Ljudaviseringar

Om datorn eller ljudenheterna inte presterar optimalt visas ett diagnostikmeddelande i Lync Web App. Du kan sedan använda informationen i meddelandet för att åtgärda problemet. Här nedanför finns en lista med de diagnostikmeddelanden som kan dyka upp.

Vilket meddelande vill du få information om?

Datorn går långsamt, vilket påverkar ljudkvaliteten

Ljudkvaliteten är dålig på grund av datorproblem

Mikrofonen tar upp för mycket brus

Du kan behöva vänta på att andra ska sluta prata innan de kan höra dig

Finns det flera ljudenheter i samma rum kan det bli problem med ljudkvaliteten

Högtalaren fungerar inte

Högtalarvolymen är för lågt inställd

Ljudenheten gör att ljudkvaliteten blir dålig

Datorn går långsamt, vilket påverkar ljudkvaliteten

Försök att förbättra datorns prestanda genom att stänga program som du inte använder för tillfället. Sätt i nätkabeln om du sitter vid en bärbar dator.

Överst på sidan

Ljudkvaliteten är dålig på grund av datorproblem

Försök med något av det här:

  • Anslut enheten direkt till datorn om du använder en USB-hubb.

  • Växla över samtalet till en annan enhet, till exempel en mobil.

  • Försök att förbättra datorns prestanda genom att stänga program som du inte använder för tillfället.

Överst på sidan

Mikrofonen tar upp för mycket brus

Försök att minska bakgrundsljudet, eller växla över samtalet till en annan ljudenhet. Stäng av ljudet för mikrofonen om du bara lyssnar på samtalet.

  • Kontrollera att du använder den mikrofon som är vald på fliken Ljudenhet i dialogrutan Alternativ.

  • Gå undan till en tyst plats, på gott avstånd från ljudkällor som till exempel fläktar.

  • Växla över samtalet till en annan enhet, till exempel en mobil.

Överst på sidan

Du kan behöva vänta på att andra ska sluta prata innan de kan höra dig

Andra kan ha svårt att höra dig även om du själv upplever att ljudet är normalt. Prova att sänka högtalarvolymen, eller flytta mikrofonen längre bort från högtalaren. Du kan också:

  • Kontrollera att du använder den mikrofon som är vald på fliken Ljudenhet i dialogrutan Alternativ.

  • Växla över samtalet till ett annat headset eller en annan telefonenhet på datorn.

  • Växla över samtalet till en annan enhet, till exempel en mobil.

Överst på sidan

Finns det flera ljudenheter i samma rum kan det bli problem med ljudkvaliteten

Det kan uppstå rundgång på grund av att ljudet kommer från flera enheter i samma rum. Stäng av ljudet på mikrofonen och högtalarna, eller be de andra som befinner sig i rummet att stänga av ljudet när de inte pratar.

Överst på sidan

Högtalaren fungerar inte

De som du samtalar med kan höra dig, men du kan inte höra dem. Kontrollera att högtalaren är ordentligt ansluten.

Kontrollera att du använder den högtalare som är vald på fliken Ljudenhet i dialogrutan Alternativ.

  • Om du använder en enhet som är ansluten till en USB-hubb kan du prova att ansluta enheten direkt till datorn.

  • Växla över samtalet till ett annat headset eller en annan telefonenhet på datorn.

  • Växla över samtalet till en annan enhet, till exempel en mobil.

Överst på sidan

Högtalarvolymen är för lågt inställd

Det är möjligt att du inte kan höra din samtalspartner på grund av att högtalarvolymen är för lågt inställd på datorn.

Överst på sidan

Ljudenheten gör att ljudkvaliteten blir dålig

Gör något av det här:

  • Anslut enheten direkt till datorn om du använder en USB-hubb.

  • Växla över samtalet till ett annat headset eller en annan telefonenhet på datorn.

  • Växla över samtalet till en annan enhet, till exempel en mobil.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×