Lösa problem med synkronisering i programmen E-post och Kalender i Windows 10

Det finns ett antal olika symptom för synkroniseringsproblem. Anvisningarna för att åtgärda problemet beror på vad du ser i apparna E-post och Kalender. Det första steget du bör vidta för att lösa problem är att söka efter uppdateringar till Windows 10 och appen E-post.

Det första du bör göra för att lösa ett problem är att söka efter uppdateringar till Windows 10 och appen E-post.

Kontrollera att Automatiska uppdateringar är aktiverat och att du har de senaste uppdateringarna. Om du vill ha mer information läser du Håll datorn uppdaterad och Uppdatera E-post och Kalender för Windows 10.

Om du fortfarande har synkroniseringsproblem när du har uppdaterat Windows 10 samt apparna E-post och Kalender väljer du ditt specifika problem för att gå direkt till anvisningar för att lösa problemet.

Du har precis konfigurerat ett nytt konto och du ser meddelandet ”Inte synkroniserat ännu” eller ”Det finns ingenting att visa här”

Du ser inte äldre meddelanden eller så försvinner meddelanden från din inkorg

Du ser inga äldre händelser eller händelser som är mer än några veckor i framtiden

Dina kontoinställningar är inaktuella

Du ser felet 0x80072726, felet 0x85050041 eller meddelandet "Den här enheten uppfyller inte säkerhetskraven som har konfigurerats av e-postadministratören"

Du ser en annan felkod eller ditt problem finns inte med här

Du har precis konfigurerat ett nytt konto och du ser meddelandet "Inte synkroniserat ännu" eller "Det finns ingenting att visa här"

När du först lägga till ett konto i apparna E-post och Kalender måste Windows 10 kontakta din e-postserver för att ladda ned dina meddelanden och kalenderposter. Ibland kan det ta upp till 15 minuter. Om det har gått längre tid än så kan du försöka med följande för att åtgärda problemet. Följande alternativ visas sorterade från den mest vanliga lösningen till den minst vanliga.

  • Välj synkroniseringsikonen ovanför meddelandelistan. Det tvingar appen E-post (och appen Kalender) att försöka ladda ned dina meddelanden och händelser på nytt.

  • Om det inte fungerar kan du ändra synkroniseringsinställningarna för ditt konto. När du skapar ett nytt konto laddar E-post för Windows 10 som standard endast ned e-post från de senaste två veckorna. Du kan ändra det här tidsintervallet med några få steg.

    1. Välj Inställningar inställningsknappen i Windows E-post > Hantera konton och välj sedan det konto du vill ändra.

      Obs!: På telefoner och surfplattor väljer du Ikonen Mer längst ned på sidan för att komma åt alternativen under Inställningar.

    2. Välj Ändra synkroniseringsinställningar för postlåda.

      Ändra synkroniseringsalternativ för ditt konto

      Obs!: Om det inte går att välja Ändra synkroniseringsinställningar för postlåda håller Windows förmodligen på att synkronisera dina meddelanden. Vänta några minuter och försök att välja Ändra synkroniseringsinställningar för postlåda igen.

    3. Om du vill visa äldre meddelanden går du till Ladda ned e-post från och väljer när som helst.

  • Om det inte fungerar att ändra synkroniseringsinställningarna kan du ändra dina sekretessinställningar i Windows 10.

    1. Ange Sekretessinställningar från Start-menyn.

    2. Välj programmet Sekretessinställningar och välj sedan E-post. Kontrollera att Let apps access and send email##Låt appar komma åt och skicka e-post är aktiverat och att E-post och Kalender är aktiverat under Choose apps that can access and send email##Välj vilka appar som kan komma åt och skicka e-post.

    3. Välj Kalender på vänster sida av skärmen och se till att Låt appar använda min kalender är aktiverat och att båda Anslutningsverktyg och E-post och Kalender är aktiverade under Välj vilka appar som får använda din kalender.

Du ser inte äldre meddelanden eller så försvinner meddelanden från din inkorg

När du lägger till ett konto i E-post för Windows 10 laddas bara meddelanden från de senaste två veckorna ned. Det här hjälper till att spara utrymme på datorn, surfplattan eller mobiltelefonen men kan vara ett problem om du vill visa äldre meddelanden. När du synkroniserar (eller laddar ned nya meddelanden) tar dessutom E-post för Windows 10 bort meddelanden som är äldre än två veckor. Oroa dig inte. Meddelandena har inte försvunnit. De är fortfarande lagrade på servern, även om de inte finns i E-post för Windows 10.

Båda dessa problem kan åtgärdas genom att ändra synkroniseringsinställningarna för ditt konto.

  1. Välj Inställningar inställningsknappen i Windows E-post > Hantera konton och välj sedan det konto du vill ändra.

    Obs!: På telefoner och surfplattor väljer du Ikonen Mer längst ned på sidan för att komma åt alternativen under Inställningar.

  2. Välj Ändra synkroniseringsinställningar för postlåda.

    Ändra synkroniseringsalternativ för ditt konto
  3. Om du vill visa äldre meddelanden väljer du när som helst under Ladda ned e-post.

Du ser inga äldre händelser eller händelser som är mer än några veckor i framtiden

När du synkroniserar ditt konto försvinner äldre, tidigare och kommande händelser från kalendern. Händelserna visas inte längre i Windows 10-appen Kalender, men de har inte tagits bort. Du kan visa de här händelserna om du använder kalendern på webben eller i en annan app. Vilka händelser som visas bestäms av din kontotyp och den enhet du använder (om det är en dator eller en mobil enhet).

