Vad kan jag göra när en skadlig fil hittas i SharePoint Online, OneDrive eller Microsoft Teams

Vad kan jag göra när en skadlig fil hittas i SharePoint Online, OneDrive eller Microsoft Teams

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Du har kommit över en fil i SharePoint Online, OneDrive för företag eller Microsoft Teams, men det går inte att öppna eller dela den. Du kan se filen, men den är blockerad och filen har en varnings ikon bredvid sig:

Skärm bild av filer i OneDrive för företag med en identifierad som skadlig

Ta bort filen (rekommenderas)

För att skydda din dator och din organisation är det bästa alternativet att ta bort filen. Från OneDrive-mobilappen är ditt enda alternativ att ta bort filen.

  1. Markera den fil du vill ta bort (klicka på och håll ned på mobilappen för att markera den).

  2. Välj Ta bort.

    Skärm bild av hur du tar bort en blockerad fil från OneDrive för företag från OneDrive-mobilappen

    Ta bort i OneDrive-mobilappen

Ladda ned filen (om din organisation tillåter det)

Om din organisation tillåter det kan du ladda ned filen genom att visa din OneDrive i en webbläsare. Du kan sedan Rensa filen på det sätt som passar dig bäst.

  1. Gå till: https://www.Office.com/signinoch logga in med det användar namn och lösen ord som du använder med ditt arbets-eller skol konto.

    Meddelanden: 

  2. Välj OneDrive.

  3. Markera den fil du vill ladda ned och välj sedan Ladda ned.

    Skärm bild av nedladdning av en blockerad fil i OneDrive för företag

Varför är en fil i SharePoint, OneDrive eller Microsoft Teams blockerad?

Filen blockeras för att skydda din dator och din organisation från skadlig program vara.

Vissa säkerhetsfunktioner finns i Office 365 så att en skadlig fil kan identifieras i SharePoint Online, OneDrive för företag eller Microsoft Teams. Om en fil i SharePoint, OneDrive eller Microsoft Teams bedöms vara skadlig, blockeras filen så att ingen kan öppna den. En blockerad fil har en markör efter fil namnet, så här:

Skärm bild av en fil i OneDrive för företag som har identifierats som skadlig

Även om det kan vara olämpligt att blockera en fil är det ännu värre att bli infekterad med skadlig program vara. Nätkriminella använder utpressnings tro Jan, tekniska support för bedrägeriereller oönskad program vara för att äventyra användare och datorer. När nätkriminella får åtkomst till användarautentiseringsuppgifter eller känslig information kan de använda den informationen för att få åtkomst till mer information eller andra användare, eller till och med debitera bedrägliga avgifter. Mer information finns i förstå de olika typerna av skadlig program vara.

Vad kan jag göra för att undvika att komma igång med skadliga filer?

Även om nätkriminella fortsätter att hitta nya sätt att lura människor med skadlig kod kan det vara bra att skydda dig och datorn.

Om du vill veta mer om hur skadlig program vara fungerar och hur du förhindrar skadlig program vara kan du läsa förhindra skadlig program vara på datorn.

Vad gör jag om jag tror att systemet gjorde ett misstag?

Om din organisation använder avancerat skydd för Office 365 och en fil är blockerad och du tror att du inte ska vara, behöver du lite hjälp från en Office 365-administratör som kan undersöka problemet och eventuellt häva blockeringen av filen. Mer information om vad Office 365 administratörer gör finns i om Office 365-administratörs roller.

Läs mer

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×