där federation saknas i listan Kontakter?

Om du vill lägga till en kontakt från en organisation där federation saknas kan du lägga till namn och hemtelefon, mobiltelefon och andra telefonnummer i Outlook-kontakter. Du kan sedan ringa kontaktens telefonnummer med hjälp av Lync, men du kan inte kommunicera med snabbmeddelanden, videosamtal eller ljud-/videomöten.

Vilka kommunikationssätt har stöd för offentliga snabbmeddelandekontakter?

Med Lync kan du skicka och ta emot snabbmeddelanden från personer mer konton i MSN-nätverket för Internettjänster, Windows Live-nätverket för Internettjänster, Yahoo! och AOL. Kommunikation med offentliga snabbmeddelandekontakter är begränsad till snabbmeddelanden. Filöverföring, Lync-samtal (VoIP, Voice over IP), videosamtal och ljud-/videomöten kan inte användas.

Överst på sidan