Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Word för Windows

Senaste uppdateringen: 2 november 2017

Word kraschar eller är långsamt

Problem som påverkar Word-funktioner och tillägg

Senaste uppdateringen: 2 november 2017

PROBLEM

Du får det här felmeddelandet när du försöker exportera till PDF i Word 2016: ”Exporten misslyckades på grund av ett oväntat fel.”

Det här kan inträffa när innehållsförteckningssidan har en annan orientering än innehållet.

STATUS: LÖSNING

Den senaste informationen om problemet finns på Problem med att exportera till PDF i Word 2016: ”Exporten misslyckades på grund av ett oväntat fel”.

Senast uppdaterad: 13 oktober 2017

PROBLEM

När du använder utvärderingsversion av Office 365, och varje gång du öppnar en Office-fil, ställs den senaste versionen av programmet automatiskt in som standardprogram för Word, Excel eller PowerPoint i alla Windows-versioner. Om du till exempel har Excel 2013 installerat och kör utvärderingsversionen av Office 365, öppnas arbetsboken i Excel 2016.

STATUS: LÖSNING

Vi rekommenderar att du använder Office365 för de senaste funktionerna. Du kan däremot avinstallera utvärderingsversionen så att filer öppnas med versionen av Excel som du har installerat.

Senast uppdaterad: 29 september 2017

PROBLEM

Spara automatiskt är inte längre tillgängligt eller visas i Office-verktygsfältet i Office 2016 version 1707 (byggversion 8326.2058) eller senare.

STATUS: DELVIS ÅTGÄRDAT

I Excel: Problemet är åtgärdat i version 1708 (8431.2094). Om du vill ha uppdateringen direkt öppnar du valfritt Office 2016-program och väljer Arkiv > Konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

I Word: Vi arbetar med att släppa en korrigering snart. Tack för ditt tålamod.

Senast uppdaterad: 6 oktober 2017

PROBLEM

När du har installerat uppdateringen från 8 augusti 2017 för Word 2016 (KB3213656) eller uppdateringen från 5 september 2017 för Word 2016 (KB4011039) kan du stöta på följande problem:

  • Om du sammanfogar lodräta celler i en tabell så försvinner cellens innehåll och du kan inte markera den sammanfogade cellen.

  • Om du öppnar ett befintligt dokument som innehåller en tabell med sammanfogade celler visas cellerna som tomma.

Det här problemet uppstår bara för dem som tar emot Office 2016-uppdateringar med hjälp av Windows Installer-teknik (MSI). Om du har en Klicka-och-kör-version av Office, till exempel Office 365 Personal, uppstår inte det här problemet.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Det här problemet är nu åtgärdat i uppdateringen för Word 2016 den 3 oktober 2017 (KB4011140). Mer information om hur du installerar den här uppdateringen finns i den här KB4011140 artikeln.

Senast uppdaterad: 18 september 2017

PROBLEM

När du använder Office 2016-appar och öppnar, redigerar eller sparar Word-filer som lagras på OneDrive kan du uppmanas att logga in med följande meddelande: "Ange vilket konto du vill öppna _vti_rpc."

Inloggningsmeddelande för att öppna _vti_rpc

STATUS: ÅTGÄRDAT

Problemet är åtgärdat i version 1708 (8431.2079). Om du vill ha uppdateringen direkt öppnar du valfritt Office 2016-program och väljer Arkiv > Konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

Senast uppdaterad: 1 september 2017

PROBLEM

När du lägger till metadata i dokumentegenskaper i Office-filen, antingen via Arkiv > Information eller i dialogrutan Spara som, visas egenskaperna i Office. Men när du visar samma fil i Windows Utforskaren visas inte egenskaperna.

Lägga till metadata i Arkiv > Info

Office-dokumentegenskaper – Arkiv > Informationspanel

Lägga till metadata i dialogrutan Spara som

Office-dokumentegenskaper – Dialogrutan Spara som

Metadata/egenskaper som inte visas i Utforskaren

Office-dokumentegenskaper i Utforskaren i Windows

STATUS: PÅGÅENDE

Våra tekniker arbetar aktivt med det här problemet. Observera att metadata/egenskaper finns kvar i själva dokumentet men visas inte i Utforskaren. Vi ber om ursäkt för detta. Vi uppdaterar den här artikeln med mer information så snart det finns en korrigering.

