Sekretesstillägg för Microsoft Lync Windows Store-appen

Innehåll

• Sekretesstillägg för Microsoft Lync Windows Store-app

• Arkivering

• Samtalsöverlåtelse

• Samtalsloggar

• Uppringarens ID i mötesförteckningen

• Kontaktkort

• Konversationshistorik

• Program för kvalitetsförbättring

• Skrivbord och programdelning

• Diagnostikloggning

• Nödsamtal (112)

• Externa platser

• Snabbmeddelanden under möte (flera parter)

• Ringa ut från ett möte

• Personlig bild

• Närvaro- och kontaktinformation

• Sekretess

• Anslutningsmöjligheter för offentliga snabbmeddelanden

• Datainsamling och rapportering av tjänstkvalitet

• Inspelning

• Spara loggar

• Rapportering av inloggningsfel

• Kompetenssökning

• Smart beskärning

• Enhetligt kontaktarkiv

• Förbättrad röstkvalitet

• Skärmlås i Windows 8

• Startskärmen i Windows 8

Sekretesstillägg för Microsoft Lync Windows Store App

Den här sidan är ett tillägg till sekretesspolicyn för Microsoft Lync 2013-produkter. Vi rekommenderar att du läser både sekretesspolicyn för Microsoft Lync-produkter och detta tillägg så att du förstår vilka metoder för insamling och användning av data som gäller för en viss Lync-produkt eller Lync-tjänst.

I det här sekretesstillägget behandlas distribution och användning av kommunikationsprogramvaran Microsoft Lync Windows Store-app i ditt företag. Om du använder Microsoft Lync som en del av en onlinelösning eller tjänst (med andra ord, om en tredje part som till exempel Microsoft är värd för din server där programvaran körs) överförs information till den tredje parten. Om du vill veta mer om hur den här informationen används kan du kontakta företagets administratör eller din Internetleverantör.

Arkivering

Vad funktionen gör: Funktionen Arkivering är till hjälp för organisationer som följer bevarandeprinciper inom ett regelverk eller en bransch och för organisationer som har sina egna bevarandekrav. Då kan arkivering av Lync-relaterad kommunikation och användardata vara lämplig för att uppfylla bevarandekraven.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Arkivering sparar innehållet i både peer-to-peer och snabbmeddelanden med flera mottagare, konferensinnehåll, inklusive överförd information som till exempel åhörarkopior och händelserelaterat innehåll (till exempel anslutning, frånkoppling, överföring, delande och ändringar i synlighet) på en server som konfigureras av företagsadministratören. Peer-to-peer-filöverföring, ljud och bild för peer-to-peer-konversationer, programdelning via peer-to-peer-konversationer, konferensanteckningar och enkäter kan inte arkiveras. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Gör det möjligt för en organisation att arkivera innehåll för att möta bevarandekrav inom branschen, utomstående föreskrifter eller regler inom den egna organisationen.

Inställning/hantering: Arkivering är av som standard. Den här funktionen kan inte styras på användarnivå, företagsadministratören hanterar den.

Samtalsöverlåtelse

Vad funktionen gör: Med samtalsöverlåtelse kan användare utse ett eller flera ombud som kan ringa eller ta emot samtal och konfigurera onlinemöten för din räkning. Användare kan också välja att automatiskt vidarekoppla samtal till röstbrevlådan, till ett annat telefonnummer eller till ett annat ombud, eller att samtidigt ringa en användares primära och alternativa nummer som en mobil enhet, ett ombud eller en samtalsgrupp.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: När du gör någon till ett ombud måste information om ombudet tillhandahållas av användaren under konfigurationsprocessen. Användare som fungerar som ombud får en avisering om att någon i deras företag har tilldelat dem uppgiften att vara ombud. När ombudet svarar på ett samtal på en annans räkning kommer den personen att få en e-postavisering som informerar om händelsen. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av information: I Lync används ombudens kontaktinformation för att ombudet ska kunna ringa eller ta emot samtal och boka in eller delta i möten för personen som ombudet representerar.

