Ring eller ta emot samtal med Skype för företag med en skärmläsare

Ring eller ta emot samtal med Skype för företag med en skärmläsare

Symbolen för uppläsning med etiketten Skärmläsarinnehåll. Det här avsnittet handlar om att använda en skärmläsare med Office

Den här artikeln vänder sig till personer som använder ett skärmläsarprogram med Office-produkterna och är en del av innehållsuppsättningen Hjälpmedel i Office. Mer allmän hjälp finns i Support för Office.

Använda Skype för företag med hjälp av en skärmläsare, Windows inbyggda skärmläsare för att ringa och ta emot ljudsamtal. Skype för företag identifierar automatiskt dina enheter, till exempel ett headset, en mikrofon och högtalare. Innan du ringer ett samtal ska du se till att en ljudenhet är ansluten till datorn. Du bör även kontrollera i förväg att ljudenheten fungerar som den ska.

Meddelanden: 

  • Nya funktioner i Office 365 släpps gradvis till Office 365-prenumeranter så funktionerna kanske inte finns i ditt program ännu. Om du vill veta hur du kan få nya funktioner snabbare går du till När får jag de senaste funktionerna i Office 2016 för Office 365?.

  • För kortkommandon, se Kortkommandon i Skype för företag.

  • Den här artikeln förutsätter att du använder Skärmläsaren, den inbyggda skärmläsaren i Windows. Om du vill ha mer information om Skärmläsaren går du till Kom igång med Skärmläsaren.

  • Den här artikeln förutsätter att du använder appen på en PC. Navigering och gester kan vara annorlunda på telefon eller surfplatta med Windows.

I det här avsnittet

Hålla ljudvolymen konstant när du använder Skärmläsaren

När Skärmläsaren är aktiverad sänks som standard volymen för andra ljudkällor. Det gör det svårt att höra ljudet i Skype för företag-samtal och -möten.

  1. Tryck på Windows-tangenten. Du hör: ”Startfönster, sökruta redigering”. Skriv ”skärmläsaren” i sökrutan. Listan med sökresultat öppnas.

  2. Tryck på nedpilen i listan med sökresultat tills du hör ”Ändra inställningar för Skärmläsaren” och tryck på Retur. Du hör: ”Inställningar-fönster, På, Skärmläsaren växlingskontroll”.

  3. I Inställningar för Skärmläsaren trycker du på Tabb tills du hör: ”På, Sänk volymen för andra appar när Skärmläsaren körs, växlingskontroll”.

  4. Tryck på blanksteg. Du hör: ”Av, Sänk volymen för andra appar när Skärmläsaren körs”.

Ringa ett ljudsamtal

  1. Gå till fliken Kontakter genom att trycka på Ctrl+1. Du hör: ”Sökinmatning, redigering, hitta en person eller ett rum”. Skriv namnet på kontakten du vill ringa. Du hör: ”Sökresultat, ruta uppdaterad”. Tryck på nedpil för att gå till och genom listan med sökresultat tills du hör rätt kontaktnamn.

  2. Visa fler alternativ för kontakten genom att trycka på Retur. En alternativmeny öppnas.

  3. På alternativmenyn trycker du på Tabb tills du hör ”Ring <kontaktnamn>” och trycker sedan på blanksteg.

  4. När du hör ”Skype-samtal” trycker du på Retur. Skype för företag-fönstret öppnas och du hör en telefonsignal.

  5. När samtalet kopplas fram:

    • Om du vill stänga av eller slå på din mikrofon trycker du på Windows-tangenten+F4 eller trycker på Tabb tills du hör ”Mikrofonknapp” och trycker sedan på Retur.

    • Om du vill parkera samtalet trycker du på Ctrl+Skift+H. Du hör: ”Samtalet är parkerat”. Om du vill återuppta samtalet trycker du på Ctrl+Skift+H eller trycker på Tabb tills du hör ”Återuppta samtal-knapp” och trycker sedan på Retur.

    • Om du vill överföra samtalet trycker du på Ctrl+Skift+T. Då öppnas kontaktväljaren under ett peer-to-peer-samtal.

      Obs!: Funktionen för att överföra samtal är inte tillgänglig med ett grundläggande, fristående Skype för företag-abonnemang eller med alla Office 365-abonnemang.

    • Visa knappsatsen genom att trycka på Ctrl+Skift+D.

    • Om du vill välja fler samtalskontroller (Enheter eller Högtalarvolym) trycker du på Tabb tills du hör ”Samtalskontroller-knapp” och trycker sedan på Retur. Tryck på Tabb för att gå till ett alternativ och tryck sedan på Retur.

    • Om du vill lägga till video i samtalet trycker du på Ctrl+Skift+Retur eller trycker på Tabb tills du hör ”Videoknapp” och trycker sedan på Retur.

    • Om du vill lägga till snabbmeddelanden i samtalet trycker du på Tabb tills du hör ”Av, Snabbmeddelandefönstret-knapp” och trycker sedan på Retur.

