Vanliga frågor och svar

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Microsoft-team hjälper > databaser och > Vanliga frågor och svar

Om du behöver mer information kan de här vanliga frågorna hjälpa dig.

I det här avsnittet

Allmänt

Microsoft Teams är en meddelandeapp för team där alla i teamet kan komma åt alla konversationer, möten, filer och anteckningar. Det är en plats för öppen samverkan och öppet arbete.

Och här är varför du ska använda den:

  • Den gör kommunikation 1:1 och i grupp hur enkel som helst.

  • Samverkan sker i realtid.

  • Är allt teamet mån om (alla filer, dokument, kontaktuppgifter och annat) på en gång placera.

T-Bot är en användbar robot som kan lära dig att använda Microsoft Teams! Ställ en fråga eller ange ett nyckelord eller en fras när du chattar med T-Bot så letar den upp det rätta svaret. Om du vill ha hjälp via video tittar du på fliken Videoklipp överst i T-Bot-chatten.

Med kanaler kan teammedlemmar ha fokuserade konversationer om särskilda ämnen. Alla team har en egen uppsättning kanaler (som börjar med den allmänna kanalen) och teammedlemmarna bestämmer vad de vill att resten av kanalen ska fokusera på. En del kanaler är avsedda för särskilda projekt och andra för intresseområden. En del kanaler är bara för nöjes skull. Alla kanaler som tillhör ett team är öppna för alla teammedlemmar, så att vem som helst kan delta i en kanalkonversation.

Om du ser en kanal som verkar intressant eller relevant så kan du välja att följa den (eller göra den till favorit). Den allmänna kanalen för varje team är alltid markerad som favorit och det går inte att ta bort den från favoriter.

Om du vill markera en kanal som favorit klickar du på stjärnikonen bredvid ett kanalnamn. På så sätt förblir den synlig i listan för ditt team. Du ser också om det finns någon senaste aktivitet i din favoritkanal. Då visas namnet i fetstil. Om någon @nämner dig i en av dina favoritkanaler visas en röd siffra bredvid kanalnamnet som talar om hur många @omnämnanden du har fått.

Som standard kan du inte längre se de teamkanaler du inte markerar som favoriter. Men om du vill se vilka andra kanaler som tillhör ett team kan du klicka på texten som visas längst ned bland dina favoriter. Då ser du hur många fler kanaler som tillhör det teamet. Då öppnas en lista med de kanaler som du inte markerat som favoriter. Om du ser en kanal som verkar intressant kan du markera den som favorit i listan.

Alla som är medlemmar i ett team och som följer en särskild kanal kan se om kanalen är aktiv eftersom namnet visas i fetstil, men de får meddelande endast om de @nämns i kanalen. Om du @nämns i en kanal som du inte är medlem i får du ett meddelande i din aktivitetsfeed.

Har du frågor? Be T-Bot att berätta mer om appen. Om du hellre önskar att titta igenom vårt hjälpinnehåll på egen hand klickar du på fliken Hjälp överst i din T-Bot-chat. Du kan även klicka på din profilbild, på appens vänstra sida, och sedan välja Hjälp . Du får då tillgång till alla våra hjälpartiklar och en del instruktionsvideor. Det finns även flikar med Vanliga frågor och Viktig information.

Det finns åtskilliga sätt att integrera dina egna tjänster och appar i Microsoft Teams. Du kan integrera en anpassad flik eller ett anpassat anslutningsprogram, du kan använda en inkommande webbhake och läsa in en robot separat. Klicka på https://aka.ms/microsoftteamsplatform för mer information.

Det finns massor med bra alternativ för dig som vill integrera externa program och tjänster med Microsoft Teams. Det här kan du göra:

  • Lägga till en koppling: När du lägger till en koppling till en kanal skickar den uppdateringar och information direkt till den kanalen. Det finns mängder av tillgängliga kopplingar. Du kan få automatiska uppdateringar från RSS-strömmar eller favorittjänster som Trello, JIRA, Twitter, Asana med mera. Om du vill lägga till en koppling går du till en kanal, klickar på mer-ikonen bredvid kanalnamnet och väljer sedan Kopplingar. Skapa en egen koppling genom att klicka på https://dev.office.com/microsoft-teams.

