Senast uppdaterad: oktober 2010
Innehåll
Den här sidan är ett tillägg till sekretesspolicyn för Microsoft Lync-produkter. För att förstå vilka metoder för insamling och användning av data som är relevanta för en viss Microsoft Lync-produkt eller -tjänst bör du läsa både sekretesspolicyn för Microsoft Lync-produkter och det här tillägget.
Arkivering
Så här fungerar den här funktionen: Med arkivering kan administratören arkivera snabbmeddelandekonversationer, mötesaktiviteter och innehåll samt användningsegenskaper, till exempel inloggningar för användare och konversationer, startas och ansluts.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Arkivering lagrar innehållet i snabbmeddelandekonversationer och information om din användning av snabbmeddelanden på en server som administratören konfigurerar. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Administratören kan använda den här informationen för att administrera företagets användning av Microsoft Lync 2010 Attendant.
Inställning/hantering: Arkivering är inaktiverat som standard och måste aktiveras av en företagsadministratör. Du bör granska företagets policyer för dataanvändning och övervakning för att avgöra om arkivering kan vara aktiverat.
Ljudtesttjänst
Vad funktionen gör: Med knappen Kontrollera samtalskvalitet kan du ringa ett testsamtal med Microsoft® Lync 2010 Attendant så att du kan kontrollera samtalskvaliteten. Det gör att du kan höra hur du skulle låta i ett riktigt samtal. När du ringer ett testsamtal uppmanas du att spela in ett röstprov efter en ljudsignal. Röstprovet spelas in under en fördefinierad tidsperiod (till exempel 5 sekunder) och sedan spelas det upp för dig. Om nätverket är suboptimt, eller om du inte har en bra enhetskonfiguration, kommer du att upptäcka detta från inspelningsuppspelningen.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Om du ringer ett testsamtal spelar ljudtesttjänsten in ditt röstprov efter en uppmaning. Röstexemplen tas bort när du har avslutat samtalet. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Röstprovet är för eget bruk för att kontrollera hur du skulle låta under ett riktigt samtal och för att ange för dig att enheten är korrekt konfigurerad och är redo att ringa ett samtal. Användaren kan lyssna på det här inspelade röstprovet för att avgöra om han/hon är redo att ringa ett riktigt samtal genom att kontrollera att enheten är i fungerande ordning och att ljudet återges korrekt.
Inställning/hantering: Om du inte vill spela in ett röstprov kan du välja att inte göra ett testsamtal. Du kan ringa ett testsamtal på följande sätt:
-
Klicka på ikonen Ljudenhet på menyraden.
-
Klicka på Kontrollera samtalskvalitet och följ instruktionerna.
Samtalsloggar
Så här fungerar den här funktionen: Med samtalsloggar kan du lagra en inspelning av dina röstsamtal som bearbetas av Attendant i en Microsoft Outlook-mapp.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Information om dina röstsamtal, till exempel starttid, sluttid, varaktighet och samtalsdeltagare lagras i mappen Outlook konversationshistorik. Samtalsloggar lagrar inte innehållet i dina samtal. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Du kan använda den här informationen för att granska din röstsamtalshistorik.
Inställning/hantering: Samtalsloggar är aktiverade som standard. Om administratören inte har inaktiverat möjligheten att styra samtalsloggar kan du ändra inställningarna genom att göra följande:
-
Klicka på Alternativ på menyradsikonen.
-
På fliken Personligt avmarkerar du kryssrutan Spara mina samtalsloggar i mappen Outlook konversationshistorik.
-
Klicka på OK.
Klientloggning
Så här fungerar den här funktionen: med Client-Side loggning kan du logga information om hur du använder Attendant på datorn, i din användarprofil. Informationen kan användas för felsökning av Problem med Dirigering som kan uppstå.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Om du eller administratören aktiverar Client-Side loggning lagras information som följande på datorn: mötesämne, plats, SIP-meddelanden (Session Initiation Protocol), svar på dina Attendant-konversationer, information om avsändaren och mottagaren för varje Attendant-meddelande, den väg som meddelandet tog, din kontaktlista, och din närvaroinformation. Innehållet i dina Attendant-konversationer lagras inte. Ingen information skickas automatiskt till Microsoft, men du kan välja att skicka dem manuellt.
