Office-felkod 0x80070005 när Office aktiveras

Får du det här felet när du försöker aktivera Office 365, Office 2013 eller Office 2016? Ibland har Office problem med att slutföra aktiveringen. Om det händer visas följande felmeddelande i Office:

"Det har uppstått ett fel och vi kan inte göra detta just nu. Försök senare. (0x80070005)"

Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet.

Skaffa de senaste uppdateringarna för Office

Uppdatera Office för att vara säker på att du har de senaste korrigeringsfilerna för aktiveringsfel.

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.


Uppdatera Office

  1. Öppna ett Office-program som Word eller Excel.

  2. Klicka på Arkiv > Konto.

  3. Under Produktinformation klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    Uppdatera nu

    Meddelanden: 

    • Om du inte kan se Uppdatera nu klickar du på Uppdateringsalternativ > Aktivera uppdateringar för att aktivera automatiska uppdateringar. Därefter klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    • Klicka på Uppdateringsalternativ och sedan på Aktivera uppdateringar

Köra Office som administratör för att slutföra aktiveringen

Genom att köra Office som administratör kan du åtgärda behörighetsproblem som kan göra att Office-aktiveringen misslyckas. Följ stegen nedan för ditt operativsystem.

Windows 10 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8.1 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8.1 högerklickar du på Start-knappen längst ned till vänster på skärmen och väljer Sök.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8 flyttar du musen till det övre högra hörnet på skärmen för att öppna snabbknappsfältet. Välj sedan Sök-ikonen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 7 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. I rutan Sök bland program och filer skriver du namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Excel-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör om du ombes göra det.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Använda aktiveringsfelsökaren för Office 365 och Office 2016

Den här felsökaren körs på Windows-datorer och åtgärdar aktiveringsfel i Office 365, Office 2016 och enskilda Office 2016-program, t.ex. Visio, Project, Word och Outlook. Om du använder Office 2013 måste du åtgärda problem med produkter utan licens själv.

  1. Välj knappen Ladda ned nedan.

    Välj knappen för att ladda ned aktiveringsfelsökaren
  2. Välj din webbläsare i listrutan för att se hur du gör för att spara och köra felsökaren.

    1. Välj Spara längst ned i webbläsarfönstret.

    2. När nästa dialogruta visas för att indikera att office.diagcab har laddats ned väljer du Öppna.

    3. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Öppna för att öppna filen officeact.diagcab.

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med ”officeact.diagcab”) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Välj filen officeact.diagcab i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      Dubbelklicka på filen officeact.diagcab för att köra korrigeringsverktyget.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > officeact.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på officeact.diagcab.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

Behöver du mer hjälp? Kontakta supporten

Hjälp

Aktiveras Office fortfarande inte?
Kontakta support

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×