Reparera Outlook-datafiler (.pst och .ost)

Om Microsoft Outlook-datafilen (.pst och .ost) inte öppnas eller om du misstänker att datafilen är skadad kan du använda Reparationsverktyg för Inkorgen (scanpst.exe) för att identifiera och reparera fel i filen. Reparationsverktyget för Inkorgen söker igenom Outlook-datafiler på datorn och analyserar filstrukturen.

Reparera en .pst-fil

  1. Stäng Outlook. Bläddra till <enhet>:\Program – eller, om du ser mappen Program (x86) på samma enhet, så bläddrar du till den i stället. Till exempel C:\Program eller C:\Program (x86).

  2. Gå till rutan Sök och skriv Scanpst.exe.

Om sökningen inte hittar Scanpst.exe kan du prova att söka i den alternativa mappen som nämns i steg 2 ovan – Program eller Program (x86).

  1. Dubbelklicka på Scanpst.exe.

  2. Skriv namnet på .pst-filen som du vill kontrollera i rutan Ange namnet på filen du vill genomsöka eller klicka på Bläddra och markera filen.

  3. Som standard skapas en ny loggfil under genomsökningen. Du kan också klicka på Alternativ och ange att du inte vill att en loggfil skapas, eller att resultatet läggs i en befintlig loggfil.

  4. Klicka på Start.

Om några fel hittas vid genomsökningen uppmanas du starta reparationsprocessen för att fixa dem.

En säkerhetskopia skapas under reparationen. Om du vill ändra standardnamnet eller standardplatsen för säkerhetskopian skriver du ett nytt filnamn i rutan Ange namnet på säkerhetskopian eller klickar på Bläddra och väljer en fil.

  1. Klicka på Reparera.

    En kopia av loggfilen sparas i samma mapp som PST-filen.

  2. Starta Outlook med den profil som innehåller Outlook-datafilen som du har reparerat.

  3. Växla till mappfönstervyn i mappfönster genom att trycka på Ctrl+6.

I Mappfönster visas antingen mappen Återskapade personliga mappar som innehåller standardmapparna i Outlook, eller mappen Borttappat och upphittat. Även om reparationen kan återskapa några av mapparna, kan de kan vara tomma. Mappen Borttappat och upphittat innehåller de mappar och objekt som reparationsverktyget har återskapat som Outlook inte kan placera i den ursprungliga strukturen.

Du kan skapa en Outlook-datafil och dra objekten i mappen Borttappat och upphittat till den nya datafilen. När du har flyttat alla objekten kan du ta bort filen Återskapade personliga mappar (.pst). Det här gäller även mappen Borttappat och upphittat.

Om du kan öppna den ursprungliga Outlook-filen kan du eventuellt rädda vissa objekt. Reparationsverktyget skapar en säkerhetskopia med samma namn som originalet, men med filnamnstillägget .bak och sparar den i samma mapp. Om det inte gick att återskapa alla objekt med reparationsverktyget kan dessa objekt eventuellt återskapas från säkerhetskopian.

För att återställa objekt från säkerhetskopian (.bak), kopierar du den och ger kopian ett nytt namn med filnamnstillägget .pst, till exempel bak.pst. Importera bak.pst-filen i Outlook, och använd sedan Import- /exportguiden för att importera eventuella andra objekt som återskapats till den nya PST-fil som du skapat.

Läs mer om hur du importerar en PST-fil genom att läsa Importera e-post, kontakter och kalender från en PST-fil i Outlook.

Återskapa en Outlook-datafil (.ost) som är offline

En del kontotyper, till exempel Microsoft Exchange Server, använder en offline-Outlook-datafil (.ost). Den här typen av datafil är en kopia av information som sparats på din e-postserver. Om du stöter på problem med en Outlook-datafil (.ost) som är offline kan filen återskapas genom att du hämtar en kopia av dina objekt igen. Vi rekommenderar inte att du reparerar en Outlook-datafil som är offline, så om du inte kan använda datafilen som är offline bör du återskapa den genom att göra följande:

  1. Avsluta Outlook.

  2. Öppna Kontrollpanelen och klicka eller dubbelklicka på E-post.

Var finns E-post på Kontrollpanelen?

E-post kan visas på olika platser på Kontrollpanelen beroende på vilken version av operativsystemet Windows du använder, vilken kontrollpanelsvy du valt, om du har ett operativsystem med 32 eller 64 bitar och om du har en version av Outlook.

Det enklaste sättet att hitt E-post är att öppna Kontrollpanelen i Windows, gå till rutan Sök överst i fönstret och skriva E-post.

Obs!: Ikonen E-post visas när Outlook startas för första gången.

På namnlisten i dialogrutan Konfigurera e-post står namnet på den aktuella profilen. Klicka på Visa profiler om du vill välja en annan profil, markera sedan profilnamnet och klicka på Egenskaper.

  1. I dialogrutan Konfigurera e-post klickar du på E-postkonton.

  2. Markera Exchange-kontot på fliken Datafiler och klicka sedan på Öppna filplats.

    Ett filutforskarfönster öppnas på platsen för Exchange-kontots datafil. Dialogrutorna Kontoinställningar och Konfigurera e-post förblir öppna bakom filutforskarfönstret.

  3. Stäng dialogrutorna Kontoinställningar och Konfigurera e-post och gå sedan tillbaka till filutforskarfönstret.

    Viktigt!: Stäng dessa två dialogrutor innan du tar bort filen. Om de inte är stängda kan Windows visa ett felmeddelande om en konflikt.

  4. Högerklicka på Exchange-datafilen i filutforskarfönstret och klicka sedan på Ta bort. Nästa gång du startar Outlook skapas en ny .ost-fil för kontot.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×