Användning av informationen: Klientloggar kan användas för att felsöka problem med Dirigering.
Inställning/hantering: Client-Side Loggning är inaktiverad som standard och måste aktiveras av en företagsadministratör. Om administratören inte har inaktiverat möjligheten att kontrollera loggning kan du ändra inställningarna genom att göra följande:
-
Klicka på Alternativ på menyradsikonen.
-
Markera kryssrutan Aktivera loggning i Attendant och Aktivera Windows händelseloggning för Attendant på fliken Allmänt.
-
Klicka på OK.
Uppringarens ID i deltagarlistan
Vad funktionen gör: Deltagarlistan visar en lista över alla deltagare i mötet.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: När du ringer in till ett konferenssamtal visas det telefonnummer som du ringer från (ditt nummerpresentation) för alla deltagare. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Personer i mötet kan använda den här informationen för att skilja mellan olika deltagare som har anslutit till mötet via telefon.
Inställning/hantering: Uppringarens ID visas som standard och hämtas från telefonbolaget. Du kan välja att inte dela ditt telefonnummer genom att blockera ditt uppringar-ID när du ringer ett telefonsamtal.
-
Om du vill blockera nummerpresentationen permanent kontaktar du din teleoperatör.
Om funktionen är tillgänglig i ditt område kan du skriva in en särskild kod innan du slår telefonnumret som blockerar ditt uppringar-ID för ett enstaka samtal. Kontakta telefonbolaget om du vill ha anvisningar.
Kontaktkort
Så här fungerar den här funktionen: Kontaktkortet samlar in statisk och dynamisk information om andra personer i företaget och visar den informationen i Attendant och för kontakter i de senaste versionerna av Outlook. På kontaktkortet finns åtgärder med ett klick för bland annat e-post, samtal, snabbmeddelanden och schemaläggning av möten.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Den statiska informationen på kontaktkortet samlas in från företagets företagskatalog (till exempel Active Directory Domain Services) och delas med andra via Lync Server 2010. Dynamisk information som samlas in, till exempel telefonnummer och närvaroinformation, kan anges av dig och sedan delas med andra via Lync Server 2010. Ledig/upptagen-information som visas på kortet hämtas från Microsoft Exchange Server. Platsinformation som visas på kontaktkortet hämtas enligt beskrivningen i avsnittet Plats. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Informationen på kontaktkortet visas så att du kan dela din kontaktinformation med andra.
Inställning/hantering:
Du har följande kontrollalternativ:
Sekretessrelationer: Du kan välja att placera specifika kontakter i olika sekretessrelationer (Familj och vänner, Arbetsgrupp, Kolleger, Externa kontakter och Blockerade kontakter). Då styrs vilka informationsdelar som delas med vilka kontakter. Ange sekretessrelationer genom att göra följande:
-
Högerklicka på en kontakt.
-
Klicka på Ändra sekretessrelation.
-
Klicka på det alternativ som gäller för hur du vill dela din information.
Kalenderinformation: Du kan styra behörigheterna för att visa ledig/upptagen-information från Outlook alternativ.
Konversationshistorik
Så här fungerar den här funktionen: Konversationshistorik för Attendant hämtar en användares konversationshistorik från Exchange Server och visar den i Outlook.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Om du har aktiverat loggning av konversationshistorik lagras innehållet i dina snabbmeddelandekonversationer och statistik om röstkonversationen (till exempel datum, tid, varaktighet och information om uppringaren) på ditt Exchange-konto. Om loggning av konversationshistorik är inaktiverad i Attendant, antingen av dig eller av en princip som definierats av företagsadministratören, samlas inte dessa objekt in eller visas. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Attendant visar den här informationen i Outlook, som gör att användarna kan visa och fortsätta sina tidigare konversationer. Dessutom visas en sammanfattning av konversationer i attendants huvudmeny.
