Vanliga frågor och svar

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Behöver du mer information? Kolla in de här vanliga frågor och svar.

I det här avsnittet

Allmänt

Microsoft Teams är en meddelandeapp för team där alla i teamet kan komma åt alla konversationer, möten, filer och anteckningar. Det är en plats för öppen samverkan och öppet arbete.

Och här är varför du ska använda den:

  • Den gör kommunikation 1:1 och i grupp hur enkel som helst.

  • Samverkan sker i realtid.

  • Allt som ditt team bryr sig om (alla dina filer, dokument, kontaktinformation och så vidare) på ett och samma ställe.

T-Bot är bot som är till hjälp för dig att lära dig hur du använder team. Ställa en fråga eller Skriv in ett nyckelord eller en fras i en chatta med T-Bot, och det hittar svaret åt dig. Om du vill att vissa hjälp videor Kolla in fliken videor högst upp på T Bot chatt.

Med kanaler kan teammedlemmar ha fokuserade konversationer om särskilda ämnen. Alla team har en egen uppsättning kanaler (som börjar med kanalenAllmänt) och teammedlemmarna bestämmer vad de vill att resten av kanalen ska fokusera på. En del kanaler är avsedda för särskilda projekt och andra för intresseområden. En del kanaler är bara för nöjes skull. Alla kanaler som tillhör ett team är öppna för alla teammedlemmar, så att vem som helst kan delta i en kanalkonversation.

Om du ser en kanal som verkar intressant eller relevant så kan du välja att följa den (eller göra den till favorit). Kanalen Allmänt finns alltid för varje team eftersom det inte går att ta bort den från favoriterna.

Om du vill markera en kanal som favorit klickar du på Favorit Knappen favorit bredvid ett kanalnamn. På så sätt förblir den synlig i listan för ditt team. Du ser också om det finns någon senaste aktivitet i din favoritkanal. Då visas namnet i fetstil. Om någon @omnämner dig i en av dina favoritkanaler visas en röd siffra bredvid kanalnamnet som talar om hur många @omnämnanden du har fått.

Du kan inte se de teamkanaler du inte markerar som favoriter. Men om du vill se vilka andra kanaler som tillhör ett team kan du klicka på texten som visas längst ned bland dina favoriter. Då ser du hur många fler kanaler som tillhör det teamet. Då öppnas en lista med de kanaler som du inte markerat som favoriter. Om du ser en kanal som verkar intressant kan du markera den som favorit i listan.

Alla som är medlemmar i ett team och som följer en särskild kanal kan se om kanalen är aktiv eftersom namnet visas i fetstil, men de får meddelande endast om de @omnämns i kanalen. Om du @omnämns i en kanal som du inte är medlem i får du ett meddelande i din aktivitetsfeed.

Har du frågor? Be T-Bot att berätta mer om appen. Om du hellre vill titta igenom vårt hjälpinnehåll på egen hand klickar du på fliken Hjälp överst i din T-Bot-chatt. Du kan även klicka på din profilbild på appens vänstra sida och sedan välja Hjälp. Du får då tillgång till alla våra hjälpartiklar och en del instruktionsvideor. Det finns även flikar med Vanliga frågor och Viktig information.

Det finns flera sätt att integrera tjänsterna och program i grupper. Du kan integrera en anpassad flik eller anpassade kopplingen, du kan använda ett inkommande webhook och du kan sideload bot. Om du vill veta mer kan du gå till https://aka.ms/microsoftteamsplatform.

Det finns massor med alternativ för dig som vill integrera externa program och tjänster med Teams. Det här kan du göra:

  • Lägga till en koppling: När du lägger till en koppling till en kanal skickar den uppdateringar och information direkt till den kanalen. Det finns mängder av tillgängliga kopplingar. Du kan få automatiska uppdateringar från RSS-strömmar eller favorittjänster som Trello, JIRA, Twitter, Asana med mera. Om du vill lägga till en koppling går du till en kanal, klickar på Fler alternativ Knappen Fler alternativ bredvid kanalnamnet och väljer sedan Kopplingar. Skapa en egen koppling genom att klicka på https://dev.office.com/microsoft-teams.

