Samla in klientloggar i Lync Web App

Du kan göra avancerade felsökningar av problem med Microsoft Lync Web App genom att ange att detaljerad information om processerna i programmet ska sparas i klientloggar. Du kan sedan skicka loggarna till Microsofts tekniska support.

  1. Klicka på Alternativ Ikonen Alternativ i huvudfönstret i Lync Web App.

  2. Markera kryssrutan Aktivera loggning under Loggning.

  3. Klicka på Spara loggar.

  4. Skriv ett filnamn för loggarna och klicka sedan på Spara.

    Tips:  Välj ett filnamn som beskriver filens innehåll, till exempel Lync Web App-logg åå-mm-dd.log. Om du har fått ett SR-nummer (Service Request) från teknisk support kan du döpa filen till SR11111.log.

  5. Klicka på OK i dialogrutan Alternativ.

    Meddelanden: 

    • Händelser som inträffat innan du aktiverar loggningen loggas inte.

    • Loggarna sparas i LOG-format (.log) och kan läsas med valfritt textredigeringsprogram, till exempel Anteckningar.

  • Om du oväntat tas bort från ett möte och vill samla in klientinformation om vad som hände trycker du på Ctrl+Skift+L när avslutningsskärmen visas och klickar sedan på Spara loggar.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×