Inställning/hantering: Du kan inaktivera loggning av snabbmeddelandekonversationer, samtal eller både och. Du kan ändra den här inställningen på följande sätt:
-
Klicka på Alternativ på menyradsikonen.
-
Markera kryssrutan Spara mina snabbmeddelandekonversationer i Outlook mappen Konversationshistorik på fliken Personligt.
-
Klicka på OK.
Om du aktiverar Konversationshistorik bör du meddela personer som du kommunicerar med att deras snabbmeddelandekonversationer sparas.
Anpassade profilfunktioner
Vad dessa funktioner gör: Med följande anpassade profilfunktioner kan du anpassa din användning av Attendant:
-
I Senaste sökning lagras den senaste sökningen som angetts i Attendant, vilket ger snabbare åtkomst till den här informationen i framtiden.
-
Senaste konversationer visar en lista över konversationer som Attendant nyligen har bearbetat, vilket ger snabbare åtkomst till den här informationen i framtiden.
-
Vanliga nummer lagrar de nummer du väljer, vilket ger snabbare åtkomst till den här informationen i framtiden.
-
Kontaktkategorier och anteckningar visar anteckningar och anpassade kategoriuppgifter för dina kontakter, så att du enklare kan identifiera vikten av en kontakt när du tar emot en vidarebefordrad konversation.
-
Konversationsmallar lagrar vanligt förekommande språk från dina snabbmeddelandekonversationer i mallar, så att du kan starta nya snabbmeddelandekonversationer snabbare genom att välja en av de här mallarna.
-
I konferensmallar lagras vanliga konfigurationsinställningar från konferenser i mallar, så att du kan starta nya konferenser snabbare genom att välja någon av de här mallarna.
-
Med panelvykonfiguration kan du ändra hur kontaktkort visas.
-
Med distributionsgruppers ordning kan du ändra i vilken ordning anpassade distributionsgrupper visas.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Med anpassade profilfunktioner lagras användningsinformation, inställningar och mallar för Attendant i din Windows användarprofil på datorn. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Du kan använda information om anpassade profilfunktioner för att anpassa din användning av Attendant. Om du delar ett enda Windows användarkonto med andra Attendant-användare delar du och de andra användarna gemensamma inställningar för kundprofilfunktioner. Om du har olika Attendant-konton är informationen separat och kan inte visas av en person med samma Windows-konto.
Inställning/hantering: Anpassade profilfunktioner är aktiverade som standard och kan inte inaktiveras. Vi rekommenderar att du loggar in på Attendant med ett unikt Windows-konto om du vill förhindra att andra användare ser användningsinformation, inställningar och mallar för Attendant.
Du kan ta bort lagrad sökhistorik och information i listan Vanliga nummer . Du kan ta bort dessa objekt på följande sätt:
-
Klicka på Alternativ på menyradsikonen.
-
På fliken Personligt letar du reda på inställningen Ta bort min sökhistorik och numren i listan Vanliga nummer.
-
Klicka på Ta bort.
-
Klicka på OK.