Inställning/hantering: Funktionen för samtalsöverlåtelse är avstängd som standard. Företagets administratör kan aktivera eller inaktivera samtalsöverlåtelser. Om funktionen samtalsöverlåtelse är aktiverad kan användare konfigurera samtalsöverlåtelser med hjälp av följande steg:

1. Välj Alternativ i fönstret Inställningar för Microsoft Lync-appen i Windows Store.

2. Under Vidarekoppling av samtal väljer du Inkommande samtal.

3. På menyn Inkommande samtal väljer du Vidarekoppla mina samtal eller Ring samtidigt.

4. På menyn Vidarekoppla mina samtal eller Ring samtidigt väljer du Mina ombud.

Samtalsloggar

Vad funktionen gör: Med samtalsloggar kan användaren lagra en inspelning av sina Lync-röstsamtal i en Microsoft Outlook-mapp.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Information om röstsamtal, till exempel starttid, sluttid, varaktighet och deltagare, lagras i Microsoft Office Outlook-mappen Konversationshistorik. Du kan också logga mötesämne och plats genom att välja att använda Outlook som Personal Information Manager på fliken Personlig information i dialogrutan Alternativ. Samtalens innehåll lagras inte i samtalsloggarna. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Användaren kan genom Samtalsloggar spåra och visa sin samtalshistorik.

Inställning/hantering: Samtalsloggar är på som standard. Din företagsadministratör kan aktivera eller inaktivera funktionen för ditt företag. Om din administratör har aktiverat funktionen samtalsloggar kan du hantera inställningar för samtalslogg för alla dina Lync-klienter från Lync-klienten på datorn.

Uppringarens ID i deltagarlistan

Vad funktionen gör: Använd Uppringarens ID i deltagarlistan för att visa uppringarens ID för alla mötesdeltagare i deltagarlistan.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Mötesdeltagarnas uppringar-ID samlas in. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: När en mötesdeltagare ansluter till ett möte kommer dennas uppringar-ID att visas för andra deltagare i mötesfältet.

Inställning/hantering: Funktionen kan inte styras av slutanvändare, uppringarens ID mottas från telefontjänstleverantören. Hos vissa leverantörer går det att stänga av uppringar-ID. Om du vill ha mer information kontaktar du din företagsadministratör eller telefontjänstleverantör.

Kontaktkort

Vad funktionen gör: Kontaktkortet visar kontakt-, närvaro- och platsinformation om dig och personerna inom din organisation i både Lync och de senaste versionerna av Outlook. På kontaktkortet finns också snabbåtkomst om du vill kommunicera med någon. Du kan till exempel skicka ett snabbmeddelande, starta ett samtal eller skicka ett e-postmeddelande direkt från någons kontaktkort.

Information som samlas in, behandlas och överförs: Den statiska informationen på kontaktkortet samlas in från företagskatalogen (till exempel Active Directory). Den dynamiska informationen, som upptagna/lediga tider i kalendern, hämtas från Microsoft Exchange-servern. Platsinformation samlas in på flera olika sätt (läs mer i avsnittet Plats), telefonnummer kan hämtas från företagskatalogen eller skrivas in manuellt av användaren. Närvaroinformation hanteras av Lync med hjälp av Outlook-kalendern (om användaren har aktiverat den) eller så kan den anges manuellt av användaren. Lync-servern delar den här informationen med andra personer inom organisationen. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av information: Kontaktkortet används för att visa information om kontaktuppgifter och information om plats och närvaro för personer inom användarens organisation. Mängden information som visas för en användares Lync och Outlook-kontakter kan kontrolleras genom inställningarna "sekretessrelationer" och genom att aktivera eller inaktivera Sekretessläge (läs mer i avsnittet Sekretessläge).

Inställning/hantering: Inställningarna för kontaktkort hanteras från Lync-klienten på datorn.

Konversationshistorik

Vad funktionen gör: I Konversationshistoriken kan du lagra dina tidigare, senaste eller missade snabbmeddelandekonversationer och statistik om dina röstkonversationer (till exempel datum, tid, längd på samtal och information om den som ringer) i mappen konversationshistorik i Microsoft Outlook och hämta dem genom fliken Konversation i Lync.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Innehållet i snabbmeddelande-konversationer och statistik om röstkonversationer (till exempel datum, tid, längd på samtal och information om den som ringer). Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av information: Konversationshistoriken kan visas i Lync om du använder konversationsfliken i huvudanvändarens användargränssnitt, det här gör att användaren kan se och fortsätta tidigare konversationer.

Inställning/hantering: Funktionen Konversationshistorik är avstängd som standard. Du kan hantera inställningar för samtalslogg för alla dina Lync-klienter från Lync-klienten på datorn.

Program för kvalitetsförbättring

Vad funktionen gör: Om du väljer att delta samlar CEIP (Customer Experience Improvement Program) in basinformation om hur du använder dina program, din dator eller enhet och anslutna enheter. Vi samlar också in information om hur varje enhet är konfigurerad och hur de fungerar. De här rapporterna skickas till Microsoft för att förbättra funktionerna som våra kunder oftast använder och för att skapa lösningar på vanliga problem. CEIP samlar även in de feltyper och de antal fel som du stöter på, programvaru- och maskinvaruprestanda och tjänsternas hastighet. Microsoft samlar inte in ditt namn, din adress eller annan kontaktinformation.

