Du kan ha blivit ombedd att ta emot samtal i stället för eller tillsammans med den person som lagt till dig som ombud. Det är bara ombud som supportteamet har aktiverat för Lync som kan ringa och ta emot samtal för en annan persons räkning.
Du får ett meddelande när du läggs till som ombud. Mer information finns i Ange alternativ för vidarekoppling.
Besvara ett samtal som ombud
-
När det inkommande samtalet aviseras kan du se att samtalet egentligen är riktat till den person som lagt till dig som ombud.
-
Du kan besvara samtalet genom att klicka någonstans i aviseringen.
-
Om du vill dirigera om samtalet klickar du på Alternativ och väljer något av alternativen:
-
Skicka samtalet till telefonsvararen för den person som lagt till dig som ombud.
-
Dirigera om samtalet till något av dina egna nummer som finns registrerade, till exempel till ett mobilnummer eller till hemnumret.
-
Klicka på Svara via snabbmeddelande om du vill påbörja en snabbmeddelandekonversation med uppringaren.
-
Klicka på Ange inställningen Stör ej om du vill dirigera om samtalet till röstbrevlådan och undvika fler samtal.
Så här ringer du ett samtal som ombud
-
Öppna kontaktlistan i huvudfönstret i Lync och håll pekaren över fotot på den person du vill ringa.
-
Klicka på pilen i den nedrullningsbara listrutan bredvid Ring upp-knappen.
-
I den nedrullningsbara listrutan kan du välja mellan att ringa samtalet för egen del eller för den person som lagt till dig som ombud.
-
Håll pekaren på namnet och klicka på det nummer du vill ringa, eller klicka på Nytt nummer om du vill ange ett nytt nummer.
-
Personen som du ringer får en avisering som visar att du ringer på någon annans vägnar.
Obs!: Om du använder Lync i en fjärrmiljö är inte ombudsfunktionen tillgänglig. Mer information finns i Använda Lync 2013 i en VDI-miljö