Nödsamtal (112)
Vad funktionen gör: När den görs tillgänglig av företagsadministratören kan Dirigering skicka en plats till nödtjänstpersonalen när ett nödsamtal rings (till exempel 112 i USA). Företagsadministratören kan begränsa funktionen för nödsamtal till din arbetsplats så att du bör kontakta administratören för att få information om i vilken utsträckning funktionen för nödsamtal är tillgänglig. När den är aktiverad är den platsinformation som skickas till nödtjänstpersonalen den plats som företagsadministratören har tilldelat din plats (till exempel ditt kontorsnummer) och angett i platsdatabasen. Om du ringer räddningstjänsten när du använder Attendant med en trådlös Internetanslutning, medan du fortfarande befinner dig på din arbetsplats, är den platsinformation som skickas till nödpersonalen bara en ungefärlig plats eftersom den kommer att vara platsen för den specifika trådlösa slutpunkt som datorn kommunicerar med. Platsinformationen för den trådlösa slutpunkten matas dessutom in manuellt av företagsadministratören och därför kanske platsinformationen som skickas till nödtjänstpersonalen inte är din faktiska plats. För att den här funktionen ska fungera fullt ut måste ditt företag behålla en routningstjänst som tillhandahålls av certifierade lösningsleverantörer, och tjänsten är endast tillgänglig i USA.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Platsinformationen som hämtas av Attendant bestäms av den automatiska platsinformationen som fylls i av platsinformationsservern. Den här informationen lagras i datorns minne, så när ett nödsamtal anges överförs den här platsinformationen med samtalet i syfte att dirigeras till rätt nödtjänstleverantör och ange din ungefärliga position. Vid nödsamtal innehåller samtalsinformationen din platsinformation. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av information: Platsinformation används för att dirigera samtalet till rätt nödtjänstcentral. Den här informationen kan även skickas till företagets säkerhetscentral som ett meddelande med uppringarens plats och information om återuppringning.
Inställning/hantering:
Den här funktionen är inaktiverad som standard och måste aktiveras av företagsadministratören. Fråga företagsadministratören om funktionen är tillgänglig. Du kan inte själv kontrollera huruvida platsinformationen hämtas automatiskt eller skickas till nödtjänstcentralen när ett nödsamtal rings.
Om en plats inte hämtas automatiskt får du ett meddelande om att kontakta administratören för att konfigurera platsen på rätt sätt. Du kan bekräfta den aktuella platsinformationen på följande sätt:
-
Klicka på Alternativ på menyradsikonen.
-
På fliken Personligt letar du reda på gruppen Plats och visar din plats.
-
Klicka på OK.
Ringa ut från ett möte
Så här fungerar den här funktionen: Med den här funktionen kan Attendant-användare som deltar i ett möte lägga till ett PSTN-nummer till ett befintligt ljudvideomöte (AV).
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: När PSTN-användaren som bjuds in till AV-mötet tar emot samtalet får han eller hon uppringar-ID:t för AV-mötesorganisatören (och inte nödvändigtvis uppringarens ID för den part som lägger till dem i mötet). Så snart PSTN-användaren svarar i telefonen kan han eller hon genast delta i mötet.
Användning av informationen:
Organisatörens uppringar-ID skickas ut till PSTN-användaren som bjudits in till mötet.
Inställning/hantering:
Företagsadministratören eller användaren kan inte kontrollera den här funktionen. Innan du lägger till en PSTN-användare kan du om möjligt skicka ett snabbmeddelande eller ett e-postmeddelande till PSTN-användaren för att fråga om de vill ansluta till AV-mötet så att de är medvetna om vad som händer. PSTN-användaren kunde välja att inte ta emot samtalet.
Onlinemötestillägg för Outlook
Vad funktionen gör: Det här är ett Outlook tillägg som installeras med Attendant och gör det möjligt för användare att schemalägga och anpassa onlinemöten.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas:
-
Organisatörens namn
-
Deltagarnas namn
-
Presentatörernas namn
-
Lista med e-postadresser
-
Mötesämne och annan information om möten (t.ex. start-/sluttid, konferens-ID, lösenord och information om automatisk dirigering/ljudkonferensleverantör för användaren)
-
Alla proxyadresser för i Microsoft Exchange (X400-X500-adresser, Exchange UNIFIED Messaging-adresser (UM) och SIP- och telefon-/Exchange UM-röstmeddelanden)
-
Information om mötesplats
Användning av informationen: Informationen används endast för att schemalägga ett möte och relaterad loggning enligt beskrivningen i avsnittet Client-Side Loggning. Vid schemaläggning bearbetas informationen i minnet och lagras i datorns lokala register för snabbåtkomst.