Insamlad, bearbetad eller överförd information: CEIP-informationen skickas automatiskt till Microsoft när funktionen är aktiv. Om du vill ha mer information om information som samlas in, bearbetas eller överförs av CEIP läser du Sekretesspolicyn för Microsoft Customer Experience Improvement Program.

Användning av informationen: Microsoft använder denna information för att förbättra kvaliteten, tillförlitligheten och prestandan för program och tjänster från Microsoft.

Inställning/hantering: CEIP är avstängt som standard. Företagsadministratören kan aktivera eller CEIP inom sin organisation. Om företagsadministratören inte har konfigurerat CEIP kan användaren anmäla sig i installationsprocessen. Om företagsadministratören inte inaktiverat kontrollen över CEIP kan användare ändra sitt CEIP-val när som helst genom att använda de följande stegen:

1. Välj Alternativ med snabbknappen Inställningar för Microsoft Lync Windows Store-appen.

2. Aktivera/inaktivera inställningen Registrera mig i Customer Experience Improvement Program för att delta eller sluta delta i CEIP-programmet.

Skrivbords- och programdelning

Vad funktionen gör: Med programdelning kan användarna samarbeta över videochatt medan de delar sina skrivbord eller utvalda program med alla i mötet. De kan dela och redigera filer som om de vore i samma rum som sina kolleger. Användarna kan också visa Microsoft PowerPoint-presentationer och samarbeta med andra på en virtuell whiteboard, som är en tom sida för anteckningar och ritningar som alla i mötet kan använda tillsammans. När en användare börjar dela sitt skrivbord eller ett program är det bara användaren som styr. Om användaren vill kan han eller hon låta andra användare ta kontrollen över det delade skrivbordet eller programmet, navigera och göra ändringar genom att använda sin egen mus och sitt skrivbord (se avsnittet Skrivbords- och programdelningskontroll).

Information som samlas in, bearbetas eller överförs: Om du startar en delningssession kommer alla konversationsdeltagare att kunna se bildskärmarna, hela skrivbordet eller det valda programmet på sina datorskärmar, beroende på vad du har valt att dela. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Genom skrivbords- och programdelning kan du samarbeta med andra konversations- och mötesdeltagare.

Inställning/hantering: Lync Windows Store-användare kan inte dela sina skrivbord eller program. De kan endast visa skrivbordet eller programmet som delas av Lync for desktop- eller Lync Web App-användare.

Diagnostikloggning

Vad funktionen gör: Vid diagnostikloggning samlas det in information som supportteamet på andra nivån kan använda och ta reda på varför ett problem uppstått. Diagnostikloggarna lagras lokalt på användarens dator.

Information som samlas in, behandlas och överförs: När funktionen Diagnostikloggning är aktiverad loggas och lagras specifik användningsinformation på användarens dator. Det kan vara ämne och plats för ett möte, meddelanden för sessionsinitieringsprotokoll (SIP), svar på inbjudningar till Lync, information om avsändaren och mottagaren av snabbmeddelanden och vilken väg meddelandet gick. Med funktionen lagras också i klientloggen: användarens kontaktlista och närvaroinformation, namnen på alla program, bifogade filer, Microsoft PowerPoint-filer, whiteboards och omröstningar som delats för att inkludera delade enkätfrågor samt ett index på hur de röstade. Innehållet i Lync-konversationer lagras inte (snabbmeddelanden, PowerPoint, whiteboard-innehåll, anteckningar och omröstningsdetaljer osv.) i diagnostikloggarna. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Informationen som lagras i diagnostikloggarna kan användas av kundsupporten eller skickas till Microsoft för felsökning om det är problem med Lync.

