Snabbreferens: Vidarekoppling av samtal

Vidarekoppling av samtal (med Enterprise Voice)

Om datormiljön är konfigurerad för Enterprise Voice (Voice over IP) visas Vidarekoppling-menyn.

Alternativ

Procedur

Vidarekoppla samtal till röstbrevlådan, en annan telefon eller en kontakt

Klicka på knappen Vidarekoppla samtal, peka på Vidarekoppla samtal till och välj Telefonsvarare, Nytt nummer eller Kontakt. När samtal vidarekopplas ringer inte din telefon. I stället vidarekopplas samtalet automatiskt till det angivna målet. Information om riktlinjer för format när du anger ett nummer finns i Redigera telefonnummer.

Ringa ett annat nummer samtidigt som ditt nummer ringer

Klicka på knappen Vidarekoppla samtal, peka på Ring samtidigt och ange ett nummer, eller klicka på Nytt nummer och ange ett nummer. Vilka nummer som är tillgängliga på Ring det här numret samtidigt-menyn beror på vilka nummer du har publicerat på fliken Telefoner i dialogrutan Alternativ. Om du anger att nytt nummer ersätts ett befintligt nummer på Ring det här numret samtidigt-menyn.

Omdirigera obesvarade samtal till röstbrevlådan, ett annat nummer eller en annan kontakt

Klicka på knappen Vidarekoppla samtal och sedan på Inställningar för vidarekoppling av samtal. Klicka på Telefonsvarare under Skicka obesvarade samtal till följande, klicka på ett nummer, på Nytt nummer eller på Kontakt. Använd upp- eller nedpilen i rutan Ring i följande antal sekunder innan omdirigering utförs för att ange hur lång tid som ska förflyta innan samtalet omdirigeras.

Lyssna av telefonsvararen eller byta hälsning

Dina meddelanden i telefonsvararen visas i Inkorgen i Office Outlook. Om du vill ringa ditt nummer till telefonsvararen och lyssna på dina meddelanden klickar du på knappen Vidarekoppla samtal och sedan på Ring telefonsvarare. Om du vill ändra hälsningen i telefonsvararen klickar du på knappen Vidarekoppla samtal och sedan på Ändra hälsning. Instruktioner om hur du får åtkomst till din telefonsvarare, inklusive ditt åtkomstnummer, din anknytning och din PIN-kod bör du ha fått i ett e-postmeddelande från din administratör.

När du skriver ett telefonnummer anger du landskod, riktnummer och lokalt telefonnummer. Använd bara siffrorna 0123456789. Använd inte alfanumeriska tecken. Ett amerikanskt telefonnummer kan t.ex. se ut så här: 14255550101. Kontakta systemadministratören angående uppringningskrav som kan vara specifika för din organisation (t.ex. tillägg av 9 för utgående samtal). Mer information finns i ”Telefonsamtal” under Vanliga frågor och svar.

Vidarekoppling (med fjärrsamtalskontroll)

Om datormiljön är konfigurerad för fjärrsamtalskontroll visas en meny som den nedan när du klickar på Vidarekoppling.

Vidarekopplingsmenyn för användare i Fjärrsamtalskontroll

Alternativ

Procedur

Vidarekoppla samtal till ett annat telefonnummer

Klicka på knappen Vidarekoppla samtal, peka på Aktivera vidarekoppling av samtal, klicka på ett nummer eller klicka på Nytt nummer och ange sedan ett nytt telefonnummer.

< Föregående | Nästa >

Bild 10 av 11

Mer information finns    i Översikt över vidarekoppling och telefonsvarare.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×