Ta bort en användare från organisationen

Deltagare: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Uppdaterades senast: 31 oktober 2017

Innan du tar bort en användare från prenumerationen på Office 365 för företag bör du spara användarens e-post och OneDrive-data och vidta andra åtgärder för att skydda ditt företag. Mer information finns i Ta bort en tidigare anställd från Office 365.

Letar du efter information om hur du tar bort ditt eget Office 365-användarkonto på jobbet eller skolan? Kontakta den tekniska supporten på ditt arbete eller universitet som kan utföra de här stegen åt dig.

Ta bort en eller flera användare från Office 365

VIKTIGT! Ta inte bort en användares konto om du har konverterat det till en delad postlåda eller om du har konfigurerat vidarebefordran av e-post för kontot. Kontot måste finnas för dessa funktioner. Om du har konverterat det till en delad postlåda kan du ta bort licensen från det så att du inte betalar för den. Om du har konfigurerat vidarebefordran av e-post kan du inte ta bort licensen. Om du gör det stoppas e-postvidarebefordran och postlådan inaktiveras.

  1. Gå till administrationscenter för Office 365.

    Gå till administrationscenter för Office 365.

    Gå till administrationscenter för Office 365.

  2. Välj Användare i administrationscentret.

    Klicka på Användare.
  3. På sidan Aktiva användare väljer du namnen på de användare du vill ta bort och väljer sedan Ta bort användare.

    Skärmen kan se ut som på någon av följande bilder:

    Ta bort en användare i Office 365

    Ta bort en användare i Office 365

    Du betalar fortfarande för licensen även om du har tagit bort användarens konto. Se nästa procedur om du vill sluta betala för licensen.

    Eller så kan du tilldela licensen till en annan användare. Licensen tilldelas inte automatiskt till någon annan.

Sluta betala för licensen

Om du vill minska antalet licenser som du betalar för tills du anställer en annan person kan du göra följande:

  1. I Administrationscenter för Office 365 väljer du Fakturering > Prenumerationer.

  2. Radera licensen genom att välja Lägg till/ta bort så att du inte betalar för den förrän du anställer en annan person.

    Använd pilarna för att ta bort licenser från prenumerationen.

    När du sedan följer anvisningarna och lägger till en annan person i verksamheten uppmanas du samtidigt att köpa en licens med bara ett klick.

Allt du behöver veta om att ta bort användare

  • Bara personer som har globala Office 365-administratörsbehörigheter eller behörighet att hantera användare för företaget eller skolan kan ta bort användarkonton.

  • När du tar bort en användare betalar du fortfarande för licensen som var kopplad till den. Du måste ta bort licensen från prenumerationen för att sluta betala för den.

  • Du har 30 dagar på dig att återställa kontot innan användarens data tas bort permanent.

  • Om du vill behålla användarens OneDrive-information flyttar du den till en annan plats. Du kan göra det upp till 30 dagar efter du tagit bort kontot. Se Få åtkomst till och säkerhetskopiera en tidigare anställds användardata. Du har fortfarande åtkomst till användarens SharePoint-filer och behöver inte flytta dem.

  • Om du vill behålla användarens e-post flyttar du den till en annan plats INNAN du tar bort kontot. Om du redan har tagit bort kontot kan du återställa det inom 30 dagar. Flytta sedan e-postdata och ta bort kontot. Se Få åtkomst till och säkerhetskopiera en tidigare anställds användardata.

  • Om du har ett Enterprise-abonnemang, t.ex. Office 365 Enterprise E3, kan du bevara e-postdata för ett borttaget Office 365-användarkonto genom att omvandla det till en inaktiv postlåda. Lär dig mer i Hantera inaktiva postlådor i Exchange Online.

  • Om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Azure AD måste du ta bort användarkontot från Active Directory. Du kan inte göra det via Office 365. Anvisningar finns i den här TechNet-artikeln: Delete a User Account (Ta bort ett användarkonto).

  • Om du vill ta bort flera konton samtidigt ser du PowerShell-cmdleten Remove-MsolUser .

Åtgärda problem med att ta bort en användare

Här är de vanligaste problemen användare påträffar:

  • Du får ett felmeddelande i stil med ”användare inte kan tas bort. Försök igen senare.” Kontrollera om kontot är inställt att vidarebefordra e-post, eller om det har konverterats till en delad postlåda. Båda dessa kan orsaka felet. Ta inte bort ett konto som vidarebefordrar e-postmeddelanden eller har konverterats till en delad postlåda.

  • Du har inte tillräckliga behörigheter för att ta bort en användare. Bara personer som är globala Office 365-administratörer kan ta bort användare. Det är i regel skolans eller företagets tekniska support.

  • Du kan ta bort användaren, men hans eller hennes namn fortsätter visas i den globala adressboken. Detta inträffar när ett företag använder Active Directory. Du måste ta bort användarkontot från Active Directory. Anvisningar finns i den här TechNet-artikeln: Delete a User Account (Ta bort ett användarkonto).

Vill du ta bort Office 365 från datorn? Gå till avsluta prenumerationen.

Relaterade artiklar

Återställa en användare

Ta bort meddelande permanent

Ta bort ett användarkonto: Gör följande om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Azure AD. Du kan inte göra det via Office 365.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×