  • Chatta med en bot: Du kan chatta med robot på tu man hand, eller lägga till en robot till en gruppwebbplats för att få snabba svar, uppdateringar och hjälp. Om du vill ta reda på vilka av dina favorittjänster som är tillgängliga som robotar, klickar du i sökfältet högst upp i appen och väljer Sök efter robotar från listrutan. Vill du skapa en egen robot? Klicka på https://dev.office.com/microsoft-teams

  • Påbörja en ny flik: Flikar är ett bra sätt att ta fram innehåll och funktioner från externa tjänster i din kanaler. Där kan du kan fästa innehåll, verktyg, planer och instrumentpaneler din grupp jobbar med eller behöver snabb tillgång till. Om du vill veta mer om hur man använder flikar, klickar du på ikonen Lägg till (+) överst i en kanal och väljer sedan den typ av flik du vill lägga till från flikgalleriet. Skapa en egen flik genom att klicka på https://dev.office.com/microsoft-teams.

Teamkanaler är konversationer som alla i teamet kan se. Privata chattar visas enbart för de personer som deltar i chatten.

Videon Privata konversationer och samtal visar hur du kan använda chatt till privata konversationer. En avskrift av berättandet i videon och procedurinformation visas också.

Mer information finns i Få bästa möjliga meddelandeupplevelse.

Du kan utföra ganska detaljerade sökningar i Microsoft Teams. Börja skriva ett namn, ett nyckelord eller en fras i sökfältet högst upp i appen. Förslag genereras baserat på dina senaste konversationer, favoritkanaler eller personer i organisationen.

När du har angett ett sökord kan du filtrera resultatet så att bara meddelanden, personer eller filer visas. Om du söker i Meddelanden eller Filer kan du göra din sökning ännu mer specifik genom att klicka på filterikonen Filterikonen. som visas ovanför dina första sökresultat för att börja filtrera.

Den här skärmbilden visar olika typer av sökningar.

Microsoft Teams-appen fungerar i följande webbläsare för skrivbordet:

  • Internet Explorer 11

  • Microsoft Edge 12

  • Senaste versionen av Chrome

  • Senaste versionen av Firefox

Har du något förslag? Vi vill gärna höra det. Klicka på glödlampan Feedback längst ned i det vänstra hörnet på skärmen i skrivbordsappen och berätta för oss vad du tycker!

Denna skärmbild visar hur du ger feedback.

Meddela IT-administratören om appen fortsätter att krascha. Vi kan lösa problemet tillsammans med administratören.

För att logga ut från Microsoft Teams ska du klicka på din profilbild i det nedre vänstra hörnet av appen och sedan välja Logga ut. Du kan även högerklicka på appens ikon när den visas i ditt aktivitetsfält och därefter välja Logga ut. Mac-användare ska, i stället för att högerklicka på Microsoft Teams-ikonen i Dock, gå till appmenyraden längst upp på skärmen, klicka på Microsoft Teams och därefter välja Avsluta Microsoft Teams. Du kan även avsluta genom att trycka på Kommando+Q.

Oberoende av operativsystem måste du ange dina autentiseringsuppgifter på nytt för att öppna appen efter att du har loggat ut från Microsoft Teams.

Skrivbordsappen uppdateras automatiskt (så att du inte behöver göra det). Om du vill kan du fortfarande kontrollera om det finns tillgängliga uppdateringar genom att klicka på din profilbild till vänster i appen och sedan på Sök efter uppdateringar.

Webbappen kommer alltid att vara uppdaterad.

Enkel inloggning (SSO) är en process som informerar Microsoft Teams om att du redan har angett dina autentiseringsuppgifter (t.ex. e-postadress till arbetet och lösenord) någon annanstans och inte behöver uppge dem igen för att starta appen. Proceduren varierar beroende på ett par faktorer, till exempel om du arbetar i Windows eller på en Mac. Den beror också på om ditt företag använder enfaktors- eller flerfaktorsautentisering (flerfaktorsautentisering inbegriper vanligen kontroll av dina autentiseringsuppgifter via din telefon, genom att ange en unik kod, fylla i en PIN-kod eller lämna tumavtryck). Här är en sammanfattning av varje SSO-scenario:

För Windows-användare:

  • Om du redan har loggat in i andra Office-program via ditt Office 365 Enterprise-konto, kommer du att flyttas direkt till appen när du startar Microsoft Teams. Du behöver inte ange dina autentiseringsuppgifter.

  • Om du inte har loggat in på ditt Office 365 Enterprise-konto någon annanstans uppmanas du att genomföra antingen enfaktors- eller flerfaktorsautentisering när du startar Microsoft Teams. Huruvida du använder enfaktors- (SFA) eller flerfaktorsautentisering (MFA) beror helt på vad ditt företag har beslutat att de vill att processen ska omfatta.