Inställning/hantering: Funktionen för diagnostikloggning är inaktiverad som standard. Företagsadministratören kan aktivera eller inaktivera funktionen. Om administratören har aktiverat funktionen kan användarna konfigurera diagnostikloggning:

1. Välj Alternativ med snabbknappen Inställningar för Microsoft Lync Windows Store-appen.

2. Skrolla ned till Loggning och aktivera diagnostikloggningen med inställningen AV eller PÅ.

Nödsamtal (112)

Vad funktionen gör: Om Nödsamtal aktiveras av företagsadministratören kan platsinformation skickas till en tredje parts router-leverantör som väljs av kunden. Den här tredje parts-leverantören skickar sedan information om platsen till nödtjänstpersonalen när ett nödsamtal rings. När den här funktionen är aktiverad är platsinformationen som skickas till nödpersonalen samma som företagsadministratören tilldelat varje användare (till exempel byggnad och kontorsnummer) och skrivit in i platsdatabasen. Om en sådan plats inte är tillgänglig kan platsanvändarna ha skrivit in sin information manuellt i Plats-fältet. Om en användare ringer ett nödsamtal samtidigt som han eller hon använder Lync via en trådlös Internetanslutning och fortfarande befinner sig på arbetsplatsen kommer platsinformationen som skickas till nödtjänstpersonalen bara vara ungefärlig eftersom den baseras på platsen där den trådlösa slutpunkten som datorn de kommunicerar med befinner sig. Platsinformationen för den trådlösa slutpunkten är dessutom manuellt angiven av företagsadministratören och därför kan det vara så att den platsinformation som skickas till nödtjänstpersonalen kanske inte är användarens verkliga position. Om den här funktionen ska fungera fullt ut måste ditt företag anlita en routningstjänst som tillhandahålls av certifierade lösningsleverantörer, och tjänsten är endast tillgänglig i USA.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Platsinformationen som inhämtas i Lync bestäms av den automatiskt platsinformationen som anges av platsinformationsservern eller av den platsinformation som användaren angett manuellt i fältet Plats. Den här informationen lagras i datorns minne och när ett nödsamtal rings skickas den här platsinformationen med samtalet för att dirigera det till rätt nödtjänstcentral och ange användarens ungefärliga position. Användarens platsinformation kan även skickas med hjälp av ett snabbmeddelande till en lokal säkerhetscentral. Vid nödsamtal innehåller samtalsinformationen användarens platsinformation. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av information: Platsinformation används för att dirigera samtalet till rätt nödtjänstcentral. Den här informationen kan även skickas till företagets säkerhetscentral som ett meddelande med uppringarens plats och information om återuppringning.

Inställning/hantering: Den här funktionen är avstängd som standard. Företagsadministratören aktiverar funktionen. Fråga företagsadministratören om funktionen är tillgänglig. Du kan inte själv kontrollera huruvida platsinformationen hämtas automatiskt eller skickas till nödtjänstcentralen när ett nödsamtal rings.

Externa platser

Vad funktionen gör: Med Externa platser kan Lync-användare inom din organisation se närvaro, skicka snabbmeddelanden och ringa röstsamtal dator-till-dator (om din dator har högtalare och en mikrofon eller ett headset) till Lync-användare från andra organisationer som du är ansluten till.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Kontaktkortsinformation som namn, e-postadress och närvaroinformation delas mellan externa kontakter. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: När funktionen är aktiverad kan användare från en organisation lägga till användare på en annan organisation till sin kontaktlista, skicka snabbmeddelanden till dem och se deras närvaroinformation. Användarna kan välja det mest lämpliga sättet att kommunicera för olika uppgifter, till exempel ljud och video, och kan lätt utöka en mindre konversation till flerpersons-konferenser.

Inställning/hantering: Användare av Lync Windows Store-appen kan visa och kommunicera med externa kontakter, men inte lägga till eller ta bort dem från sin Lync-kontaktlista i Lync Windows Store-appen. Externa kontakter hanteras från Lync-klienten på datorn. Externa platser är av som standard och kontrolleras och konfigureras av företagsadministratören.

Snabbmeddelanden under möte (flera parter)

Vad funktionen gör: Med funktionen för snabbmeddelanden under möte kan du skicka och ta emot snabbmeddelanden till och från deltagarna i ett Lync Web App-möte. Meddelandena skickas ut till alla deltagare.

Information som samlas in, bearbetas eller överförs: Snabbmeddelanden från en deltagare skickas ut till alla deltagare som har anslutit till konversationen (utom till dem som anslutit via telefon), tillsammans med avsändarens namn och en tidsstämpel. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Med hjälp av snabbmeddelanden kan du samarbeta med andra mötesdeltagare, bland annat genom att dela skriven text som webbadresser och dokumentutkast.

Inställning/hantering: Du aktiverar funktionen Snabbmeddelanden under möte (flera parter) genom att klicka på snabbmeddelandeknappen i konversationsfönstret.