Obs!: Informationen delas med Microsoft Lync 2010 Managed API och Lync Server.
Inställning/hantering: Loggning av personlig information är inaktiverad som standard. Med hjälp av företagsadministratören kan du uppdatera registret för att aktivera avancerad loggning på datorn.
Närvaro- och kontaktinformation
Vad funktionen gör: Med den här funktionen kan du komma åt information som publicerats om andra användare (både inom och utanför organisationen) och ger andra användare tillgång till information som publicerats om dig, till exempel status, titel, telefonnummer, plats och anteckningar. Administratören kan också konfigurera integrering med Outlook och Exchange så att frånvaromeddelanden och annan statusinformation visas (till exempel när du har ett möte schemalagt i din Outlook kalender).
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Du använder din inloggningsadress och ett lösenord för att ansluta till Lync Server. Du och administratören kan publicera information om din närvarostatus och kontaktinformation som associeras med din inloggning. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Andra användare och program som använder Microsoft Lync 2010 och Attendant kommer att kunna komma åt din närvaro- och kontaktinformation för att fastställa din publicerade status och information så att du kan kommunicera bättre med dig.
Inställning/hantering: Du kan välja vilken information som publiceras om dig. Administratören kan också konfigurera publicerad information åt dig. Om administratören inte har inaktiverat möjligheten att styra den publicerade informationen kan du ändra inställningarna när som helst genom att göra följande:
-
Klicka på Alternativ på menyradsikonen.
-
På fliken Telefoner visar du informationen om telefonnummer som administratören har publicerat. Du kan också ange fler nummer och fatta beslut om vad som ska publiceras för andra användare.
-
Klicka på OK.
Så här ändrar du inloggningsinformationen:
-
Om du är inloggad i Attendant loggar du först ut.
-
På inloggningsskärmen anger du din inloggningsadress. Du kan sedan använda länken Ändra Inställningar för att manuellt ange namnet på servern som du vill ansluta till.
-
Klicka på Sign In.
Du kan också ange sekretessrelationer för att ange vad varje användare kan se om din närvaronivå och information. Anvisningar:
-
Högerklicka på en kontakt.
-
Klicka på Ändra sekretessrelation.
-
Välj rätt åtkomstnivå för användaren.
Sekretessläge
Vad funktionen gör: Sekretessläge är en inställning som gör att du kan dela din närvaroinformation (t.ex. Tillgänglig, Upptagen, Stör ej och så vidare) endast med kontakter som visas i din kontaktlista.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Om sekretessläget aktiveras går Attendant in i ett läge där du kan växla användarinställningar så att din närvaroinformation endast delas med kontakter i din kontaktlista. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Inställningen för det här läget avgör hur närvarodata delas.
Inställning/hantering: Om standardläget är aktiverat på servern via administratörsinställningarna kan du inte ändra till sekretessläge.
Inspelning
Så här fungerar den här funktionen:
Med den här funktionen kan organisatörer och/eller presentatörer spela in alla aspekter av en Lync 2010-session, inklusive vem som har deltagit i mötet, ljud, video och innehåll, till exempel snabbmeddelandekonversationer, programdelning, Microsoft PowerPoint-presentationer, åhörarkopior och whiteboards. När organisatören eller andra presentatörer pausar eller stoppar inspelningen påverkas inte andra pågående inspelningar.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas:
Om presentatörerna väljer att spela in sparas inspelningen på deras dator. Ytterligare videofiler som genereras från inspelningen sparas som standard på presentatörens lokala dator, men kan också sparas på en annan dator om den presentatör som spelar in anges. När användare laddar upp innehåll till ett möte ges behörighet att lägga till innehållet i inspelningar som dessa användare eller andra användare skapar.
Om det inträffar ett fel under inspelningens publiceringsfas (se inspelningshanteraren, där en status av typen "Varning..." visas) kan det hända att data som registrerats när inspelningen varit pausad ändå tas med i inspelningen. I sådana fall bör du inte distribuera inspelningen till någon annan, även om det går att spela upp den i någon form.
