Låt Skype för företag-användare lägga till Skype-kontakter

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Med Skype för företag kan dina användare söka efter och skicka snabbmeddelanden till alla som använder den kostnadsfria Skype-appen. Den här artikeln beskriver vad du behöver göra för att de ska kunna lägga till Skype-kontakter.

Du måste ha administratörsbehörigheter i Office 365 för att göra detta.

  1. Logga in med ditt Office 365-administratörskonto på https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. Gå till Administrationscenter > Skype för företag i Administrationscenter för Office 365.

    Välj administrationscentret för Skype för företag.

  3. Välj organisation > extern kommunikation i Administrationscenter för Skype för företag.

  4. Som standard kan dina användare kommunicera med alla personer i världen som använder Skype för företag (med förutsättning att din brandvägg har konfigurerats för att tillåta detta).

    Välj Låt personer använda Skype för företag för att kommunicera med Skype.

    Om du vill att dina användare ska chatta med Skype-användare, men inte med andra som använder Skype för företag, väljer du På, endast för tillåtna domäner. När du aktiverar kontakt med Skype-användare, läggs skype.com automatiskt till som en tillåten domän i bakgrunden.

    Om du vill tillåta kontakt från alla andra företag i världen som använder Skype för företag, förutom specifika företag, väljer du På, förutom för blockerade domäner, och väljer + för att lägga till dessa domäner. Alla kommer att kunna kontakta dig förutom personer på dessa specifika domäner. (Vissa företag kan välja det här alternativet, till exempel om de ligger i en rättstvist och behöver försäkra sig om att ingen kontakt förekommer med det andra företaget.)

  5. Välj Tillåt att personer använder Skype för företag för att kommunicera med Skype-användare utanför organisationen.

  6. Om du använder Windows-brandväggen, öppnas de portar som krävs automatiskt i Skype för företag.

    Om din organisation använder en annan lösning för att begränsa anslutningen till Internet för datorer i nätverket ser du till att klientdatorerna kommer åt alla IP-adresser och URL-adresser för Skype-anslutning och sökning i Skype-katalogen. Det kan kräva att du lägger till dem i listan över tillåtna utgående adresser i konfigurationen av brandväggs- eller proxyinfrastrukturen.

  7. VÄNTA UPP TILL 24 TIMMAR FÖR ATT TESTA. När du ändrar de externa kommunikationsinställningarna kan det ta upp till 24 timmar för att ändringarna ska fyllas i över alla datacenter.

  8. Visa dina användare hur de hittar och lägger till Skype-kontakter i sina Skype för företag-kontaktlistor. Hänvisa dem till Söka efter personer i Skype för företag.

Testa och felsöka

Om du vill testa din inställning behöver du en kontakt på Skype som inte finns bakom företagsbrandväggen. Dessa kan loggas in på Skype med ett Gmail-konto, Outlook.com-konto eller någon annan typ av e-postkonto.

  1. När du har ändrat dina externa kommunikationsinställningar, ska du vänta 24 timmar innan du testar.

  2. Logga ut från Skype för företag och logga sedan in igen så att du kan se alternativet att söka i Skype-katalogen.

    När Skype-katalog är markerat kan du söka efter personer som har Skype-konton.

  3. I Skype för företag söker du efter din kontakt i Skype och skickar en förfrågan om att chatta.

    Om du får meddelandet att det inte gick att skicka på grund av företagspolicy behöver du dubbelkolla dina brandväggsinställningar.

  4. Ett annat sätt att testa om problemet är din brandväggsinställning är att gå till en wifi-plats som inte finns bakom brandväggen, till exempel ett café, och använda Skype för företag för att skicka en förfrågan om att chatta till din Skype-kontakt.

    • Om du har skickat en förfrågan till din Skype-kontakt och han/hon aldrig fick den, ber du honom/henne att skicka en förfrågan om att chatta till dig. Om problemet var att upprätta en anslutning mellan Skype och Skype för företag löser detta ofta problemet.

    • Om meddelandet går fram på cafét, men inte när du är på arbetet så vet du att problemet beror på brandväggen.

Vad du kan och inte kan göra

  • Skype för företagpå Mac innehåller ingen funktion för att söka efter och kommunicera med Skype-kontakter.

  • Du kan söka efter och hitta Skype-användare, men de kan inte söka efter och hitta Skype för företag-användare. Du måste skicka en kontaktförfrågan till dem och de måste tilldela den till Skype och acceptera den, innan du kan skicka snabbmeddelanden till dem.

  • Det är inte möjligt att skicka snabbmeddelanden till andra chattleverantörer, till exempel Google eller Facebook. Det går inte att skicka sms till mobiltelefoner med Skype för företag.

Vilka funktioner är tillgängliga när Skype-kontakter läggs till?

Skype-kontakter som loggar in med sitt Microsoft-konto (tidigare Windows Live ID) kan få vissa, men inte alla funktioner om de pratar med Skype för företag-användare.

Tillgängligt med Skype-kontakter

Inte tillgängligt med Skype-kontakter

  • Videokonversationer

  • Snabbmeddelanden mellan två personer

  • Närvaro

  • Snabbmeddelandekonversationer med flera deltagare

  • Ljud- och videokonversationer med tre eller flera personer

  • Skrivbords- och programdelning

Uppdaterat 23 mars 2017

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Mer information finns i

Tillåt att användare kontaktar externa Skype för företag-användare

Konfigurera Skype för företag – Online

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×