Ringa ut från ett möte

Vad funktionen gör: Om du använder Lync och deltar i ett ljud-video-möte eller en ljud-video-konversation kan du använda funktionen Ringa ut från ett möte för att lägga till ett PSTN-nummer i det pågående mötet eller den pågående konversationen. Du lägger till en PSTN-användare genom att slå användarens PSTN-nummer på Lync-knappsatsen. PSTN-användaren läggs sedan till när han eller hon svarar.

Information som samlas in, bearbetas eller överförs: PSTN-användaren ser uppringarens ID, antingen för mötesorganisatören eller för mötesdeltagaren, när han eller hon tar emot samtalet som bjuder in till mötet.

Användning av informationen: Uppringarens ID används för att den person som tar mot samtalet ska kunna identifiera uppringaren.

Inställning/hantering: Det finns inte någon användarkontroll eller företagsadministratörskontroll för den här funktionen.

Personlig bild

Vad denna funktion gör : Med Personlig bild kan användarens personliga bild visas för andra på kontaktkortet. Om en användare väljer att visa sin personliga bild på kontaktkortet kan andra Lync-användare se bilden i sin Lync-kontaktlista genom att använda alternativet "Visa foton på kontakter". Om användaren visar sin bild för andra, kan de välja att visa standardbilden som används av företaget (om den funktionen är aktiverad) eller ladda upp en bild från sin egen dator.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Användarens delningsinställningar för den personliga bilden och alla egna bilder som kan ha laddats upp. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Informationen lagras på Lync-servern och används för att anpassa användarens upplevelse och för att dela den med andra.

Inställning/hantering: Inställningarna för personlig bild hanteras från Lync-klienten på datorn.

Närvaro- och kontaktinformation

Vad funktionen gör: Med funktionen för närvaro- och kontaktinformation kan en användare visa närvaro- och kontaktinformation om andra användare (både inom och utanför organisationen), och dela sin egen publicerade information, som närvaro, status, befattning, telefonnummer, plats och anteckningar. Företagsadministratören kan även konfigurera integration med Outlook och Exchange Server så att en användares frånvaromeddelanden och annan statusinformation (till exempel när en användare har ett möte inplanerat i sin Outlook-kalender) visas.

Information som samlas in, behandlas och överförs: Din inloggningsadress och ditt lösenord, i inloggnings- och autentiseringssyfte. Eventuella andra uppgifter som du vill göra tillgängliga – till exempel fler telefonnummer, frånvaromeddelanden och annan statusinformation – om administratören har integrerat Microsoft Outlook och Microsoft Exchange-servern och aktiverat integrationen i Outlook. Alla anteckningar som du skriver in manuellt och som finns tillgängliga på kontaktkortet berörs. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Inloggningsadresser och lösenord används för att logga in på Lync och ansluta till Lync Server. Beroende på hur du har konfigurerat dina sekretessinställningar kan andra Lync-användare och program komma åt den närvaro-, kontakt- och statusinformation som du publicerat, så att ni kan kommunicera bättre med varandra.

Inställning/hantering: Inställningarna för närvaro- och kontaktinformation hanteras från Lync-klienten på datorn.

Sekretessläge

Så här fungerar den här funktionen: Sekretessläge är en inställning som gör att användarna kan välja hur mycket av sin närvaroinformation (till exempel Tillgänglig, Upptagen, Stör ej och så vidare) de delar med sina kontakter i kontaktlistan.

Information som samla in, bearbetas eller skickas: Om sekretessläget aktiveras försätts Lync i ett läge där användare kan justera användarinställningarna så att närvaroinformationen endast delas med kontakter i kontaktlistan. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Inställningen gör att användare kan avgör hur närvaroinformationen delas.

Inställning/hantering:Inställningarna för sekretessläge från Lync-klienten på datorn.

Offentliga IM-kontakter (PIC)

Vad funktionen gör: Med Public IM Connectivity (PIC) kan Lync-användare lägga till användare som använder andra offentliga snabbmeddelandetjänster, till exempel Microsoft Live Messenger, så att de kan kommunicera snabbt och effektivt och dela närvaro- och kontaktinformation med varandra.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Kontaktkortsinformation som namn, e-postadress och närvaro delas av IM-kontakter. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: När funktionen är aktiverad kan användare lägga till kontakter från andra leverantörer av offentliga IM-tjänster till deras Lync-kontaktlista, skicka snabbmeddelanden till dem och se deras närvaroinformation. Användarna kan välja det mest lämpliga sättet att kommunicera för olika uppgifter, till exempel ljud och video, och kan lätt utöka en mindre konversation till flerpersons-konferenser.

