Utforska Skype för företag

Om du redan använder Skype för att hålla kontakten med familj och vänner privat kommer du att gilla hur smidigt och lätt det är att använda Skype för företag där det är enkelt att hitta och ansluta sig till kollegorna. Dessutom kan du använda de enheter du redan har för att nå andra företag via en säker och IT-hanterad plattform av företagsklass.

Nytt utseende och ny känsla

Om du redan använder den konsumentversionen av Skype kommer Skype för företag att kännas välbekant: kontaktlistan, närvaroindikatorer, knappar, ikoner och även programmets ljud ska få dig att känna dig som hemma. Mer information.

Skärmbild av Skype för företag-fönstret vid sökning efter en kontakt att lägga till.

Alla de grundläggande Lync-funktionerna finns förstås kvar, som snabbåtgärdsknapparna som du kan använda till snabbmeddelanden eller för att ringa upp en kontakt (och mycket annat) med bara ett klick eller tryck.

Skype för företag-snabbmenyn med snabbmeddelandeikonen aktiv.

I Skype-mötesfönstret har kontroller och menyer ordnats så på ett enklare sätt så att du lätt hittar det kommando du behöver. I konversationsfönstret formateras texten i chatten så att du lätt ser vem som pratar, och i konversationer med flikar kan du enkelt hålla reda på flera diskussioner samtidigt.

Skärmbild av den öppna menyn Dela innehåll.

Om du ibland tar emot filer i snabbmeddelandekonversationer kommer du att gilla förhandsgranskningen av filöverföring som är en av funktionerna i nya Skype för företag. När någon skickar en fil väljer du Ladda ned i snabbmeddelandefönstret om du vill uppdatera filens ikon, eller högerklickar eller trycker och håller ned för att vidarebefordra, förhandsgranska eller ta bort filen.

Skärmbild av ett snabbmeddelandefönster med en inkommande bifogad fil.

Ringa från Skype till företag med din skrivbordstelefon för ljud

Viktigt!: Den här funktionen är bara tillgänglig om din organisation har Skype för företag –Server 2015.

Om du har en PBX-bordstelefon (Private Branch Exchange) och om IT-avdelningen har konfigurerat den så att den fungerar med Skype för företag kan du söka efter andra i organisationen och ringa till dem via Skype för företag-användargränssnittet medan ljudet för samtalen går genom den vanliga telefonen (PBX). Du kan också ringa samtal via Skype för företag-klienten med valfri telefon nära dig (t.ex. en mobiltelefon, hemtelefon eller hotelltelefon). För den du ringer till ser det ut som om du ringer från företagets huvudtelefonnummer. När du ringer Skype för företag-samtal med ljud som går via en PBX-bordstelefon får du bra ljud samt detta:

  • Snabbmeddelanden – så att du bland annat snabbt kan kopiera/klistra in webbadresser som du vill dela

  • Skrivbords- och appdelning – så att du enkelt kan lösa problem och förklara olika fenomen med grafik

  • Bilagor – skicka filer till din samtalspartner utan att lämna Skype för företag

Diagram över samtalet via arbetsprocess

Det är serveradministratörerna som aktiverar och konfigurerar den här funktionen för företaget. Slutanvändarna har begränsade möjligheter att konfigurera: de kan bland annat aktivera och inaktivera funktionen för sitt eget konto (när det är aktiverat på företagsnivå) samt ange vilket telefonnummer som Skype för företag ska ringa upp. Om numret har angetts och låsts av administratören är alternativen för utgående samtal inte tillgängliga för slutanvändaren.

Skärmbild av dialogrutan Samtalshantering med avsnittet Utgående samtal markerat

Mer information finns i Ringa ett samtal med Skype för företag men använda en PBX-skrivbordstelefon för ljud

Integration med Skype-katalogen

Viktigt!: Den här funktionen kräver:

  • Skype för företag – Server 2015 eller Skype för företag – Online Logotypen för Skype för företag

  • Skype för företag-användargränssnittet (stöds inte iLync)

  • Den senaste versionen av Skype Skype-logotyp

Skype för företag-användare kan ansluta via Internet till hundratals miljoner Skype-användare direkt från Skype för företag-användargränssnittet. Det första steget är att söka efter din kontakt.

  1. I sökrutan i kontaktvyn i huvudfönstret för Skype för företag skriver du ett namn, en snabbmeddelandeadress eller (gäller endast kontakter inom organisationen) ett bordstelefonnummer. När du skriver visas sökresultatet under sökrutan, och flikarna ändras från Grupper, Status, Relationer och Ny:

    Om sökrutan i Skype för företag är tom visas flikarna Grupper, Status, Relationer och Nytt.

    till Mina kontakter och Skype-katalogen:

    När du börjar skriva i sökrutan i Skype för företag ändras flikarna nedan till Kontakter och Skype-katalog.

  2. Om den du söker efter finns inom organisationen låter du standardfliken Mina kontakter förbli aktiv. När Mina Kontakter är markerad sker Skype för företag-sökningen i verksamhetens interna adressbok.

    Om personen du söker efter inte finns i organisationen, men du vet att han/hon har ett Skype-konto, klickar du på fliken Skype-katalog och söker efter personen bland de flera miljoner Skype-användarna i världen. Om du vet personens Skype-ID och plats kan du snabbt begränsa sökningen. Du kan även söka med hjälp av personens e-postadress eller Microsoft-konto (t.ex. Johan@outlook.com).