  • Chatta med en bot: Du kan chatta med robot på tu man hand, eller lägga till en robot till en gruppwebbplats för att få snabba svar, uppdateringar och hjälp. Om du vill ta reda på vilka av dina favorittjänster som är tillgängliga som robotar klickar du i sökfältet högst upp i appen och väljer Upptäck appar. Vill du skapa en egen robot? Klicka på https://dev.office.com/microsoft-teams

  • Påbörja en ny flik: Flikar är ett bra sätt att ta fram innehåll och funktioner från externa tjänster i din kanaler. Där kan du kan fästa innehåll, verktyg, planer och instrumentpaneler din grupp jobbar med eller behöver snabb tillgång till. Om du vill veta mer om hur man använder flikar klickar du på Lägg till en flik Knappen Lägg till överst i en kanal och väljer sedan den typ av flik du vill lägga till från flikgalleriet. Om du vill skapa en egen flik går du till https://dev.office.com/microsoft-teams.

Teamkanaler är konversationer som alla i teamet kan se. Privata chattar visas enbart för de personer som deltar i chatten.

Privat konversationer och samtal videon visar hur du kan använda chatt för privata konversationer. En transkription av video berättarröst och information om proceduren medföljer videon.

Mer information finns i Få bästa möjliga meddelandeupplevelse.

Du kan utföra ganska detaljerade sökningar i Teams. Börja skriva ett namn, ett nyckelord eller en fras i sökfältet högst upp i appen. Förslag genereras i Teams baserat på dina senaste konversationer, favoritkanaler eller personer i organisationen.

När du har angett ett sökord kan du filtrera resultatet så att bara meddelanden, personer eller filer visas. Om du söker bland meddelanden eller filer kan du göra din sökning ännu mer specifik genom att klicka på Filter Knappen Filtrera , som visas ovanför dina första sökresultat för att börja filtrera.

Sökalternativ

Team-programmet fungerar följande stationära webbläsare:

  • Internet Explorer 11

  • Microsoft Edge 12

  • Senaste versionen av Chrome

  • Senaste versionen av Firefox

Har du ett förslag? Vi vill gärna höra den. Klicka på Feedback glödlampa i det nedre vänstra hörnet på skärmen på din-programmet och berätta för oss vad du tycker.

Knappen för synpunkter

Vänligen meddela din IT-administratör veta om programmet behåller kraschar. Administratören kan arbeta med oss att åtgärda problemet.

Om du vill logga ut från grupper, klickar du på din profilbild i det nedre vänstra hörnet. Du kan också högerklicka på programikonen i Aktivitetsfältet.

Om du använder Mac huvudkontor app menyraden högst upp på skärmen och klicka på Microsoft team > Avsluta Microsoft team. Du kan också trycka på Cmd + Q för att avsluta.

För alla operativsystem när du loggar ut från grupper, måste du ange dina autentiseringsuppgifter igen och sedan nästa gång du startar programmet.

Din-programmet uppdateras automatiskt (så att du inte behöver göra). Om du vill kan söka du fortfarande efter tillgängliga uppdateringar genom att klicka på din profilbild på vänster sida av programmet och sedan på Sök efter uppdateringar.

Webbprogrammets är alltid uppdaterad.

Modern autentisering är en process som kan team vet att du redan har angett dina autentiseringsuppgifter (till exempel ditt arbete e-post och lösenord) på en annan plats, och du inte behöver ange dem igen för att starta programmet. Förfarandet varierar beroende på några faktorer som om du arbetar i Windows eller på en Mac. Det också varierar beroende på om ditt företag har aktiverat single faktorer eller flerfaktor-autentisering (multifaktorautentisering är oftast verifierar autentiseringsuppgifter via telefonen, vilket ger en unik kod för att ange en PIN-kod eller presentera ditt stämpel). Här är en genomgång av varje modern autentisering scenario:

Om du använder Windows

  • Om du redan är inloggad till andra Office-program via din Office 365 Enterprise-konto när du startar team tas du raka till appen; Det finns inget behov att ange dina autentiseringsuppgifter.

  • Om du inte är inloggad med kontot på Office 365 Enterprise någon annanstans när du startar team, ber dig att antingen enstaka eller flera factor autentisering (automatiserat Säljstöd eller MFA), beroende på vad ditt företag har valt de vill ha processen för att medföra.