Inställning/hantering: Användare av Lync Windows Store-appen kan visa och kommunicera med PIC-kontakter, men inte lägga till eller ta bort dem från sin Lync-kontaktlista från Lync Windows Store-appen. PIC-kontakter hanteras från Lync-klienten på datorn. PIC är av som standard och kontrolleras och konfigureras av företagsadministratören.

Insamling och rapportering av tjänstekvalitetsdata

Vad funktionen gör: Via funktionen Insamling och rapportering av tjänstekvalitetsdata samlas information om mediekvaliteten vid peer-to-peer-kommunikationer och möten in och rapporteras med hjälp av Lync. Statistiken omfattar IP-adresser, förlustfrekvens, använda enheter, förekomster av dålig kvalitet under samtalet och så vidare.

Information som samlas in, bearbetas eller överförs: Om företagsadministratören aktiverar tjänstekvalitetsfunktionen registreras information om mediekvaliteten vid peer-to-peer-kommunikationer och Lync-möten i tjänstekvalitetsdatabasen. Själva innehållet i Lync registreras inte. Tjänstekvalitetsuppgifterna lagras i serverdelsdatabasen för övervakningsservern som distribueras på företaget, och de rapporteras sedan i en uppsättning standardrapporter för övervakningsservern. Ingen information skickas till Microsoft.

Hur informationen används: Företagsadministratören kommer åt informationen och kan använda den för att samla in feedback om kvaliteten på medierna i systemet. Det handlar bland annat om användarnas IP-adresser.

Inställning/hantering: Som standard är tjänstekvalitetsfunktionen aktiverad, men företagsadministratören måste installera en övervakningsserver, som är ansluten till en serverdelsdatabas, för att kunna samla in tjänstekvalitetsuppgifterna. Företagsadministratören kan distribuera övervakningsserverns standardrapporter eller skapa anpassade rapporter genom att köra frågor i databasen för övervakningsservern.

Inspelning

Vad funktionen gör: Med inspelningsfunktionen kan mötesdeltagarna registrera ljud, videor, snabbmeddelanden, delade program, Microsoft PowerPoint-presentationer, whiteboards och omröstningar som görs under ett möte. Allt som mötesdeltagarna spelar in kan arkiveras eller spelas upp igen.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Om mötesdeltagarna väljer att spela in mötet kommer inspelningen att sparas lokalt på deras datorer. Om deltagarna delar innehåll under ett möte som spelas in kommer det innehållet inkluderas i inspelningen. Om en mötesdeltagare börjar spela in kommer en avisering om att en inspelning har startats att skickas ut till alla deltagarna med kompatibla klienter och enheter. Deltagare i ett inspelat möte som använder inkompatibla enheter eller klienter kommer att spelas in men får inte aviseringen. En lista på inkompatibla klienter och enheter visas nedan. Ingen information skickas till Microsoft.

Exempel på inkompatibla klienter:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2-versionen)

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007-versionen)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Exempel på inkompatibla enheter:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Användning av informationen: Inspelningen sparas lokalt på datorn och kan användas eller delas av ägaren, precis som vilken filtyp som helst. Om det inträffar ett fel under inspelningens publiceringsfas (se inspelningshanteraren, där en status av typen "Varning..." visas) kan det hända att data som registrerats när inspelningen varit pausad ändå tas med i inspelningen. I sådana fall bör du inte distribuera inspelningen till någon annan, även om det går att spela upp den i någon form.

Inställning/hantering: Användaren kan inte spela in möten via Lync Windows Store-appen, men någon annan mötesdeltagare som använder Lync-klienten på datorn kan starta en inspelning. När inspelningen har startats eller stoppats visas en avisering i Lync Windows Store-appen för att informera användaren.

Spara loggar

Vad funktionen gör: Med funktionen Spara loggar kan användaren spara diagnostikloggarna på sin lokala hårddisk så att de kan delas med användarens supportavdelning eller med Microsoft (se avsnittet Diagnostikloggning).

Information som samlas in, behandlas och överförs: Informationen lagras i diagnostikloggarna (se avsnittet Diagnostikloggning) tillsammans med en ljudfil som innehåller en inspelning av de sista 30 sekunderna av det aktuella samtalet. Varken diagnostikloggarna eller ljudfilen skickas automatiskt från användarens enhet. Användaren måste skicka dem manuellt med önskad e-postklient eller på något annat sätt.

Användning av informationen: Informationen i diagnostikloggen och ljudfilen kan användas vid felsökning med Lync Windows Store-appen.

Inställning/hantering: Om funktionen Spara loggar ska användas måste Diagnostikloggning vara aktiverat.