Användning av informationen:
Inspelningen kan spelas upp av alla som har åtkomst till platsen där inspelningen sparas.
Inställning/hantering:
Som standard är möjligheten att spela in inaktiverad och måste aktiveras av företagsadministratören. Om den här funktionen är aktiverad kan någon av mötespresentatörerna starta en inspelning. När en presentatör aktiverar inspelningen skickas ett meddelande om att en inspelning har startats till deltagare med kompatibla klienter och enheter. Användare som deltar i en inspelad session med hjälp av någon av följande inkompatibla klienter eller enheter registreras men får inte inspelningsmeddelandet.
Exempel på inkompatibla klienter:
-
Microsoft Office Communicator 2007 R2
-
Microsoft Office Communicator 2007
-
Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2-versionen)
-
Microsoft Office Communicator Web Access (2007-versionen)
-
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant
Exempel på inkompatibla enheter:
-
Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition
-
Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition
Enhetligt kontaktarkiv
Vad funktionen gör: Det enhetliga kontaktarkivet består av tre huvudfunktioner:
-
Sammanslagning av sökning – Med den här funktionen slås din globala adresslista samman med dina personliga Outlook kontakter så att det bara finns en post i sökresultatet när du söker efter en kontakt.
-
Sammanslagning av kontakter – Den här funktionen slår samman kontaktinformationen i Outlook-posterna med kontaktinformationen i den globala adresslistans poster med hjälp av matchningsidentifierare för e-post och inloggning. När en matchning har fastställts sammanställs data från tre datakällor (Outlook, den globala adresslistan och närvaroinformationen). Dessa sammanslagna data visas i olika komponenter i användargränssnittet, däribland sökresultat, din kontaktlista och ett kontaktkort.
-
Skapa Outlook kontakter för Lync-kontakter (kontaktsynkronisering) – Lync skapar Outlook kontakter för alla användarens kontakter i standardmappen för kontakter, om användaren har Microsoft Exchange Server 2010 eller en senare versionspostlåda. Genom att ha en Outlook kontakt för varje Lync-kontakt kan användaren komma åt Lync-kontaktinformation från Outlook, Outlook Web Access och mobila enheter som synkroniserar kontakter med Exchange.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Attendant sammanställer kontaktinformation från närvaro, Active Directory och Outlook. Den här informationen används internt av företagets Attendant. När Outlook kontakter skapas skriver Attendant närvaro-, Active Directory- och Outlook kontaktinformation för att Exchange. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Kontaktinformation från närvaro, Active Directory och Outlook visas i Användargränssnittet för Attendant (kontaktlista, kontaktkort, sökresultat och så vidare). Den här informationen kan även skrivas till Exchange med hjälp av kontaktsynkronisering (den tredje punkten i ovanstående lista).
Inställning/hantering:
Synkroniseringsinställningarna styrs av principer som anges av företagsadministratören.
Förbättrad röstkvalitet
Så här fungerar den här funktionen: Attendant tillhandahåller aviseringar som hjälper dig att förbättra samtalskvaliteten om enheten upptäcker problem med enheten, nätverket eller datorn under samtalet.
Information som samlas in, bearbetas eller skickas: Om du har en enhetskonfiguration som ger dåligt ljud under ett samtal (till exempel eko eller brus) informerar Attendant dig och informerar även andra i samtalet om att samtalskvaliteten försämras på grund av enhetens konfiguration vid din slut. Andra visas bara ett meddelande om att du använder en enhet som orsakar dålig ljudkvalitet. De vet inte vilken enhet du använder. Ingen information skickas till Microsoft.
Användning av informationen: Informationen som skickas till andra som deltar i samtalet hjälper dem att förbättra samtalskvaliteten. Presentatörer kan till exempel stänga av ljudet för din linje om du bara lyssnar på samtalet.
Inställning/hantering: Med Attendant kan du inte inaktivera aviseringar om samtalskvalitet.