  • Om du är inloggad i en domän som är kopplade dator när du startar team, uppmanas du eventuellt att gå genom en extra åtgärd för autentisering, beroende på om ditt företag har valt för att kräva MFA eller om datorn redan kräver MFA att logga in. Om din dator kräver redan MFA för inloggning, startar när du öppnar upp grupper, programmet automatiskt.

Mac-användare

När du startar team kommer inte datorn att kunna hämta dina inloggningsuppgifter från ditt Office 365 Enterprise-konto eller någon av dina Office-program. I stället ser du bli tillfrågad för automatiserat Säljstöd eller MFA (beroende på företagets inställningar). När du har angett dina autentiseringsuppgifter får behöver du inte ger dem igen. från den punkten på team automatiskt startar när du arbetar på samma dator.

Det går inte att växla användarkonton när du har slutfört modern autentisering om du använder en dator som ingår i domänen (till exempel om innehavaren har aktiverat Kerberos). Om du inte arbetar på en dator som ingår i domänen kan växla du konton.

Om du vill logga ut från grupper, klickar du på din profilbild i det nedre vänstra hörnet och välj sedan Logga ut. Du kan också högerklicka på programikonen i Aktivitetsfältet och välj sedan Logga ut. När du loggar ut från grupper, måste du ange dina inloggningsuppgifter igen om du vill starta programmet.

Modern autentisering är tillgänglig för alla organisationer att använder grupper, så om du inte kan slutföra processen, kan det vara något fel med din domän eller Office 365 Enterprise företagskonto. Det är lämpligast att kontakta din IT-administratör för mer information och nästa steg.

Mer information finns i Varför kan jag inte logga in i Microsoft Teams?

Vi har en fantastisk webbplats! Checka ut dokumentet vill veta mer om grupper.

Om du vill skicka ett e-postmeddelande från grupper, hovra över personens profilbild tills deras Profilkort visas. Klicka på kuvertikonen längst ned till vänster på kortet om du vill skicka ett e-postmeddelande

Om du inte redan har angett postappen e-kan användas med grupper, visas en uppmaning där du ombeds att välja en.

T-Bot kan för närvarande hantera frågor och svar på följande språk:

  • Engelska (USA):

  • Franska

  • Tyska

  • Spanska

Du kan avinstallera team på samma sätt som du avinstallerar andra program på datorn:

Fönster

Avsluta team genom att högerklicka på team-ikonen i Aktivitetsfältet och välja Avsluta. Öppna Kontrollpanelen, klicka på Avinstallera ett program och välj sedan Microsoft team. Klicka på Avinstallera med Microsoft Teams markerad.

Mac

Avsluta team genom att högerklicka på appen team i dock sedan hålla ned ALT och klicka på Tvångsavsluta. Öppna Mappen Application, markera Microsoft team och flytta den till Papperskorgen.

Det finns inget sätt att skapa uppgifter, att göra-listor eller påminnelser i team vid just nu. Oroa dig inte, men som kommer snart.

Under tiden om du vill hålla reda på viktiga meddelanden klickar du på Spara det här meddelandet Meddelandet knappen Spara bredvid meddelandet. På så sätt kan du hittar det vid ett senare tillfälle i dina sparade meddelanden (bara klicka på din profilbild och välj sedan sparat ).

För att dina behov tillgodoses rättsliga och innehåll säkerhet, erbjuder team informationsskydd följande funktioner i Office 365-säkerhet och efterlevnad Centrera:

Funktion

Beskrivning

Arkivera

Allt innehåll som lagras i Teams-relaterade arbetsrapporter måste sparas utan att ändras i enlighet med företagspolicyn.

Sökning efter efterlevnadsinnehåll

Allt innehåll som lagras i alla arbetsbelastningen kan sökas igenom RTF filtreringsfunktioner. Allt innehåll kan exporteras till en särskild behållare för efterlevnad och bevarande av juridiska support.

eDiscovery

RTF e-informationsavslöjande i plats-funktioner, inklusive ärendehantering, bevara, sökning, analys och exportera är tillgängliga för att hjälpa våra kunder enklare e-informationsavslöjande och snabbt identifiera relevanta data och minskade kostnader och risker.

Bevarande av juridiska skäl

När en grupp eller en enskild placeras i undantag eller bevarande av juridiska Håll placeras hold på både primärt och arkiverade meddelanden (inklusive inte redigerar eller tar bort).

