Ta bort blockering av mitt Outlook.com-konto

Ditt konto kan ha blockerats tillfälligt eftersom vi lade märke till en del ovanlig inloggningsaktivitet. Vi förstår att det är frustrerande att få kontot blockerat, men vi vill skydda dig från bedrägerier och oriktig användning. Så här kan du ta bort blockeringen från kontot:

Häva kontoblockering

Gå till account.microsoft.com och logga in på ditt blockerade konto. Ange ett telefonnummer för att få en säkerhetskod via SMS eller ett automatiskt telefonsamtal (du behöver inte ha en smartphone). Om du inte har ett alternativt telefonnummer eller en alternativ e-postadress, eller inte kan komma åt det/den, väljer du Jag fick ingen kod när du ombeds ange en kod vid inloggningen eller Jag har inte åtkomst till dessa när du återställer ditt lösenord. Följ sedan anvisningarna.

När du har angett säkerhetskoden måste du ändra ditt lösenord för att slutföra hävningen av blockeringen. Kontrollera att du skapar ett starkt, unikt lösenord för att skydda ditt konto. Använd stora bokstäver, siffror och symboler i ditt lösenord och försök att inte använda samma lösenord för olika konton. Fler tips om hur du gör ditt lösenord säkert finns i artikeln om att skydda ditt e-postkonto på Outlook.com.

VIKTIGT: Om du har problem med säkerhetskoden kan du göra något av följande:

  • Om du inte fått någon säkerhetskod väljer du Jag har ingen kod och beställer en annan kod. Om du fortfarande inte får någon kod kan du prova med ett annat telefonnummer.

  • Om säkerhetskoden inte fungerar bör du kontrollera att du anger siffrorna som finns själva SMS:et och inte siffrorna i sidhuvudet.

    Ange numren i meddelandet och inte i rubriken

Om du inte kan häva kontoblockeringen

Om du fortfarande inte kan häva blockeringen av ditt konto genom att ange säkerhetskoden eller ändra ditt lösenord går du till artikeln om vad du kan göra när du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto. I den här artikeln får du hjälp att återställa lösenordet. Du får även hjälp med vad du kan göra om återställningen av lösenordet inte fungerar och information om hur du kan kontakta support.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×