  • Om du är inloggad på en domänansluten enhet kan du bli ombedd att genomgå ytterligare ett autentiseringssteg när du startar Microsoft Teams. Det beror på om ditt företag har valt att begära MFA eller om din dator redan kräver MFA vid inloggning. Om din dator redan kräver MFA vid inloggning startas appen automatiskt när du öppnar Microsoft Teams.

För Mac-användare:

När du startar Microsoft Teams, kommer din enhet inte att kunna hämta autentiseringsuppgifterna från ditt Office 365 Enterprise-konto eller något av dina andra Office-program. I stället blir du instruerad att genomgå SFA eller MFA (även här beroende på företagets inställningar). När du har angett dina autentiseringsuppgifter en gång kommer åtgärden inte att behöva upprepas. Från och med det första tillfället startas Microsoft Teams automatiskt när du arbetar på samma dator.

Om du använder en domänansluten maskin (t.ex. om din klientorganisation har aktiverat Kerberos) är det inte möjligt att växla användarkonto efter genomförd SSO. Om du däremot arbetar med en maskin som inte är domänansluten kan du växla konto!

För att logga ut från Microsoft Teams ska du klicka på din profilbild i det nedre vänstra hörnet av appen och sedan välja Logga ut. Du kan även högerklicka på appens ikon när den visas i ditt aktivitetsfält och därefter välja Logga ut. När du har loggat ut från Microsoft Teams måste du ange dina autentiseringsuppgifter på nytt för att kunna öppna appen igen.

SSO är tillgänglig för alla organisationer som använder Microsoft Teams. Om du inte kan genomföra SSO-processen kan det därför vara något fel på din domän eller företagets Office 365 Enterprise-konto. Vi rekommenderar att du tar kontakt med din IT-administratör för mer information och instruktioner.

Mer information finns i Varför kan jag inte logga in i Microsoft Teams?

Vi har en jättebra webbplats! Kolla in den om du vill veta mer om Microsoft Teams.

Om du vill skicka ett e-postmeddelande till någon från Microsoft Teams håller du markören över deras profilbild tills deras kontaktkort visas. Skicka ett e-postmeddelande genom att klicka på kuvertikonen längst ned till vänster på kortet.

Om du inte redan har angett postappen e-kan användas med Microsoft Teams, ser du en uppmaning där du ombeds att välja en.

T-Bot kan för närvarande hantera frågor och svar på följande språk:

Engelska (USA):

Franska

Tyska

Spanska

Du kan avinstallera Microsoft Teams på samma sätt som du avinstallerar andra appar på datorn:

Windows

Avsluta Microsoft Teams genom att högerklicka på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och välja Avsluta. Öppna Kontrollpanelen, välj Avinstallera ett program och välj sedan Microsoft Teams. När Microsoft Teams är markerat klickar du på Avinstallera.

Mac

Avsluta Microsoft Teams genom att högerklicka på Teams-appen i Dock, hålla ned ALT och klicka på Tvångsavsluta. Öppna mappen Program, markera Microsoft Teams och flytta det till Papperskorgen.

Det finns inget sätt att skapa uppgifter, att göra-listor eller påminnelser i Microsoft Teams vid just nu. Oroa dig inte, men som kommer snart!

Under tiden om du vill hålla reda på viktiga meddelanden klickar du på bokmärkesikonen bredvid meddelandet. På så sätt kan du hittar det vid ett senare tillfälle i meddelandena sparat (bara klicka på din profilbild och välj sedan sparat ).

För att dina behov tillgodoses rättsliga och innehåll säkerhet, erbjuder Microsoft Teams följande informationsskydd funktioner via Office 365-säkerhet och efterlevnad Centrera:

Funktion

Beskrivning

Arkivera

Allt innehåll som lagras i alla grupper-relaterade arbetsbelastningen ska bevaras oföränderligt beroende på företagets principer för företag.

Efterlevnad innehållssökning

Allt innehåll som lagras i alla arbetsbelastningen kan vara Sök igenom RTF filtreringsfunktioner. Allt innehåll kan exporteras till en särskild behållare för efterlevnad och bevarande av juridiska support.

eDiscovery

RTF e-informationsavslöjande direktredigering funktioner inklusive ärendehantering, bevara, sökning, analys och exportera är tillgängliga för att hjälpa våra kunder enklare e-informationsavslöjande och snabbt identifiera relevanta data och minskade kostnader och risker.