Granskningsloggsökning

Alla grupp-aktiviteter och händelser som företag måste vara sparade och tillgängliga för kund Sök och exportera.

Exchange Online Protection

E-postmeddelanden som skickas till en kanal filtreras för skräppost, skadlig kod, skadliga länkar, förfalskning och nätfiske via Exchange Online Protection och Avancerat skydd för Office 365.

Villkorlig åtkomst

Vi se till att åtkomst till grupper är begränsad till enheter som är kompatibla med din IT-administratör eller företagets organisation ange principer och säkerhetsregler. Detta omfattar MDM och MAM support med Intune för iOS och Android.

Administratörer skapar ett arbets- eller skolkonto för att ge en medlem i en organisation åtkomst till Microsofts molntjänster, till exempel Microsoft Azure, Windows Intune och Office 365. Ett arbets- eller skolkonto kan vara en användares e-postadress i organisationen, till exempel användarnamn@orgnamn.com. Dessa brukar kallas för ”organisationskonton”.

Microsoft-konto är det nya namnet på Windows Live ID. Ett Microsoft-konto är en e-postadress och ett lösenord för att logga in på tjänster som Outlook.com, OneDrive, Windows Phone eller Xbox LIVE. Om du använder en e-postadress och ett lösenord för att logga in på dessa eller andra tjänster, så har du redan ett Microsoft-konto – men du kan också skaffa ett nytt när som helst.

Obs!: Gäster till team behöver Skol- eller organisationskonto för Office 365.

Team och kanaler

Team är samlingar av personer, innehåll och verktyg relaterade till olika projekt och jobb inom en organisation. Medlemmarna i teamet kan dela konversationer, filer, anteckningar och mycket mer.

Behåll team konversationer ordnade i specifika kanaler. Du kan tilldela kanaler till olika aspekter, projekt, grenar – vad du vill.

Ett team och kanaler

Teamägare kan lägga till och ta bort användare. De kan redigera eller radera ett team och de kan ändra teamets bild. De kan även ...

  • Ställa in teamets behörigheter till kanaler, flikar och anslutningar.

  • Kontrollen @team omnämnanden som meddelar alla i gruppen.

  • Tillåt @channel omnämnanden som meddela medlemmar som har favorited kanalen.

  • Tillåta användning av GIF:ar, dekaler och memer.

Bara teammedlemmar kan se teamfiler. Om du vill dela filer med användare utanför teamet går du till fillistan för ditt team. Klicka på Fler alternativ Knappen Fler alternativ bredvid en fil och klicka sedan på Öppna i SharePoint och dela sedan de filer du vill via SharePoint-webbplatsen.

Meddelanden

Om du vill skicka ett privat meddelande klickar du först klickar på Ny chatt Knappen Ny chatt bredvid din sökfält så här startar du en ny konversation. Skriv in namnet på den person eller personer du vill chatta med. Därefter Skriv meddelandet och tryck på RETUR.

Fältet till för ett meddelande

Om du vill upprepa någon till en privat konversation, klickar du på Lägg till personer Knappen Lägg till personer i gruppen i det övre högra hörnet av skärmen. Skriv namnet på den person som du vill lägga till och tryck på RETUR.

Lägga till personer i en gruppchatt

När du lägger till någon ny till en konversation kan denne inte se vad som har sagts innan de anslutit.

Klicka på aktivitet Aktivitetsknappen om du vill se alla de meddelanden som du har skickat. Klicka på Feed > Mina aktiviteter att se alla meddelanden som du har skickat, kanalerna de finns i och när du skickade.

Du kan använda Microsoft Teams för att chatta med någon som använder Skype för företag. Starta bara en privat chatt med den person du vill skicka ett meddelande till, så får han eller hon ditt meddelande i Skype för företag. I chatten har du möjlighet att bjuda in personen att gå med dig och resten av världen i Microsoft Teams.

Kom ihåg: Om den person du skickar meddelande till någon gång har använt Microsoft Teams så skickas dina meddelanden alltid dit. Kontakta IT-administratören om dina meddelanden inte kommer fram till, eller från, Skype för företag. Personer som använder Microsoft Teams och även har ett lokalt Skype för företag-konto kan för närvarande inte skicka meddelanden till, eller ta emot meddelanden, från Skype för företag-användare.

