Planera webbplatsen

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Webbplatsen är en förlängning av dig själv, företaget och företagets varumärke. Innan du skapar en webbplats bör du ställa dig följande frågor:

I det här

Vem vill jag min webbplats?

Vad vill jag min webbplats om du vill?

Vad utseende och ton ska göra budskapet publiken?

Hur förhindrar jag att besökarna kommer tillbaka?

Vem vill jag ska besöka min webbplats?

Svaret på den här frågan beror på vem målgruppen är: potentiella kunder, potentiella bidragsgivare eller frivilliga till en ideell organisation, medlemmar i en viss förening eller föräldrarna och barnen i den lokala simgruppen. Du måste veta vem du riktar dig till och inrikta dig på dem.

Överst på sidan

Vad är syftet med webbplatsen?

Webbplatsen kan innehålla den information som är viktig för målgruppen. Fråga dig själv vad målgruppen behöver veta. För en ideell organisation kan detta vara information om aktuella evenemang. För ett medelstort företag kan det vara nyheter om företagets verktyg och processer.

När du planerar webbplatsen och bestämmer vilken information som ska finnas där behöver du också tänka på vilket verktyg som passar för ändamålet. Publisher är ett utmärkt verktyg för att snabbt skapa, publicera och hantera enkla webbplatser. Om du vill ha en interaktiv webbplats eller en webbplats som är kopplad till en informationsdatabas, så att besökare kan kommunicera via en blogg eller betala för sina köp med kreditkort, kanske Publisher inte är det bästa verktyget.

När du vet vilken information målgruppen behöver kan du göra något av följande:

Använda webbplatsen till din fördel

  • Ge teknisk support till kunder eller arbetsgrupper.

  • Anslå en kalender med evenemang för gruppmedlemmar.

  • Skapa en samlad plats för produktinformation.

  • Skapa en personlig startsida där besökarna kan planera familjehögtider, dela med sig av fotografier eller diskutera en hobby.

  • Anslå en elektronisk meritförteckning för framtida anställda.

Tillhandahålla produkter och tjänster på webben

  • Nå ut till presumtiva kunder med information om produkter och tjänster.

  • Introducera nya produkter och tjänster, med specialerbjudanden.

  • Sälja produkter direkt via en elektronisk katalog.

  • Bygga upp företagets identitet, varumärkeskännedom och relationer med omvärlden.

  • Publicera den senaste produkt- och tjänsteinformationen.

  • Publicera produktlitteratur och användarhandböcker.

Vara förstahandsvalet – för information, feedback eller webbkommunikation

  • Göra efterforskning via undersökningar och frågeformulär.

  • Skapa ett utbildningsforum där besökarna kan dela med sig av information inom ett visst område.

  • Vara en plats för ubyte av information mellan medlemmar i klubbar och organisationer.

  • Rekrytera frivilliga för ideella ändamål.

  • Utveckla en lista över potentiella kunder till varor och tjänster.

Ge besökare möjlighet att kontakta dig

Se till att det finns sätt för besökare att kontakta dig, så att du kan följa upp på affärsmöjligheter:

  • Använd post, telefon eller fax.

  • Skicka e-postmeddelanden.

  • Skicka formulär från webbplatsen där besökarna kan beställa produkter och ange kreditkortsinformation.

    Innan du kan acceptera betalning med kreditkort via webben måste du göra följande:

    • Bestämma vilka kreditkort du vill acceptera.

    • Öppna ett konto hos en bank (ansökningsavgift kan tillkomma).

    • Köpa in den programvara som krävs (i vissa fall kan du även behöva maskinvara).

    • Köpa in programvara för eller prenumerera på en tjänst som kontrollerar kreditkortsinformationen.

      Hitta resurser genom att söka på webben eller på det lokala biblioteket. Om det här är den typ av webbplats du behöver är Publisher kanske inte rätt verktyg för dig.

Överst på sidan

Vilken stil och ton gör buskapet tydligare för målgruppen?

Vill du att tonen på webbplatsen ska vara rolig, seriös eller skämtsam?

Här är balansen hårfin. Något som en person tycker är roligt, är inte nödvändigtvis roligt för någon annan. Du behöver känna dina besökare, skriva ur deras synvinkel och använda samma språk som de använder. Du behöver också fundera över ditt varumärke. Om företagets varumärke utstrålar auktoritet och lång erfarenhet kanske överdriven humor inte passar så bra ihop med varumärket.

  • Använd du och din/ditt ofta så att besökarna känner att du sätter dem i första rummet.

  • Fokusera på syftet med webbplatsen – om du ska sälja prylar eller informera om vad som händer i simgruppen.

  • Kommunicera ditt huvudbudskap i rubrikerna och underrubrikerna.

  • Skriv korta meningar och stycken, så att det blir lätt att ögna igenom och läsa informationen.

  • Lämna luft i texten så att läsarna får överblick.

  • Förfina texten så att den fångar besökarnas intresse, lockar dem att läsa mer, besvarar deras frågor, övervinner deras skepsis och får dem att agera.

Slutligen är det viktigt med kontinuerlig utvärdering. Skicka olika varianter av marknadsföringsmaterial – till exempel flygblad eller direktreklam – till små, utvalda delar av målgruppen. Undersök hur effektiva de olika versionerna är och anpassa sedan budskapet ytterligare.

Du bör också kontrollera att alla potentiella kunder kan visa, läsa och ta del av webbplatsen såsom du har designat den. Vissa kanske har inaktiverat visning av grafik och kan endast visa text. Andra kanske har en fjärranslutning till Internet, så det kan ta lång tid för dem att hämta bilder på en webbsida.

Överst på sidan

Hur ser jag till att besökarna kommer tillbaka?

  • Uppdatera sidorna på webbplatsen regelbundet så att innehållet alltid är aktuellt och intressant.

  • Skicka nyhetsbrev som kompletterar innehållet på webbplatsen och som innehåller länkar till webbplatsen.

  • Starta webbaserade initiativ, t.ex. erbjudanden som endast gäller på webbplatsen, eller tillhandahåll hämtningsbara skärmsläckare eller andra typer av filer.

  • Skicka ut tidsbegränsade erbjudanden, t.ex. rabatter, presentkort eller inbjudningar till evenemang eller seminarier.

  • Designa webbplatsen så att besökare kan anpassa den och hitta exakt det de är ute efter snabbt och på ett och samma ställe – din webbplats.

Överst på sidan

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×