Office
Logga in

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i OneNote för Windows

Uppdaterades senast: maj 2018

OneNote kraschar eller är långsamt

Senast uppdaterad: 28 september 2017

PROBLEM

Om du använder OneNote-programversionen 17.6868.57981.0 i Windows kan det uppstå en krasch när du försöker öppna en anteckningsbok.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Detta problem är korrigerat i version 17.8568.57561.0. Gå till Windows Store för att skaffa den senaste versionen av OneNote.

Problem som påverkar synkronisering, inloggning och funktioner för OneNote

Senast uppdaterad: 19 december 2017

PROBLEM

När du skapar ett nytt avsnitt eller försöker byta namn på ett befintligt avsnitt i OneNote för Windows 10 får du inte alltid möjligheten att namnge eller byta namn på avsnittet eftersom OneNote kan växla in och ut ur namnändringsläget eller så kan du inte se när OneNote växlar till namnändringsläget.

STATUS: LÖSNING

Microsoft är medvetna om problemet och arbetar med en korrigering. Under tiden kan du följa anvisningarna i Det går inte byta namn på avsnitt i OneNote för Windows 10.

PROBLEM

När du försöker öppna anteckningsboken i OneNote 2016 (eller i OneNote 2013 eller 2010) på Windows 10 finns inget innehåll i din anteckningsbok, bara en grå bakgrund. Dessutom kan du få följande felmeddelande:

Den här anteckningsboken kan inte synkroniseras korrekt eftersom filerna synkroniseras i ett annat program. Klicka här om du vill öppna anteckningsboken från rätt plats.


BAKGRUND

Det här problemet kan uppstå när följande har utförts:

  • En lokalt lagrad anteckningsbok har dragits till (eller på annat sätt lagts till i) OneDrive i syfte att säkerhetskopiera, synkronisera eller dela den. Det kan därför se ut som om anteckningsboken nu är molnbaserad, men OneNote fortsätter att behandla den som en lokalt lagrad anteckningsbok såvida inte anteckningsboken flyttas på riktigt till OneDrive.

  • Windows 10 Fall Creators Update installerades på den dator varifrån en lokalt lagrad anteckningsbok drogs till OneDrive, enligt beskrivningen i föregående punkt. Ändringar i den här nya versionen av Windows kan göra att lokala anteckningsböcker som har säkerhetskopierats till OneDrive på det här sättet visas som om de inte har några avsnitt.


LÖSNING

Du kan försöka lösa problemet genom att följa de här stegen:

  1. Avsluta OneNote om det fortfarande körs.

  2. Navigera till mappen på datorns hårddisk där den aktuella anteckningsboken lagras.

    Tips: Standardplatsen för lokalt sparade OneNote för Windows-anteckningsboksmappar är normalt C:\Users\< användarnamn >\Documents\OneNote anteckningsböcker.

  3. Kopiera mappen med samma namn som den aktuella anteckningsboken till rotmappen på den primära hårddisken.

    På så vis tar du bort kopian av anteckningsboken från OneDrive-synkroniseringen.

  4. I Utforskaren, klicka på Den här datorn, dubbelklicka på hårddiskens rotplats dit du just kopierade anteckningsboken i föregående steg och dubbelklicka så på mappen med den kopierade anteckningsbokens namn.

  5. Dubbelklicka på filen Öppna anteckningsbok.onetoc2 i den kopierade anteckningsboksmappen.

    Om den filen inte finns kan du dubbelklicka på någon annan fil med filnamnstillägget *.onetoc2 i den här mappen.

  6. När OneNote 2016 för Windows öppnas ska anteckningarna från den kopierade anteckningsboksmappen nu visas korrekt.

För att förhindra att det här problemet uppstår igen rekommenderar vi att du följer den obligatoriska proceduren för att på riktigt flytta den ursprungliga anteckningsboken till OneDrive-kontot, vilket konverterar den från en lokalt lagrad anteckningsbok till en molnbaserad anteckningsbok . Dina molnbaserade anteckningar kommer fortfarande att vara privata, men du får mer tillförlitlig synkronisering och du kan komma åt dina anteckningar från en mobil enhet eller webbläsare.

Mer information finns i Flytta en OneNote för Windows-anteckningsbok till OneDrive Anvisningarna i den här artikeln gäller även om du använder äldre versioner av OneNote för Windows, till exempel OneNote 2013 eller 2010.


Senast uppdaterad: 29 september 2017

PROBLEM

När du loggar in på OneNote för Windows med ditt arbets- eller skolkonto visas en tom vit ruta och det inte går att slutföra verifieringen. Det här problemet påverkar funktionsuppdateringen för september 2017 (Version 17.8568.5756).

Tomt inloggningsfönster i OneNote

STATUS: ÅTGÄRDAT

Det här problemet är åtgärdat nu. Vi ber om ursäkt för detta.

Funktioner som har ändrats, blockerats eller tagits bort och kända problem

Behöver du mer hjälp?

Ring supporten

Prata med supporten.
Om du har en Office 365 för hemmet-prenumeration eller om du köpte Office 2016 som ett nedladdningsbart engångsköp klickar du på länken Kontakta oss längst ned på sidan.

Office 365-forum

Fråga communityn
Få hjälp från experter i våra forum:
Office på Windows-forumet för Personal-, Home- eller University-användare
Office 365-forumet för företagsanvändare

Chatt

Lämna feedback via Office 2016-programmet
Du kan skicka feedback direkt till våra Office-team:

I Office 2016 på Windows 10, öppnar du ett Office-program och klickar på Arkiv > Feedback.

Har du en funktionsbegäran?

Glödlampa – idé

Vi läser gärna dina förslag på nya funktioner och feedback om hur du använder våra produkter! Dela med dig av dina tankar på OneNote UserVoice-webbplatsen. Vi lyssnar.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×