Juridiska undantag

När en grupp eller en enskild placeras i förvaring eller bevarande av juridiska Håll hold placeras på både primärt och arkivera meddelanden (inklusive inte redigerar eller tar bort).

Granskningsloggsökning

Alla Team aktiviteter och händelser som företag måste vara sparade och tillgängliga för kund Sök och exportera.

Exchange online protection

E-postmeddelanden som skickas till en kanal filtreras för skräppost, skadlig programvara, skadliga länkar, förfalskning och nätfiske via Exchange Online Protection och avancerade skydd för Office 365.

Villkorsstyrd access

Vi se till att åtkomsten till Microsoft Teams är begränsad till enheter som är kompatibla med din IT-administratör eller företagets organisation ange principer och säkerhetsregler. Detta omfattar MDM och MAM support med Intune för iOS och Android.

Om du vill gå till Office 365-säkerhet och efterlevnad Centrera, klicka här.

Administratörer skapa ett arbets- eller skolkonto om du vill ge tillhör organisation tillgång till Microsoft cloud services, till exempel Microsoft Azure, Windows Intune och Office 365. Ett konto för arbetet eller skolan kan ta form av en användares organisationens e-postadress, till exempel username@orgname.com. De används som kallas ”organisationskonton”.

Microsoft-konto är det nya namnet för Windows Live-ID. Ett Microsoft-konto är en e-postadress och lösenord för att logga in på tjänster som Outlook.com, OneDrive, Windows Phone och Xbox LIVE. Om du använder en e-postadress och lösenord för att logga in på dessa eller andra tjänster kan du redan har ett Microsoft-konto, men du kan också registrera dig för en ny post när som helst.

Obs!: Gäster till Microsoft Teams måste Skol- eller organisationskonto för Office 365.

Team och kanaler

Team är samlingar av personer, innehåll och verktyg relaterade till olika projekt och jobb inom en organisation. Medlemmarna i teamet kan dela konversationer, filer, anteckningar och mycket mer.

Organisera teamets konversationer i specifika kanaler. Du kan tilldela kanaler till specifika ämnen, projekt, ämnesområden – till vad du vill!

Denna skärmbild visar ett team och kanaler.

Teamägare kan lägga till och ta bort användare. De kan redigera eller radera ett team och de kan ändra teamets bild. De kan även ...

  • Ställa in teamets behörigheter till kanaler, flikar och anslutningar.

  • Kontrollera @[teamnamn]-omnämnanden som aviseras till alla i teamet.

  • Tillåta @[kanalnamn]-omnämnanden som aviserar medlemmar om vem som har gjort kanalen till favorit.

  • Tillåta användning av GIF:ar, dekaler och memer.

Bara teammedlemmar kan se teamfiler. Om du vill delar med någon utanför teamet väljer du Öppna i SharePoint och delar sedan de filer du vill via SharePoint-webbplatsen

Meddelanden

Om du vill skicka ett privat meddelande klickar du först på ikonen Ny chatt bredvid sökfältet för att starta en ny konversation. Skriv in namnet på den person eller de personer som du vill chatta med. Skriv sedan ditt meddelande och tryck på Retur.

Denna skärmbild visar fältet Till för ett meddelande.

Om du vill lägga till någon i en privat konversation klickar du på ikonen Lägg till personer (i övre högra hörnet) och anger ett namn.

En skärmbild av en privat chatt.

När du lägger till någon ny till en konversation kan denne inte se vad som har sagts innan de anslutit.

För att se alla meddelanden du har skickat ska du klicka på Aktivitet och välja Min aktivitet. Från Feed-menyn ser du alla dina skickade meddelanden, i vilka kanaler de finns och när du skickade dem.

Du kan använda Microsoft Teams för att chatta med någon som använder Skype för företag. Starta bara en privat chatt med den person du vill skicka ett meddelande till, så får han eller hon ditt meddelande i Skype för företag. I chatten har du möjlighet att bjuda in personen att gå med dig och resten av världen i Microsoft Teams.

Kom ihåg: Om den person du skickar meddelande till någon gång har använt Microsoft Teams så skickas dina meddelanden alltid dit. Kontakta IT-administratören om dina meddelanden inte kommer fram till, eller från, Skype för företag. Personer som använder Microsoft Teams och även har ett lokalt Skype för företag-konto kan för närvarande inte skicka meddelanden till, eller ta emot meddelanden, från Skype för företag-användare.

Tyvärr går det inte att skicka gruppmeddelanden till personer som använder Skype för företag. När någon bjuder in dig till en gruppkonversation från Skype för företag får du dock en avisering i Microsoft Teams! Du kan sedan gå med i konversationen i Skype för företag.

