Logga in i Communicator

Här beskrivs hur du automatiskt kan logga in i Communicator 2007, byta inloggningskonto och vad du kan göra om det inte går att logga in.

Vad vill du göra?

Starta Communicator och logga in

Ändra inloggningskonto

Felsöka inloggningen

Starta Communicator och logga in

Vanligtvis har systemadministratören konfigurerat Communicator 2007 för dig. Administratören har dock kanske inte konfigurerat Communicator 2007 för att starta automatiskt när du loggar in på Windows, så detta alternativ tas upp nedan.

Så här gör du för att Communicator ska startas automatiskt när du loggar in i Windows

  1. Klicka på Start, peka på Alla program och klicka sedan på Microsoft Office Communicator 2007.

  2. Se till att ditt användarnamn stämmer i Office Communicator-fönstret, ange sedan ditt lösenord och klicka på Logga in.

  3. I namnlisten för Office Communicator klickar du på knappen Meny.

  4. Klicka på Verktyg, klicka på Alternativ och markera kryssrutan Starta Communicator automatiskt när jag loggar in i Windows, om den inte redan är markerad.

Överst på sidan

Ändra inloggningskonto

  1. Du måste först logga ut ur Communicator 2007 för att kunna ändra ditt inloggningskonto. Klicka på knappen Meny i namnlisten i Office Communicator, peka på Anslut och klicka sedan på Logga ut.

  2. På namnlisten för Office Communicator klickar du på knappen Meny, pekar på Anslut och klickar sedan på Ändra inloggningsadress.

  3. Under Mitt konto i dialogrutan Alternativ anger du ett nytt konto i rutan Inloggningsadress och klickar sedan på OK.

  4. I Office Communicator-fönstret anger du användarnamn och lösenord för kontot och klickar sedan på Logga in.

Överst på sidan

Felsöka inloggningen

Vanligtvis har systemadministratören konfigurerat Communicator 2007 för dig vid installationen. Men det kan hända att du inte kan logga in. Om du får ett felmeddelande när du försöker logga in kan du prova följande felsökningssteg innan du kontaktar systemadministratören:

  • Kontrollera inloggningsadressen, användarnamnet och lösenordet.

  • Kontrollera de avancerade kontoinställningarna om det behövs.

  • Titta i händelseloggen efter detaljerad information om felet och ge den informationen till din administratör eller supportavdelning.

Så här kontrollerar du dina kontouppgifter

  1. Klicka på knappen Meny i namnlisten i fönstret Office Communicator, peka på Verktyg och klicka på Alternativ.

  2. Under Mitt konto, på fliken Personligt i dialogrutan Alternativ kontrollerar du att informationen i rutan Inloggningsadress är riktig.

  3. Om du måste konfigurera Communicator manuellt klickar du på knappen Avancerat. Kontrollera att alternativet Manuell konfiguration är markerat, kontrollera att värdena för Namn på intern server eller IP-adress, Namn på extern server eller IP-adress och Anslut med är korrekta. Klicka sedan på OK.

  4. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Alternativ.

  5. Ange användarnamn och lösenord igen i huvudfönstret till Office Communicator och klicka sedan på Logga in för att prova anslutningen igen.

Om du fortfarande inte kan logga in kan du ta reda på mer om felet med hjälp av Communicators loggningsalternativ.

Loggningsalternativ

Obs!: För att möjliggöra inloggning måste du tillhöra den lokala gruppen Användare av prestandalogg. Se "Gå med i gruppen Användare av prestandalogg" i distributionshandboken för Microsoft Office Communicator 2007 eller fråga din systemadministratör.

Office Communicator ger dig följande loggningsalternativ som kan hjälpa dig att felsöka dina inloggningsproblem med Communicator.

  • Aktivera loggning i Communicator     Du kan aktivera detta alternativ för att skapa en loggfil, communicator-uccp-log.uccplog, med information om hur Office Communicator 2007 samverkar med Office Communications Server 2007. Filen communicator-uccp-log.uccplog skapas i Windows-mappen <user profile>\Tracing.

  • Aktivera Windows händelseloggning för Communicator     När det här alternativet är aktiverat skriver Communicator följande sorters fel till händelseloggen, tillsammans med ingående felsökningsinformation:

    • Fel som förhindrar att en användare loggar in på servern, t.ex. fel med värd- eller domännamn eller ogiltiga certifikat.

    • Diagnostiska meddelanden som servern skickat tillbaka, t.ex. problem med versionskontroll, autentiseringsuppgifter för inloggning eller fel som genererats som svar på ett SIP INVITE-meddelande från klienten.

    • Windows loggfiler för händelsespårning, som även kan skapas på din dator i mappen <username>/Tracing, gör att administratörer och Microsoft support-tekniker kan felsöka problem. Mer information får du av representanter för Microsoft support.

Så här aktiverar du loggning

  1. På namnlisten i Communicators huvudfönster klickar du på knappen Meny, pekar på Verktyg och klickar sedan på Alternativ.

  2. Klicka på fliken Allmänt och sedan, under Alternativ, väljer du de loggningsalternativ som du vill aktivera.

Så här hittar du loggfilen för Communicator

  • I Windows Explorer går du till mappen <user profile>\Tracing. Om du har aktiverat alternativet Aktivera loggning i Communicator kommer du att se filen communicator-uccp-log.uccplog i mappen. Om du redan är inloggad måste du logga ut och sedan logga in igen för att loggfilen ska skapas.

Så här visar du Loggboken

  1. Klicka på Start och på Kör, skriv in eventvwr i rutan Öppna och klicka sedan på OK.

  2. I konsolträdet till vänster i fönstret Loggboken gör du något av följande:

    • I Windows XP klickar du på Program.

    • I Windows Vista dubbelklickar du på Windows-loggar och sedan på Program.

  3. Dubbelklicka på det senaste Communicator-felet i listan, så visas information om felet.

  4. I dialogrutan Händelseegenskaper klickar du på knappen Kopiera så kopieras feltexten till Urklipp.

  5. Klistra in felinformationen i en textfil eller ett e-postmeddelande och kontakta sedan systemadministratören eller supportavdelningen.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×