Diagnostikloggar kan sparas på följande sätt:

1. Med snabbknappen Inställningar för Microsoft Lync Windows Store-appen väljer du Om.

2. Välj Spara loggar.

Rapportering av inloggningsfel

Vad funktionen gör: Funktionen Rapportering av inloggningsfel genererar en felrapport automatiskt om en användare har problem med att logga in på Lync.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Det som samlas in i felrapporten innehåller information om kvaliteten på användarens Internetanslutning och eventuella felkoder eller undantagsdata som genererats av inloggningsförsöken. Rapporten kan också innehålla personlig information som användarens IP-adress och SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Den här informationen kan skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Informationen i inloggningsfelrapporten kan användas av Microsoft för att hjälpa användaren med felsökning och inloggningsproblem. Microsoft kan också identifiera vanliga inloggningsproblem och trender med hjälp av informationen och på så vis förbättra inloggningen till Lync.

Inställning/hantering: Den här funktionen är av som standard. Första gången en användare får ett inloggningsfel visas en dialogruta som informerar användaren om att ett inloggningsfel har uppstått och frågar användaren om att han eller hon vill skicka felrapporten till Microsoft. Om användaren väljer att skicka inloggningsfelrapporten till Microsoft skickas informationen om det aktuella inloggningsfelet och efterföljande inloggningsfel automatiskt till Microsoft utan att användaren underrättas igen. Om användaren väljer att inte skicka inloggningsfelrapporten till Microsoft skickas inte det aktuella inloggningsfelet eller efterföljande inloggningsfel till Microsoft.

Användaren kan ändra sina inställningar genom att följa följande steg:

1. Välj Alternativ i fönstret Inställningar för Microsoft Lync-appen i Windows Store.

2. Bläddra ned till Inloggningsloggar och aktivera eller inaktivera inställningen för att aktivera felloggning för inloggning.

Kompetenssökning

Vad funktionen gör: Med hjälp av Kompetenssökning kan du söka efter personer i företaget genom att använda någon av egenskaperna som angetts i Microsoft SharePoint-tjänster (till exempel namn, e-post, kompetens, expertområde och så vidare). Den här funktionen är endast tillgänglig om företagsadministratören har distribuerat SharePoint och aktiverat integrering mellan Lync och SharePoint.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Sökfrågan som anges i Lync skickas till företagets SharePoint-server. Svaret från SharePoint bearbetas i Lync, och sökresultatet och relaterad information visas. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Information som anges av användares skickas till SharePoint för att få ett sökresultat som sedan visas i Lync.

Inställning/hantering: Företagsadministratören kan aktivera eller inaktivera Kompetenssökning för deras organisation. Om Kompetenssökning har aktiverats och du vill använda funktionen använder du följande instruktioner:

1. Skriv in den kompetens du vill söka efter i sökrutan.

2. Markera knappen Kompetens.

3. Se resultatet.

Smart beskärning

Vad funktionen gör: När en användare delar videor under en videokonferens avgör funktionen Smart beskärning var användarens huvud befinner sig i webbkamerans synfält genom ansiktsidentifiering. När användarens huvud har lokaliserats översätter Lync Windows Store-appen positionen till koordinater och lägger till de här koordinaterna i videoklippet som skickas. Den mottagande Lync-klienten använder den här informationen för att beskära den inkommande videon från dess interna proportioner enligt de rektangulära koordinaterna som centrerar användarens huvud i den beskurna videon. Smart beskärning är en realtidsfunktion som kontinuerligt övervakar användarens rörelser och anpassar koordinaterna som placerats i videon, vilket gör att den mottagande Lync-klienten kan anpassa videobeskärningen och hålla användarens huvud centrerad i videovyn.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Koordinaterna för användarens huvud inom kamerafältet läggs till i videoklippet. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Koordinaterna används för att beskära den korrekta delen av en inkommande video.

Inställning/hantering: Den här funktionen kan inte inaktiveras.

Enhetligt kontaktarkiv

Vad funktionen gör: Funktionen för enhetligt kontaktarkiv består av tre huvudfunktioner. Endast en av dessa, Sammanslagen sökning, är tillgänglig i Lync Windows Store-appen. Med funktionen Sammanslagen sökning slås din globala adresslista ihop med dina Lync-kontakter så att bara en post visas i sökresultatet när du söker efter en kontakt.

Information som samlas in, bearbetas eller överförs: Lync Windows Store-appen lägger till kontaktinformation från Outlook, Active Directory och närvarofunktionen. Lync använder den här informationen internt.