Senast uppdaterad: 16 augusti 2017

PROBLEM

När du öppnar Office 2016-filer kan det hända att filer öppnas som skrivskyddade. Problemet påverkar främst Excel och Word i version 1706 (version 8229.2045) eller senare. Det här problemet visar sig ibland när du försöker synkronisera ett dokument som kräver incheckning på OneDrive. När filen öppnas i Word eller Excel, öppnas filen skrivskyddad.

STATUS: LÖSNING

Våra tekniker arbetar aktivt med det här problemet. Under tiden kan du använda den tillfälliga lösningen i den här artikeln.

Behöver du mer hjälp med felsökning? Prata med supporten.

Om du har en Office 365 för hemmet-prenumeration eller om du köpte Office 2016 som ett nedladdningsbart engångsköp klickar du på Kontakta oss längst ned på sidan.

Om du är administratör för en Office 365 för företag-prenumeration kan du kontakta företagssupporten för Office 365.

Senast uppdaterad: 27 september 2017

PROBLEM

Du får följande felmeddelande när du infogar en ikon eller en bild via Infoga > Ikoner eller Infoga > Bilder:

Ett fel uppstod när filen importerades. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STATUS: LÖSNING

Du kan lösa problemet genom att göra följande:

  1. Öppna Internet Explorer.

  2. Klicka på ikonen Inställningar och därefter på Internetalternativ.

  3. Välj fliken Avancerat och titta sedan efter avsnittet Säkerhet.

  4. Avmarkera alternativet Spara inte krypterade sidor på disken.

Senast uppdaterad: 13 oktober 2017

PROBLEM

Emojier visas som fyrkanter i Office-program (till exempel Word och Outlook) i Windows 7.

Det här problemet berör alla Office-kunder i Windows 7 förutom Office 365-prenumeranter med Office 2016, versionerna 16.0.8067.2032 eller senare (som för närvarande släpps till Office-insiders).

STATUS: ÅTGÄRDAT

Som lösning på problemet rekommenderar vi kunder att uppgradera till följande:

  • Månatlig kanal (tidigare: Current Channel): Office 2016-prenumeranter (Office 365) och icke-prenumeranter som har Klicka-och-kör-versionen installerad i Windows 7 behöver uppdatera till version 1704 (8067.2115) eller senare (uppdateringar för april 2017).

  • Halvårsvis kanal (riktad) (Tidigare: First Release för Uppskjuten kanal): Problemet är åtgärdat i version 1708 (8431.2079).

  • Current Branch for Business (tidigare Uppskjuten kanal): Office 365-kunder i Halvårsvis kanal får korrigeringen tidigt nästa år.

  • Microsoft Office 2016 som får uppdateringarna via Windows Installer-teknik (MSI): Ladda ned KB 3203471för att installera uppdateringen av symbolteckensnittet Segoe UI.

  • Microsoft Office 2013-användare som har Klicka-och-kör-versionen installerad i Windows 7 eller får uppdateringarna via Windows Installer-teknik (MSI): Användare med Office 2013 MSI: Ladda ned KB 4011087för att installera uppdateringen av symbolteckensnittet Segoe UI. För användare med Office 2013 Klicka-och-kör finns den här uppdateringen tillgänglig i nästa månads uppdatering, ankomsttid 12 september.

Obs!: Outlook/Word 2016-användare som har uppdaterat till de versioner som innehåller korrigeringen kommer inte att se fyrkantiga rutor när de infogar emojier. Om mottagare av e-postmeddelandet/dokumentet inte har den uppdaterade versionen av Office 2016 i Windows 7, eller inte har uppgraderat till Windows 10, fortsätter de att se emojier som fyrkanter.

Den här informationen är även publicerad i KB 4021341.

Behöver du mer hjälp?

Ring supporten

Prata med supporten.
Om du har en Office 365 för hemmet-prenumeration eller om du köpte Office 2016 som ett nedladdningsbart engångsköp klickar du på länken Kontakta oss längst ned på sidan.

Office 365-forum

Fråga communityn
Få hjälp från experter i våra forum:
Office på Windows-forumet för Personal-, Home- eller University-användare
Office 365-forumet för företagsanvändare

Chatt

Lämna feedback via Office 2016-programmet
Du kan skicka feedback direkt till våra Office-team:

I Office 2016 på Windows 10, öppnar du ett Office-program och klickar på Arkiv > Feedback.

Har du en funktionsbegäran?

Glödlampa – idé

Vi läser gärna dina förslag på nya funktioner och feedback om hur du använder våra produkter! Dela med dig av dina tankar på Word UserVoice-webbplatsen. Vi lyssnar.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×