Tyvärr kan inte gruppera meddelanden som skickas till personer med Skype för företag. När någon bjuder in dig till en Gruppkonversation från Skype för företag, ska du få en avisering i Microsoft Teams. Sedan kan du delta i konversationen i Skype för företag.

Det är ganska häftigt att du kan chatta med någon på Skype för företag från Microsoft Teams, men du kan inte göra roliga saker som att använda emojier, skicka filbilagor eller använda flikar. Din konversationshistorik sparas inte heller så om du uppdaterar, förnyar eller öppnar Microsoft Teams på en annan plattform (t.ex. en mobil) kommer du inte att kunna se dina gamla meddelanden.

Om du vill skicka ett e-postmeddelande från grupper, hovra över personens profilbild tills deras Profilkort visas. Klicka på kuvertikonen längst ned till vänster på kortet om du vill skicka ett e-postmeddelande

Om du inte redan har angett postappen e-kan användas med grupper, visas en uppmaning där du ombeds att välja en.

Håll muspekaren över antalet deltagare att visa en lista med alla användares namn om du vill se vem som är på en gruppchatt.

Deltagarlistan i en chatt-sidhuvud

Team kan du ta bort enskilda meddelanden som skickats under de senaste 24 timmarna, men du kan inte stänga av hela chatt-historik.

Spåra mina konversationer och hantera aviseringar

Titta på produktiv konversationer, som visar hur du kan använda konversationer i ditt team kanaler för att bli mer effektiv för mer information. En transkription av video berättarröst och information om proceduren medföljer videon.

Du vet att du har olästa meddelanden och aktivitet som inte har visats i en kanal om dess namn visas med fetstil. Om du har kanalen som favorit visas den även fortsättningsvis i listan.

Teamkanaler i fetstil

Du får även meddelandena när någon @omnämner dig eller svarar på en konversation som du är med i, så det är ett annat sätt som du kan se om en kanal är aktiv på.

Aktiviteter och omnämnanden.

Om du behöver veta om det pågår en konversation som kräver din uppmärksamhet kan du vara lugn: Alla dina meddelanden visas i ditt aktivitetsflöde, så att du aldrig missar något. Du får ett meddelande när någon:

  • @omnämner dig (du kan också se dina @omnämnanden i konversationen).

  • @omnämner grupper och kanaler som du tillhör.

  • Svarar på konversationer som du deltar i.

  • Svarar på dina svar.

En kanal

Du ser också ett nummer bredvid kanalnamnet som visas i fetstil, så att du vet att du har omnämnts i den kanalen.

Aktivitet i en kanal

Det finns många saker du kan göra för att hålla dig uppdaterad.

  • Ordna dina team på ett sätt som är logiskt för dig och placera de mest aktiva teamen lägst upp i listan.

  • Favorit kanaler som du använder mest. Så här de alltid visas i listan team och du ser när nya meddelanden är publicerat.

    Fetstil eller favorited kanal

  • @mention personer så de @mention du. Du ser du har arbetat @ som nämns i dina meddelanden. En röd cirkel med ett nummer i det visas också, bredvid kanalnamnet.

    Ett meddelande i en kanal

  • Titta på aktiviteten Aktivitetsknappen på vänster sida av programmet. Som låter dig veta när du har konfigurerat aviseringar.

    Aktiviteten knapp som visar ett meddelande

Mer information finns i hålla reda på konversationer.

Möten och samtal

Gruppmöten är ett sätt för personer i en kanal för att gå från en konversation till ett improviserat möte.

Alla i teamet kan ansluta. Teammöten inkluderar ljud, video och skärmdelning. Ni har alltid tillgång till en mötesplats och behöver aldrig något rum eller någon projektor.

Klicka på möte nu Möte nu i en ny konversation om du vill starta ett gruppmöte.

Skriv rutan ikoner med möte nu markerad

Du kan också hålla kontexten för den aktuella konversationen genom att klicka på möte nu Möte nu i en befintlig konversation.

Skriv låda med möte nu ikonen markerad

Gruppmöten är öppet möten, så att alla i gruppen kan delta. När du startar ett möte i en viss kanal kan hela gruppen se att ett möte är det sker och Anslut från den kanalen.

Ansluta till ett möte från en konversation

Det går att vara upp till 50 personer i samma videosamtal.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×