    Obs!: Administratören aktiverar eller inaktiverar Skype-katalogen enligt organisationens sökprinciper. Om inte fliken Skype-katalog visas enligt ovanstående skärmdump kan du inte söka efter Skype-användare.

När du söker efter kontakter i Skype-katalogen kommer du att kunna lägga till dem i din kontaktlista, skicka snabbmeddelanden, se deras närvaroinformation och ha ett röst- eller videosamtal med dem. Observera att Skype-katalogen endast innehåller kontaktinformation för Skype-användare, inte Skype för företagsanvändare. En Skype-användare som vill lägga till en Skype för företagsanvändare i sin kontaktlista måste använda Skype för företagsanvändarens fullständiga e-postadress, till exempel Johan@eriksson.com.

Samtalsövervakning

Samtalsövervakningen är en populär Skype-funktion som nu finns i Skype för företag. Med samtalsövervakning kan du växla fram och tillbaka mellan en helskärmsvisning av Skype för företag när du deltar aktivt i samtalet och en minimerad version så att du kan fortsätta övervaka samtalsförloppet, eller stänga av ljudet eller avsluta samtalet om du behöver göra något annat.

Det minimerade samtalsövervakningsfönstret visas under röst- eller videosamtal när huvudkonversationsfönstret är minimerat. När du vill se konversationsfönstret i full storlek igen dubbelklickar eller dubbeltrycker du på samtalsövervakningen.

Skärmbild av de båda stora Skype för företag-fönstren och det minimerade fönstret

Betygsätt mitt samtal

Med funktionen Betygsätt mitt samtal kan administratörerna av Skype för företag – Server 2015 samla in samtalsdata, få tillgång till standardrapporter och exportera rådata för ytterligare analys. Användarna ombeds att delta i en enkät efter avslutat samtal.

Skärmbild av dialogrutan för bedömning av samtalskvalitet.

Rapporter från Betygsätt mitt samtal är inte tillgängliga för administratörer i Skype för företag – Online-klientorganisationen.

Snabb åtkomst till samtalskontroller

Vi har optimerat åtkomsten till knappsatsen och samtalskontrollerna. Vid PSTN-samtal (public switched telephone network) förblir knappsatsen och samtalskontrollerna hela tiden synliga. Vid icke-PSTN-samtal kan du ta fram knappsatsen och samtalskontrollerna med ett enda klick.

Jämförelse mellan samtalskontroller i PTSN- och icke-PTSN-samtal

Uttryckssymboler

Skype för företag innehåller nu samma uppsättning uttryckssymboler som konsumentversionen av Skype. Du kan stänga av uttryckssymboler i Skype för företag genom att gå till Alternativ > IM. Ingen serverinställning är tillgänglig.

Skärmbild med tillgängliga uttryckssymboler och kontrollen för att slå på/av dem

Skype för företag finns nu för Mac

Skype för företag för Mac-möte

Skype för företag på Mac har
ett nytt gränssnitt,
förenklade kontroller och
några bra nya tillägg.

Nytt utseende och ny känsla

Om du redan använder konsumentversionen av Skype kommer Skype för företag för Mac att kännas välbekant: din bild, närvaroindikatorn och enkla knappar och ikoner.

Huvudfönstret i Skype för företag för Mac

Förbättrade funktioner för möten

Enkel anslutning med ett enda klick, helskärmsvideo och valbara vyer gör möten smidigare och enklare än någonsin.

  • Anslutning med ett klick    Visa ditt schema för idag och imorgon, förhandsvisa mötesinformation och anslut direkt från mötesfliken.

  • Mötesåtgärder    Du kan enkelt stänga av ljudet, lägga till deltagare, skicka snabbmeddelanden till kollegorna och dela och visa skrivbordet.

  • Kontakter    Det har aldrig varit lättare att hitta och lägga till kontakter. Ring samtal, chatta och dela ditt skrivbord i ett kick.

  • Grupper    Lägg till eller ta bort kontaktgrupper och distributionslistor. När du skickar ett meddelande till en kontaktgrupp eller distributionslista får alla i den gruppen meddelandet. (Gäller användare av Skype för företag – Online och Skype för företag – Server 2015 med uppdateringar från december 2016 eller senare.)

  • Chattar    Använd snabbmeddelanden för att interagera med dina kontakter direkt och i realtid.

  • Chatthistorik    Hitta en tidigare konversation och återanslut till konversationer när som helst.

  • Närvaro    Tala om för andra att du är tillgänglig, se vem som är offline eller online och om de är upptagna, i ett möte eller tillgängliga.

  • Personliga anteckningar    Lägg till ett meddelande till din närvarostatus för att ge andra mer information om vad du gör.

  • Video     Videobild i helskärm och HD för en bättre mötesupplevelse.

  • Gruppvideosamtal    Se upp till fyra mötesdeltagare i mötesfönstret samtidigt, med bättre videokvalitet, smart övergång mellan presentatörer och deltagare och möjlighet att dela innehåll.

  • Samtal    Hantera alla aspekter av samtal med röstmeddelanden, missade samtal, samtalsloggar, vidarekoppling av samtal och samtidig ringning.

  • Tillgänglighet    Förbättrad navigering med tangentbordet, kompatibilitet med skärmläsare och visuella förbättringar hjälper till att göra Skype för företag på Mac mer användarvänligt för alla.

Fler fördelar på gång

Under de kommande månaderna tillkommer flera nya funktioner, bland annat offlinemeddelanden, videobaserad skärmdelning, programdelning och inspelning av möten. Mer information finns i Kända problem och Viktig information.

Mer information finns i

Hjälp om Skype för företag

Installera Skype för företag

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×