Office som installerats med Klicka-och-kör och Windows Installer på samma dator stöds inte

Du får det här felmeddelandet om du försöker installera en Office 365-produkt, ett fristående Office 2013-program eller ett fristående Office 2016-program (t.ex. Access, Visio, Project, Skype för företag eller OneDrive för företag) och redan har 2013- eller 2016-versionen av Microsoft Office Professional Plus eller Microsoft Office Standard installerad på datorn.

Fel när du försöker installera Klicka-och-kör över MSI-installation

Klicka-och-kör är den teknik som används för att installera Office 365-abonnemang och de flesta andra Office 2013- och Office 2016-produkter. Windows Installer-teknik (MSI) används för att installera volymlicensutgåvor av Office, t.ex. Microsoft Office Professional Plus och Microsoft Office Standard.

Tyvärr kan du inte ha Office-produkter av samma version (t.ex. 2013 eller 2016) med två olika installationstekniker installerade samtidigt på samma dator. Det här gäller även för fristående program som Access, Visio, Project, Skype för företag eller OneDrive för företag.

I vissa fall kan du inte heller ha två olika versioner av Klicka-och-kör-program på samma dator. Mer information finns i Fel: Stopp. Du bör vänta med att installera Office 2016.

Vad kan jag göra åt det?

Avinstallera Windows Installer-versionen (MSI) av Office

Du kan behålla Windows Installer-versionen av Office och inte installera Klicka-och-kör-versionen av Office 365 som du försökte installera. Du kan också göra följande:

  1. Följ stegen i Avinstallera Office 2016, Office 2013 eller Office 365 från en dator för att ta bort Windows Installer-versionen av Office.

  2. Försök igen med installationen av Office som du höll på med när felmeddelandet visades.

För volymlicensversioner av Project 2016 eller Visio 2016 använder du distributionsverktyget för Office för att installera en Klicka-och-kör-version

Om du har en volymlicens för Project 2016 och/eller Visio 2016 och försöker installera Klicka-och-kör-versionen av Office 365 ProPlus kan du använda distributionsverktyget för Office för att ladda ned och installera de eviga (fristående) Klicka-och-kör-versionerna av Project 2016 och/eller Visio 2016. Se Använda distributionsverktyget för Office för att installera volymlicensversioner av Visio 2016 och Project 2016.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×