Office
Logga in

Meddelanden som skickats i Outlook.com kommer tillbaka med meddelandet "leverans misslyckades"

Obs!:  Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Misslyckade leveranser och e-postmeddelanden som studsar eller kommer tillbaka p.g.a. att de inte kan levereras kan bero på olika saker. Det kan finnas flera anledningar till att du får ett meddelande om misslyckad leverans när du skickar ett e-postmeddelande. Vi har angett de vanligaste felmeddelandena nedan tillsammans med förslag på lösningar.

Tillfälliga fel

Tillfälliga felmeddelanden inkluderar följande.

  • Det går inte att ansluta till remote server/meddelande har gått ut

  • Otillräckliga servrar

  • Anslutningens tidsgräns uppnåddes.

  • Tillfälligt otillgängliga resurser

  • Slut på minne

Prova den här lösningen:    Den här typen av fel löser sig själv med tiden. Om det står i felmeddelanden att mottagarens e-postleverantör kommer att fortsätta leverera meddelandet behöver du inte vidta någon ytterligare åtgärd. Annars väntar du en stund och skickar sedan meddelandet igen.

Levereras

Om du får ett felmeddelande om att ett meddelande inte levereras det kan bero på grund av skicka servern försöker att leverera meddelandet men åtgärden slutföras inte innan meddelandet har gått ut. Det här felet betyder oftast ett problem på den mottagande servern.

Försök detta åtgärdar:    Kontrollera att mottagarens adress är giltig. Minska antalet mottagare för meddelandet. Om du har fått det här felet när du skickar ett meddelande med Outlook eller ett annat e-postprogrammet kan du försöka med Outlook.com för att skicka meddelandet i stället.

Postlåda hittades inte, ogiltig postlåda eller okänd användare

Om du får något av dessa meddelanden finns inte adressen du använde. Det kan bero på att mottagarens adress har ändrats eller mottagarens e-postkonto har flyttats.

Prova den här lösningen:    Kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt. Om du har ett annat sätt att komma i kontakt med mottagaren kontrollerar om han eller hon har en ny e-postadress.

Postlådan är inte tillgänglig

Det här felmeddelandet har ofta samma orsak som meddelandet om att postlådan inte hittades. Ibland finns det dock ett problem med mottagarens e-postkonto som löser sig med tiden.

Prova den här lösningen:    Vänta en stund och försök sedan skicka meddelandet igen. Om det inte går kontrollerar du att mottagarens e-postadress är korrekt. Om du har ett annat sätt att komma i kontakt med mottagaren kontrollerar om han eller hon har en ny e-postadress.

Full postlåda eller överskriden kvot

Det här meddelandet innebär att mottagaren har för många meddelanden i Inkorgen. Många e-postsystem hindrar användare från att få nya e-postmeddelanden tills de minskar postlådans storlek.

Prova den här lösningen:    Om du har ett annat sätt att kontakta mottagaren meddelar du honom eller henne att postlådan är full.

Okänd värd eller misslyckad domänsökning

Om du får något av dessa meddelanden finns inte domänen för mottagarens e-postadress. Om e-postadressen är någon@exempel.com är domänen exempel.com.

Prova den här lösningen:    Kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt. Kontrollera att du har den aktuella adressen och att mottagarens e-postleverantör inte har ändrat sitt domännamn.

Meddelandet är för stort

De flesta e-posttjänster har en gräns för storleken på meddelanden som deras användare kan skicka och ta emot. Ditt meddelande är för stort för mottagarens e-postserver.

Prova den här lösningen:    I stället för att skicka stora bifogade filer via e-post kan du ladda upp dem till OneDrive och skicka en länk till mottagaren.

Fel som innehåller fraser som "blockerad" eller "finns med i" och referenser till webbplatser som "spamcop," "dynablock", "blackhole" eller "spamhaus"

De här fraserna används när meddelandet har blockerats avsiktligt av ett skräppostfilter eller en svartlista på mottagarens e-postserver. Mottagarens server identifierar den e-postserver eller det e-postkonto som du använder som en skräppostkälla.

Prova den här lösningen:    Du kan Kontakta supportteamet för mottagarens e-postleverantör och begära att ditt konto eller din domän inte ska blockeras längre.

Vill du ha mer hjälp?

Knappen Community-forum Knapp för att kontakta support

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×