Snabbstart: Använda Lync 2010 Attendant

I den här snabbstarten beskrivs de vanligaste uppgifterna när du använder kommunikationsprogramvaran Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.

Vad vill du göra?

Navigera i huvudfönstret

Ringa och ta emot samtal

Ringa ett samtal

Ta emot ett samtal

Ringa upp nummer

Göra anteckningar under en konversation

Ringa ett konferenssamtal

Lägga till kontakter under ett konferenssamtal

Söka efter en kontakt

Sortera kontakterna

Överföra ett samtal

Byta ljudenhet

Navigera i huvudfönstret

Huvudfönstret har två delar: konversationsområdet och kontaktlistan. I konversationsområdet hanterar du inkommande samtal, den aktiva konversationen och väntande (parkerade) konversationer.

Layout av Attendant-fönstret

Överst på sidan

Ringa och ta emot samtal

Lync 2010 Attendant har ett enkelt gränssnitt för att ringa och ta emot samtal. Du kan fortfarande ta emot snabbmeddelanden medan du befinner dig i ett samtal.

Ringa ett samtal

Om du vill ringa någon i din kontaktlista dubbelklickar du på personens namn eller klickar på telefonknappen bredvid namnet.

Ringa ett samtal

Ta emot ett samtal

När någon ringer dig visas ett meddelande i området Inkommande i huvudfönstret. Om du vill ta emot samtalet dubbelklickar du var som helst i meddelandet.

Avisering om inkommande samtal

Ringa upp nummer

Ange siffrorna i sökrutan och dubbelklicka sedan på sökresultatet.

Ringa ett nummer

Överst på sidan

Göra anteckningar under en konversation

Du kan göra anteckningar under en konversation om du behöver komma ihåg viktiga saker. När konversationen avslutas kan du spara anteckningarna genom att skicka dem i ett e-postmeddelande.

  1. Klicka vid behov på knappen Anteckning.

  2. Klicka var som helst i anteckningsområdet och skriv din anteckning.

  3. Om du vill skicka anteckningar i ett e-postmeddelande klickar du på Skicka anteckningar.

Obs!:  Dina anteckningar sparas automatiskt som en del av konversationshistoriken, om den har aktiverats under Alternativ.

I samtal

Överst på sidan

Ringa ett konferenssamtal

Du kan ringa ett konferenssamtal med flera kontakter i konversationen.

  1. Markera de kontakter du vill bjuda in i listan Kontakter. Håll ned Ctrl om du vill markera flera kontakter.

  2. Högerklicka på en av de markerade kontakterna.

  3. Klicka på Starta ett konferenssamtal.

Starta ett konferenssamtal

Lägga till kontakter under ett konferenssamtal

Du kan lägga till kontakter under ett konferenssamtal.

  1. Klicka på knappen Lägg till i konferensområdet eller konversationsfönstret.

Samtalskontroller

  1. Dubbelklicka på kontaktens namn eller dra kontakten från kontaktlistan till konferensområdet. Du kan också ange ett mobiltelefonnummer med hjälp av knappsatsen.

Överst på sidan

Söka efter en kontakt

Du kan söka efter en kontakt genom att skriva namnet i sökrutan. Medan du skriver visas överensstämmande namn i listan med sökresultat.

  1. Skriv namnet på en kontakt i sökrutan.

  2. Leta reda på namnet i listan med sökresultat.

Obs!:  Det kan ta någon minut att slutföra sökningen.

Överst på sidan

Sortera kontakterna

Du kan sortera kontakterna efter olika kriterier, till exempel visningsnamn, tillgänglighet eller företag. Genom att sortera dina kontakter blir det lättare att organisera, hitta och snabbt kontakta dina gruppmedlemmar.

  1. Klicka på pilen bredvid Ordnat efter högst upp i kontaktlistan. Sorteringsordningen är som standard Visningsnamn i Attendant.

  2. Välj ett sorteringskriterium i listrutan (till exempel Tillgänglighet).

Obs!:  Det går inte att dölja kontakter som har statusen Offline eller Okänd.

Överst på sidan

Överföra ett samtal

Så här överför du ett samtal till en annan kontakt eller ett annat nummer:

  1. Klicka på knappen Överför. Du kan även placera ett samtal i kö innan du överför det, så att den som ringer inte hör allt under överföringen.

  2. Dubbelklicka på det namn i kontaktlistan som du vill överföra samtalet till.

Samtalet försvinner från konversationsfönstret. Ett felmeddelande visas om överföringen inte lyckades.

Samtalskontroller

Överst på sidan

Byta ljudenhet

När du deltar i en ljudkonversation kan du byta ljudenhet utan att avbryta konversationen.

  1. Klicka på knappen Aktuell enhet i verktygsfältet högt upp.

  2. Välj lämplig enhet i listrutan.

Ljudalternativ

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×