Lösa licenskonflikter i Office 365 för företag

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Vi rekommenderar att du köper de licenser som du behöver för din Office 365 för företag-prenumeration innan du skapar nya användare. Då kan en licens tilldelas till nya användare när användarkonton skapas. Det uppstår licenskonflikter om du redan har tilldelat alla dina licenser till användare, men vissa licenser har gått ut, eller om du försöker ta bort en licens som redan är tilldelad till en användare. Mer information finns i Ta bort licenser från din Office 365 för företag-prenumeration.

Hur visar jag licenskonflikter?

  1. I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

    I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

    I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

  2. Titta i kolumnen Status för information om konflikten. Om det uppstår en konflikt visas ett varningsmeddelande, som i följande skärmbild, som talar om att en eller flera användare behöver en giltig licens.

    Obs!: Kolumnen Status visas inte om det inte finns några konflikter.

    Statuskolumnen på sidan Licenser.

Hur löser jag licenskonflikter?

Du kan lösa licenskonflikter genom att köpa fler licenser eller genom att ta bort licenser från användare som inte längre behöver dem.

  1. I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

    I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

    I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

  2. I kolumnen Status väljer du Köp mer för att köpa fler licenser.

    Obs!: Du kommer inte att se kolumnen Status om det inte finns några konflikter.

    Statuskolumnen på sidan Licenser.
  3. Om du har flera prenumerationer ska du på prenumerationssidan markera den prenumeration som du behöver köpa licenser för.

  4. Välj Lägg till/ta bort licenser.

    Länken Lägg till/ta bort licenser på sidan Prenumerationer.
  5. I rutan Totalt antal licenser anger du det totala antalet licenser som du behöver för prenumerationen och väljer sedan Skicka. Om du till exempel har 100 licenser och behöver lägga till ytterligare 5 skriver du 105.

  6. Granska din nya månatliga kostnad och välj sedan Stäng.

Mer information om hur du köper fler licenser finns i Köpa licenser för din Office 365 för företag-prenumeration.

Obs!: Du kan också förnya din organisations prenumeration om den har upphört. Om automatisk förnyelse är avaktiverad kommer en licenskonflikt att uppstå för varje användare och tjänst i den prenumerationen när den upphör att gälla. Du kan lösa dessa konflikter genom att förnya företagets prenumeration.

Gör du så här om du vill ta bort licenser från användare som inte behöver dem. Du kan också Ta bort ett användarkonto för att frigöra en licens.

Viktigt!: När du tar bort licenser raderas alla användardata som är kopplade till licenserna.

  1. I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

    I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

    I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Licenser eller så väljer du Fakturering > Licenser.

  2. Välj Ta bort tilldelning i kolumnen Status för att ta bort licenser från användare som inte längre behöver dem.

    Obs!: Du kommer inte att se kolumnen Status om det inte finns några konflikter.

    Statuskolumnen på sidan Licenser.
  3. En lista med användare som har tilldelats licensen visas.

    Markera en eller flera användare som du vill ta bort licensen från. Användarna visas i listan Markerade användare. När du har markerat användarna väljer du Nästa.

    Välj användare som du vill ta bort licenser för.
  4. Välj Ta bort licenser > Ja > Slutför.

Lämna en kommentar

Hade du hjälp av dessa steg? I så fall får du gärna meddela oss längst ned i det här avsnittet. Om du inte tyckte att de hjälpte och fortfarande har problem, berätta för oss vad du försökte göra och vilka problem du stötte på.

Behöver du mer hjälp? Kontakta supporten.

Som administratör för Office 365 för företag får du fri tillgång till vår kunniga supportpersonal för support före försäljning, kontosupport och faktureringssupport samt för hjälp med att lösa tekniska problem. Du kan även kontakta supporten med ärenden gällande Office 365-användare inom organisationen.

Du kan få hjälp i forumen på Office 365-communityn Administratörer: Logga in och skapa en tjänstförfrågning Administratörer: Ring supporten

Obs!: Om du använder Office 365 med 21Vianet i Kina kan du kontakta 21Vianets supportteam.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Mer information finns i

Tilldela licenser till användare i Office 365 för företag

Ta bort licenser från användare i Office 365 för företag

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×