    • Om du vill bjuda in andra kontakter till samtalet trycker du på Alt+V eller trycker på Tabb tills du hör ”Bjud in fler personer-knapp” och trycker sedan på Retur. Ett nytt fönster öppnas med fokus på redigeringsfältet. Skriv in ett namn eller använd nedpilen och välj ett namn i listan. Tryck på Tabb tills du hör ”OK-knapp” och tryck sedan på Retur.

    • Om du vill avsluta samtalet trycker du på Tabb tills du hör ”Lägg på” och trycker sedan på Retur eller trycker på Alt+Q (fungerar bara i peer-to-peer-samtal, inte i konferenssamtal).

Besvara ett ljudsamtal

När en kontakt ringer dig öppnas meddelandefönstret i Skype för företag och du hör en telefonsignal och ”Avisering: Inkommande Skype för företag-samtal från <uppringarens namn>. Tryck på Windows+Skift+O om du vill acceptera och Windows+Esc om du vill avböja”.

  • Besvara samtalet genom att trycka på Windows+Skift+O.

  • Om du inte vill ta emot samtalet trycker du på Windows+Esc. Då avvisas samtalet och skickas till röstbrevlådan, om en sådan finns tillgänglig.

Se även

Använd en skärmläsare med Skype för företag för att öppna röstmeddelanden

Kortkommandon för Skype för företag

Komma igång med att använda en skärmläsare med Skype för företag

Konfigurera enheten så att den fungerar med hjälpmedel i Office 365

Lär dig navigera i Skype för företag med hjälpmedelsfunktioner

Viktigt!: Det här avsnittet är under arbete. Delar av innehållet kan vara ofullständigt eller felaktigt just nu. Kom snart tillbaka och läs den färdiga artikeln. Tack!

Skype for Business på Mac fungerar med den inbyggda skärmläsaren, VoiceOver. Du kan ringa och ta emot ljudsamtal i Skype for Business med hjälp av skärmläsaren och kortkommandon. Skype for Business identifierar automatiskt dina enheter, till exempel ett headset, en mikrofon och högtalare. Innan du ringer ett samtal ska du se till att en ljudenhet är ansluten till datorn. Du bör även kontrollera i förväg att ljudenheten fungerar som den ska.

Obs!: I det här avsnittet förutsätts det att du använder den inbyggda skärmläsaren i Mac OS, VoiceOver. Mer information om hur du använder VoiceOver finns i guiden Komma igång med VoiceOver.

I det här avsnittet

Ringa ett ljudsamtal

  1. Starta Skype for Business och logga in om det behövs. Skype for Business-fönstret öppnas i vyn Kontakter. Markera rutan Sök efter kontakter genom att trycka på Tabb flera gånger.

  2. Skriv ett namn, en snabbmeddelandeadress eller ett telefonnummer i rutan Sök efter kontakter. När du skriver visas sökresultat.

  3. Markera kontaktlistan genom att trycka på nedpil och sedan på Ctrl+Alt+Skift+nedpil. Tryck på upp- eller nedpil tills du hör namnet på den person du vill ringa.

  4. Markera kontakten genom att trycka på Ctrl+Alt+Skift+nedpil.

  5. Öppna kontaktkortet genom att trycka på Ctrl+Alt+blanksteg. Tryck på högerpil flera gånger tills du hör ”Ring-knapp” och öppna sedan menyn Skype for Business-samtal genom att trycka på Ctrl+Alt+blanksteg.

  6. Markera Skype for Business-samtal genom att trycka på nedpil och ring genom att trycka på Ctrl+Alt+blanksteg.

  7. Avsluta samtalet genom att trycka på högerpil flera gånger tills du hör ”Lägg på-knapp”. Tryck på Ctrl+Alt+blanksteg.

Ta emot ett röstsamtal

När någon ringer dig hör du: ”Inkommande samtal”. Tryck på högerpil flera gånger tills du hör ”Svara-knapp”. Välj knappen genom att trycka på Ctrl+Alt+blanksteg.

Stänga av mikrofonen

Stäng av mikrofonen under ett samtal som du ringt eller tagit emot genom att trycka på högerpil flera gånger tills du hör ”Ljud av-knapp”. Välj knappen genom att trycka på Ctrl+Alt+blanksteg.

Teknisk support för kunder med funktionshinder

Microsoft vill tillhandahålla bästa möjliga upplevelse för alla kunder. Om du har en funktionsnedsättning eller har frågor om hjälpmedel kan du kontakta Microsofts Answer Desk för hjälpmedel för teknisk support. Supportteamet som arbetar på Answer Desk för hjälpmedel har utbildning i att använda många populära hjälpmedelstekniker och kan erbjuda hjälp på engelska, spanska, franska och amerikanskt teckenspråk. På webbplatsen för Microsofts Answer Desk för hjälpmedel hittar du kontaktuppgifter för din region.

Om du är användare från en myndighet, kommersiell inrättning eller ett företag kan du kontakta Answer Desk för hjälpmedel för företag.

Se även

Hjälpmedel i Skype för företag för personer med funktionsnedsättning

Kortkommandon i Skype för företag

Hjälpmedelsgenvägar på Mac

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×