OneNote är inte installerat

Varför kan jag inte visa OneNote-filen som delas i Lync?

Lync kan inte visa OneNote-filen du försöker att visa eftersom OneNote 2010 eller OneNote 2013 inte är installerade på din dator och filen ligger i en mapp eller på en server som inte stöder Microsoft Web Application Companion (WAC).

Vad ska jag göra för att kunna visa filen?

Gör något av följande:

  • Skaffa en kopia av OneNote från Microsoft Office OneNote-hemsidan på http://office.microsoft.com/sv-se/onenote/. (Du kan antingen köpa en kopia eller ladda ned en gratisversion). Starta sedan om Lync och anslut till mötet igen. När du har OneNote på din dator borde du kunna visa filen.

  • Be den person som delar filen att kopiera den till en plats med WAC (SharePoint eller OneDrive) och sedan dela den igen. Då ska du kunna visa filen fast du inte har OneNote installerat.

För mer information om OneDrive, en kostnadsfri tjänst som tillhandahålls av Microsoft, gå till http://OneDrive.live.com. För mer information om SharePoint, gå till http://sharepoint.microsoft.com.

Mer information om det här problemet

Vanligtvis kommer du att kunna visa en OneNote-fil som delas i en Lync-konversation om du uppfyller följande tre krav:

  • OneNote 2010 eller OneNote 2013 är installerade på datorn.

  • Du har den användarbehörighet som krävs för att se filen.

  • Du är ansluten till platsen där filen befinner sig.

Om inte OneNote 2010 eller 2013 är installerade på datorn men du uppfyller de två andra kriterierna ovan kommer Lync att försöka öppna OneNote-filen med Web Application Companion (WAC), som är en version av Office som gör det möjligt att visa dokument med hjälp av en webbläsare.

Eftersom OneNote inte är installerat på din dator och filen ligger i en mapp som inte stöder WAC kan inte Lync visa den.

Endera av de två åtgärderna beskrivna ovan borde lösa problemet.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×