Hur informationen används: Kontaktinformationen från Outlook, Active Directory och närvarofunktionen visas i användargränssnittet i Lync Windows Store App.

Inställning/hantering: Inställningarna för enhetligt kontaktarkiv hanteras från Lync-klienten på datorn.

Förbättrad röstkvalitet

Vad funktionen gör: Lync skickar aviseringar till användaren som hjälper denna att förbättra samtalskvaliteten om enhets-, nätverks- eller datorproblem identifieras under samtalet.

Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Information om slutanvändarens ljudenhetskonfiguration, nätverkskonfiguration och andra medieanslutningar samlas in av Lync för att avgöra ljudkvaliteten. Om något påverkar ljudkvaliteten under ett röstsamtal informeras slutanvändaren om att det finns problem med röstkvaliteten. Andra ser bara en avisering om att du använder en enhet som orsakar dålig ljudkvalitet. De vet inte vilken enhet slutanvändaren använder. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Informationen som skickas till andra som deltar i samtalet hjälper dem att förbättra samtalskvaliteten.

Inställning/hantering: Meddelanden om samtalskvalitet aktiveras eller inaktiveras av företagsadministratören.

Överst på sidan

Skärmlås i Windows 8

Vad funktionen gör: Om någon försöker kontakta dig via Lync när din Windows 8-enhet är låst visas en avisering i Lync Windows Store-appen på den låsta skärmen med följande information:

• Typ av kommunikation (snabbmeddelande, telefon eller videosamtal)

• Namn eller telefonnummer på den person som försöker ta kontakt med dig

• Foto av den person som försöker ta kontakt med dig

• Texten i det första meddelandet om det är en snabbmeddelandekonversation

Om du inte svarar på aviseringen visar Lync ett märke på den låsta skärmen som visar att du har missat en konversation sedan du senast öppnade Lync.

Information som samlas in, behandlas eller överförs: Information om konversationen tas emot från Lync-servern som en del av inbjudan till konversationen. Information om missade konversationer hämtas av Lync från Microsoft Exchange. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Informationen används endast för visning av avisering och bricka.

Inställning/hantering: Du kan inaktivera visning av meddelanden/aviseringar från alla appar på skärmlåset genom att följa dessa steg:

1. I fönstret Inställningar för Windows 8 trycker du på Ändra datorinställningar.

2. Tryck på Sök och program och sedan på Meddelanden.

3. Svep växlingsknappen Visa programaviseringar på den låsta skärmen till läget AV.

Du kan inaktivera visningen av en ikon för missade meddelanden på låsskärmen genom att följa dessa steg:

1. I fönstret Inställningar för Windows 8 trycker du på Ändra datorinställningar.

2. Tryck på PC och enheter och tryck på Låsskärm.

3. I avsnittet Låsskärmsappar på sidan för inställningar trycker du på ikonen Lync.

4. Tryck på Visa inte snabbstatus här.

Startskärmen i Windows 8

Vad funktionen gör: När du är inloggad i Lync Windows Store-appen visar i panelen för Lync på startskärmen i Windows 8 information om dig och dina missade meddelanden (snabbmeddelandekonversationer, telefonsamtal, videosamtal och röstmeddelanden). Vilken information som visas beror på den panelstorlek du har valt och om den flyttbara panelen är på.

I den flyttbara Lync-panelen visas din närvarostatus när du är inloggad i Lync samt information om konversationer du har missat sedan du senast öppnade Lync. Om du har nya missade konversationer visas i panelen en bricka med information om att du missat något, och den stora flyttbara panelen visas också med följande information:

• Typ av kommunikation

• Namn eller telefonnummer på den person som försökt att kontakta dig

• Tidpunkt för meddelandet

Information som samlas in, behandlas eller överförs: Information om missade konversationer hämtas av Lync från Microsoft Exchange. Denna information tas emot även när du inte aktivt använder Lync, så länge du har aktiverat Lync som bakgrundsapp. Ingen information skickas till Microsoft.

Användning av informationen: Informationen används endast för visning på startskärmen.

Inställning/hantering: Du kan välja om du vill låta Lync köras i bakgrunden med hjälp av följande steg:

1. Välj Alternativ i fönstret Inställningar för Microsoft Lync-appen i Windows Store.

2. Ställ om växlingsknappen Logga in automatiskt när jag loggar in i Windows till läget AV.

Du kan välja om du vill aktivera Lync-panelen som en flyttbar panel genom att följa dessa steg:

1. Från startskärmen i Windows 8 väljer du Lync-panelen.

2. I programfältet trycker du på Inaktivera flyttbar panel.

Överst på sidan