Office
Logga in
Vad innebär det när ditt OneDrive-konto är låst?

Vad innebär det när ditt OneDrive-konto är låst?

Ditt OneDrive-konto kommer att låsas om du inte använder kontot under mer än ett år eller om du överskrider din OneDrive-lagringsgräns mer än tre månader.

Om du vill vara säker på ditt OneDrive inte blir låst ska du använda OneDrive minst en gång per år och hålla dig inom gränsen för lagringsutrymmet. Du kan ha överskridit gränsen för lagringsutrymmet till följd av en av, flera av eller samtliga följande orsaker:

Vad händer när mitt OneDrive är låst?

Oroa dig inte. Dina filer finns kvar. Du behöver bara låsa upp kontot för att få åtkomst till filerna igen. Kom dock ihåg att du måste låsa upp kontot. I annat fall tas filerna så småningom bort.

Hur låser jag upp mitt konto?

Om ditt OneDrive är låst eftersom du slutade använda det loggar du in på OneDrive-webbplatsen och låser upp det genom att följa anvisningarna på skärmen.

Om du har överskridit gränsen för lagringsutrymmet kan du återställa ditt konto på två sätt:

  • Välj Få 1 TB (1024 GB) OneDrive-lagringsutrymme med Office 365 och köp en Office 365-prenumeration. Läs mer om priser på OneDrive-lagringsabonnemang per land/region.

    Tips: Med en Office 365Office 5 Home-prenumeration får du totalt 1 TB lagring: 1024 TB (1 024 GB) per användare. Du kan dela ditt totala lagringsutrymme och kan använda mer än 1 TB genom att dela mappar mellan användare och att lägga till de delade mapparna i din egen OneDrive.

  • Välj att låsa upp ditt konto för att komma åt dina filer tillfälligt. Du har 30 dagar på dig att ta bort tillräckligt många filer för att hamna inom gränsen för lagringsutrymmet. Dina filer är skrivskyddade, men du kan ladda ned eller ta bort filer för att åter hamna under gränsen för lagringsutrymmet. Om du inte tar bort tillräckligt många filer inom 30 dagar låses ditt konto igen och du kommer nu inte att kunna låsa upp det på nytt. Om ditt konto har låsts igen och du har frågor kan du logga in på OneDrive-webbplatsen. Klicka på ? överst på sidan > Skicka e-post till OneDrive-supportteamet. (På en mobil enhet väljer du ... > ? > Skicka e-post till OneDrive-supportteamet.)

Hur lång tid tar det att låsa upp mitt OneDrive-konto?

Vid upplåsning av konton återställs de flesta inom 24 timmar.

Om ditt konto inte har återställts efter 24 timmar kan du skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet.

Hur kan jag se till att jag håller mig inom lagringsgränsen?

Kontrollera och jämför storleken på OneDrive-lagringsutrymmet med det tillgängliga diskutrymmet på datorn. Om du inte har tillräckligt med utrymme på OneDrive eller datorn måste du flytta eller ta bort några filer eller minska antalet filer och mappar.

Om du inte har tillräckligt utrymme på OneDrive kan du:

Vad händer om jag inte gör något när mitt OneDrive blir låst?

Ditt OneDrive-konto och alla filer i det tas bort på eller efter det datum som anges på OneDrive.com när du loggar in. Det här påverkar inte eventuellt innehåll som du kan ha i andra Microsoft-tjänster som t.ex. Outlook.com eller Xbox.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×