Det är ganska häftigt att du kan chatta med någon på Skype för företag från Microsoft Teams, men du kan inte göra roliga saker som att använda emojier, skicka filbilagor eller använda flikar. Din konversationshistorik sparas inte heller så om du uppdaterar, förnyar eller öppnar Microsoft Teams på en annan plattform (t.ex. en mobil) kommer du inte att kunna se dina gamla meddelanden.

Om du vill skicka ett e-postmeddelande till någon från Microsoft Teams håller du markören över deras profilbild tills deras kontaktkort visas. Skicka ett e-postmeddelande genom att klicka på kuvertikonen längst ned till vänster på kortet.

Om du inte redan har angett postappen e-kan användas med Microsoft Teams, ser du en uppmaning där du ombeds att välja en.

Om du vill se vilka som är med i en gruppchatt drar du muspekaren över antalet deltagare så att en lista med allas namn visas.

Denna skärmbild visar hur du ser vilka som är med i en chatt.

I Microsoft Teams kan du ta bort enskilda meddelanden som skickats det senaste dygnet, men det går inte att inaktivera hela chatthistoriken.

Spåra mina konversationer och hantera aviseringar

Titta på den här videon produktiv konversationer, som visar hur du kan använda konversationer i ditt team kanaler för att bli mer effektiv för mer information. En transkription av video berättarröst och information om proceduren medföljer videon.

Du vet att du har olästa meddelanden och aktivitet som inte har visats i en kanal om dess namn visas med fetstil. Om du har kanalen som favorit visas den även fortsättningsvis i listan (och är mycket lätt att se när den är i fetstil).

Den här skärmbilden visar teamkanaler i fetstil.

Du får även meddelandena när någon @omnämner dig eller svarar på en konversation som du är med i, så det är ett annat sätt som du kan se om en kanal är aktiv på.

Den här skärmbilden visar aktiviteter och omnämnanden.

Om du behöver veta om det pågår en konversation som kräver din uppmärksamhet kan du vara lugn: Alla dina meddelanden visas i ditt aktivitetsflöde, så att du aldrig missar något. Du får ett meddelande när någon:

  • @omnämner dig (du kan även se dina @omnämnanden i konversationen, där du enkelt kan hitta dem).

  • @omnämner grupper och kanaler som du tillhör.

  • Svarar på konversationer som du deltar i.

  • Svarar på dina svar.

Den här skärmbilden visar en teamkanal.

Du ser också ett nummer bredvid kanalnamnet som visas i fetstil, så att du vet att du har omnämnts i den kanalen.

Den här skärmbilden visar aviseringar för aktiviteter och omnämnanden.

Det finns mängder av saker som du kan göra för att hålla dig uppdaterad. Du kan:

  • Ordna dina team på ett sätt som är logiskt för dig och placera de mest aktiva teamen lägst upp i listan.

  • Göra de kanaler du använder mest till favoriter. På så sätt är de alltid synliga i din teamlista och du ser när nya meddelanden har publicerats.

    Skärmbild av en favoritkanal eller kanal med fet stil.

  • @nämna personer så att de @nämner dig. Du ser att du har @nämnts i dina aviseringar. Det visas också en röd cirkel med en siffra i bredvid kanalens namn.

    En skärmbild av en avisering i en kanal.

  • Och titta på knappen Aktivitet. Den ser till att du får veta när du får aviseringar.

    En skärmbild med en aktivitetsavisering.

Mer information finns i Få bästa möjliga meddelandeupplevelse.

Möten och samtal

Teammöten är ett snabbt och enkelt sätt för personer i en kanal att gå från en konversation till ett improviserat möte.

Alla i teamet kan ansluta. Teammöten inkluderar ljud, video och skärmdelning. Ni har alltid tillgång till en mötesplats och behöver aldrig något rum eller någon projektor.

För att starta ett teammöte klickar du på ikonen Möte nu Mötesikonen. i en ny konversation.

Ikonen för videomöte.

Du kan även behålla sammanhanget för den nuvarande konversationen genom att klicka på ikonen Möte nu i en befintlig konversation.

Den här skärmen visar ikonen Möte nu

Teammöten är öppna så alla i teamet kan ansluta. När du startar ett möte i en viss kanal kan hela teamet se att ett möte har börjat och ansluta från kanalen i fråga.

Denna skärmbild visar hur du ansluter till ett möte i en konversation.

Det går att vara upp till 50 personer i samma videosamtal.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×