Om du inte får något kvitto

Webbläsaren stöder inte video. Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Att du inte får ett läs- eller leveranskvitto kan betyda många saker. Det betyder inte att meddelandet inte levererades, öppnades eller lästes. Det betyder bara att din begäran om en kvittering inte utfördes.

Vill du veta mer?

Få meddelande när andra får eller öppnar ett e-postmeddelande

Om dy får ett leverans- eller läskvitto betyder det en enda sak.

Om du inte får dem kan dock betyda olika saker.

Det betyder inte att meddelandet inte levererades, öppnades eller lästes.

Det betyder bara att din begäran inte uppfylldes.

Många e-postservrar har spamfilter som blockerar dem från att skicka leveranskvitton.

Så det är möjligt att du får en bekräftelse om att e-postmeddelandet lästes, men inte om leverans.

Det finns emellertid många orsaker till att du inte får ett läskvitto. Här är några av dem:

När mottagarna ser din begäran kan de välja Nej.

Varför skulle någon välja att inte skicka ett läskvitto?

Det kan handla om sekretess, de kanske tycker att läskvittobegäran är irriterande eller de vill uttrycka sin åsikt.

Vilken anledningen än är

måste du tänka på hur din begäran om läskvitto kan tolkas beroende på i vilket sammanhang meddelandet skickas.

Andra orsaker kan handla mer om inställningar än om åsikter.

Ett läskvitto skickas till exempel inte om en mottagare läser meddelandet i läsfönstret.

Om läskvittot ska skickas måste meddelandet markeras som läst,

och det sker först när ett annat meddelande visas eller meddelandet faktiskt öppnas.

Läskvitton kan dessutom blockeras i Outlook.

Välj hur läskvitton ska hanteras genom att klicka på fliken Arkiv och på Alternativ.

Välj E-post och gå ned till området Uppföljning.

Här kan mottagaren välja att aldrig skicka kvitton, alltid skicka dem eller att välja varje gång.

Slutligen har inte alla e-postprogram stöd för läskvitton.

De kan användas i Outlook Web App.

En mottagare kan dock öppna meddelandet och läsa det utan att märka länken om att skicka ett kvitto.

Så det finns många förklaringar till att du inte får kvittot.

Avsändare kan också välja hur de ska hanteras.

Klicka på Alternativ, på E-post och gå ned till Uppföljning.

Du kan markera kryssrutorna om du automatiskt vill bifoga leverans- och läskvitton på all utgående e-post.

Kom dock ihåg att din inkorg kan svämma över med kvitton och att mottagare du skickar e-post till ofta kan bli irriterade.

Om du väljer de här alternativen kan du markera den här kryssrutan automatiskt flytta kvitton till en annan mapp

när uppföljningsinformationen har uppdaterats, till exempel Borttaget.

Alltså, med alla serverkonfigurationer, e-postprogram och användarattityder

kan leverans- och läskvitton aldrig ge dig prefekt resultat.

Men de kan vara ett bra verktyg.

Du hittar mer information i länkarna i kurssammanfattningen.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×