Obs!: Det finns för tillfället inget sätt att åtgärda detta.

Visa händelser på datorn

Kontotyp

Tidigare händelser

Kommande händelser

Exchange ActiveSync: Outlook.com-, Exchange- och Office 365-konton

Händelser de senaste 3 månaderna*

Alla kommande händelser

Google och iCloud

Händelser de senaste 3 månaderna*

Händelser upp till 6 månader i framtiden*

*Återkommande händelser kan visas utanför det här intervallet när någon av de återkommande händelserna faller inom intervallet. Exempel: Om du har skapat en återkommande händelse som startade sex månader sedan och pågår i ett år kan alla förekomster av den här händelsen visas.

Visa händelser på en mobil enhet

Kontotyp

Tidigare händelser

Kommande händelser

Exchange ActiveSync: Outlook.com-, Exchange- och Office 365-konton

Händelser de senaste 2 veckorna*

Alla kommande händelser

Google och iCloud

Händelser de senaste 2 veckorna*

Händelser upp till 6 månader i framtiden*

*Återkommande händelser kan visas utanför det här intervallet när någon av de återkommande händelserna faller inom intervallet. Exempel: Om du har skapat en återkommande händelse som startade sex månader sedan och pågår i ett år kan alla förekomster av den här händelsen visas.

Dina kontoinställningar är inaktuella

Den vanligaste orsaken till ett inaktuellt konto är ett felaktigt lösenord. Välj Åtgärda kontot i meddelandefältet längst upp i e-post- eller kalenderappen. Om lösenordet är felaktigt visas ett meddelande där du ombeds att uppdatera lösenordet. Ange det nya lösenordet och välj Klar.

Om problemet kvarstår efter att du har uppdaterat lösenordet kan du läsa mer under Dina kontoinställningar är inaktuella.

Du ser felet 0x80072726 eller meddelandet "Enheten uppfyller inte säkerhetskraven som har angetts av e-postadministratören"

Leta rätt på felkoden nedan för att se anvisningarna för lösning av problemet. Om felkoden du får inte finns i listan följer du de generella anvisningarna för felsökning i nästa avsnitt.

Felet 0x80072726

Ett 0x80072726-fel kan bero på en brandvägg eller relaterat säkerhetsprogram, t.ex. antivirusprogram, från tredje part. Vi rekommenderar inte att du inaktiverar antivirus- eller brandväggsprogram men du kan besöka programvarutillverkarens webbplats för att se om de har några lösningsanvisningar eller tillfälligt inaktivera programvaran för att se om det löser problemet. Om så är fallet kontaktar du programvarutillverkarens tekniska support för att hitta ett sätt att komma åt din e-post utan att inaktivera deras programvara.

Varning: Öppna inte e-postbilagor eller klicka på länkar i meddelanden från personer som du inte känner om du inaktiverar antivirusprogrammet.

"Enheten uppfyller inte säkerhetskraven som har angetts av e-postadministratören"

Läs artikeln om säkerhetskrav på enheter för felsökning om det här felet uppstår.

Du ser en annan felkod eller ditt problem finns inte med här

Om du fortfarande har problem eller om du får en felkod som inte finns med ovan försöker du med att installera uppdateringar för Windows 10, kontrollera dina sekretessinställningar, köra Felsökaren för Windows-appar samt ta bort och lägga till kontot igen.

Obs!: Det finns särskilda anvisningar för Yahoo!-, e-post- och iCloud-konton. Om du har problem med ditt Yahoo!- E-post- eller iCloud-konto, se Konfigurera e-post i E-post för Windows 10.

Installera uppdateringar för Windows 10

Kontrollera att Automatiska uppdateringar är aktiverat och att du har de senaste uppdateringarna. Om du vill ha mer information läser du Håll datorn uppdaterad och Uppdatera E-post och Kalender för Windows 10.

Ändra dina sekretessinställningar

  1. Ange Sekretessinställningar från Start-menyn.

  2. Välj programmet Sekretessinställningar och välj sedan E-post. Kontrollera att Let apps access and send email##Låt appar komma åt och skicka e-post är aktiverat och att E-post och Kalender är aktiverat under Choose apps that can access and send email##Välj vilka appar som kan komma åt och skicka e-post.

  3. Välj Kalender på vänster sida av skärmen och se till att Låt appar använda min kalender är aktiverat och att båda Anslutningsverktyg och E-post och Kalender är aktiverade under Välj vilka appar som får använda din kalender.

Ta bort och skapa ditt e-postkonto på nytt

Om du har ett sekundärt konto som inte synkroniseras tar du bort det kontot och lägger till det igen. Det Microsoft-konto som du använde för att logga in på Windows läggs till i programmen E-post och Kalender som standard. Det kan inte tas bort.

  1. Välj Inställningar Ikon för Inställningar längst ned i det vänstra navigeringsfältet.

    Ikonen för Outlook Mail-inställningar

  2. Välj Hantera konton och välj sedan det konto som du vill ta bort.

  3. Välj Ta bort konto.

  4. Lägg till kontot igen. Mer information finns i Konfigurera ditt konto.

Vill du ha mer hjälp?

Knappen Community-forum Knapp för att kontakta support

Mer information finns i

Konfigurera e-post i E-post för Windows 10

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×