Office-produkten viktiga fel ERR_MISSING_PARTNUMBER eller ERR_INVALID_TOKEN

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

När du skriver in en produktnyckel på installationssida på Office.com kanske du ser någon av följande felmeddelanden:

  • "Tyvärr kan vi inte kan konfigurera kontot just nu. Att din produktnyckel och försök igen senare. Om det händer igen, kontakta supporten." [Felkod: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Tyvärr kan vi inte kan hitta produktnyckeln i vår databas." [Felkod: ERR_INVALID_TOKEN]

Dessa meddelanden visas om du anger en produktnyckel för en äldre version av Office som är inte tillgängligt för hämtning från installationssida på Office.com. Här är där du kan ange dessa produktnycklar.

Om din produktnyckel inte fungerar på dessa webbplatser kan det vara en volymlicensnyckel. Volymlicensnycklar används vanligtvis av organisationer för att aktivera volymlicensutgåvor av Office Professional Plus. Om du har en volymlicensnyckel kan du kontakta administratören för att få hjälp med att installera Office eller läsa Aktivera volymlicensutgåvor av Office för att aktivera Office Professional Plus med en produktnyckel.

Kontakta supporten om du behöver mer hjälp

Om du har följt anvisningarna i den här artikeln och fortfarande behöver hjälp kan du besöka sidan Microsoft Support.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×