Korrigeringar eller lösningar för aktuella problem med installation eller aktivering av Office

Senaste uppdateringen: augusti 2017

Problemen som anges nedan speglar de problem som orsakas av de senaste produktuppdateringarna. Mer hjälp om felsökning finns i Felsöka installationen av Office nedan.

Office för Windows

Uppdaterades senast: 25 april 2017

PROBLEM

Följande fel kan visas när du försöker aktivera Office via telefon:

Det är inte längre möjligt att aktivera den här produkten via telefon.

Obs!: Problemet påverkar bara användare som inte är Office-prenumeranter – dvs. användare som köpte produkten som ett engångsköp. Mer information finns i Vad är skillnaden mellan Office 365 och Office 2016?

STATUS: DELVIS ÅTGÄRDAT

Vi släppte en korrigering för problemet den 9 mars 2017 för Office 2016-kunder i version 16.0.7870.2020 eller senare. Vi arbetar fortfarande med att korrigera problemet för äldre Office-versioner. Under tiden kan du ringa numret för ditt land eller din region som finns i listan i den här artikeln.

Office för Mac

Senast uppdaterad: 2 augusti 2017

PROBLEM

Efter lanseringen av Microsoft AutoUpdate version 3.9.0 (utgiven 11 april 2017) får du inte längre automatiska uppdateringar för Office för Mac. Uppdateringsprocessen hänger sig när du installerar de senaste uppdateringarna för Office för Mac.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Det här är nu åtgärdat i Microsoft AutoUpdate 3.9.1. Hämta MAU 3.9.1 och installera uppdateringspaketet manuellt.

Office för Android

Goda nyheter! Just nu finns det inga kända installations- eller aktiveringsfel som påverkar Office för Android. Det går full fart.

Office i Windows Store

PROBLEM

Om du har serbiska (latinsk, Serbien) som standardspråk i Windows visas en blandning av serbiska och engelska i användargränssnittet för Office i Windows Store-appar.

STATUS: LÖSNING

Lägg till en annan variant av serbiska (latinsk) i Windows-språklistan. Gör så här:

  1. Klicka på Start > Inställningar > Tid och språk > Nationella inställningar och språkinställningar och klicka sedan på Lägg till ett språk.

  2. Välj ett annat alternativ för serbiska (latinsk) än serbiska (latinsk, Serbien), till exempel serbiska (latinsk, Montenegro).

  3. Språket måste vara högst upp i listan Språk. Klicka på språket du just lagt till och välj Ange som standard.

Språket läggs till längst ned i Windows-språklistan. Om språket lades till nyligen kan en uppdatering från Store krävas för att ladda ned det nya språket. Detta bör ske automatiskt men du kan starta nedladdningen manuellt genom att öppna Store-appen, klicka på din profilbild högst upp på skärmen och välja Program och uppdateringar och sedan välja Sök efter uppdateringar.

Obs! Windows gränssnittsspråk ändras inte.

Felsök installationen av Office

Felsöka installationen av Office 2016 och Office 2013

Det tar lång tid att installera Office

Felmeddelanden eller problem vid installation av Office

Office-felmeddelanden om olicensierad produkt och aktivering

Så här gör du om det inte går att installera eller aktivera Office 2016 för Mac

Behöver du mer hjälp?

Ring supporten

Prata med supporten.
Om du har en Office 365 för hemmet-prenumeration eller om du köpte Office 2016 som ett nedladdningsbart engångsköp klickar du på knappen Kontakta oss längst ned i sidan.
Om du är administratör för en Office 365 för företag-prenumeration kan du kontakta företagssupporten för Office 365.

Office 365-forum

Fråga communityn
Få hjälp från experter i våra forum:
Office på Windows-forumet för Personal-, Home- eller University-användare
Office 365-forumet för företagsanvändare

Chatt

Lämna feedback via Office 2016-programmet
Du kan skicka feedback direkt till våra Office-team:

I Office 2016 på Windows 10, öppnar du ett Office-program och klickar på Arkiv > Feedback.

Har du en funktionsbegäran?

Glödlampa – idé

Vi läser gärna dina förslag på nya funktioner och feedback om hur du använder våra produkter! Dela med dig av dina tankar på Office UserVoice-webbplatserna Vi lyssnar.

Word UserVoice
Excel UserVoice
PowerPoint UserVoice
OneNote UserVoice
Outlook UserVoice

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×