Korrigera problem med e-postsynkronisering eller ta bort en enhet från din postlåda i Outlook.com eller Outlook på webben

Outlook på webben visar de mobila enheter som du använder för att ansluta till din postlåda. Om du inte längre använder en enhet eller en enhet inte synkroniseras korrekt, kan du ta bort den från listan. Om du gör det tas kopplingen mellan den mobila enheten och postlådan bort, men e-postkontot tas inte bort från telefonen. Du kan ofta åtgärda synkroniseringsproblem genom att ta bort den här kopplingen med hjälp av stegen nedan.

Om du använder Outlook på webben och enheten fortfarande inte kan synkroniseras eller om du har anslutningsproblem kan du läsa Använda Microsoft-assistenten för support och återställning för Office 365.

  1. Logga in i Outlook.

    Tips: Anvisningar för var du loggar in finns i Logga in på Outlook.com eller i Outlook på webben.

  2. Välj Inställningar knappen för Office 365-inställningarna – ser ut som ett kugghjul bredvid ditt namn bredvid ditt namn i det övre högra hörnet på sidan och klicka sedan på Alternativ.

    Klicka på Inställningar > Alternativ

  3. I det vänstra navigeringsfältet under Allmänt väljer du Mobila enheter.

    Allmänt > Mobila enheter

  4. Välj din telefon i listan och välj sedan Ta bort om du vill ta bort kopplingen till enheten.

    Ta bort telefonen från Outlook Web App

  5. Välj Ja i bekräftelserutan.

    Om du bara vill ta bort den här enheten från listan slutar du här. Om du försöker lösa ett synkroniseringsproblem fortsätter du med de återstående stegen nedan.

  6. Gå till din mobila enhet och stäng av den helt.

  7. Starta om enheten efter några sekunder och synkronisera din postlåda igen.

Vill du ha mer hjälp?

Få hjälp med Outlook.com:

Knappen Community-forum Knapp för att kontakta support

Få hjälp med Outlook på webben för företag:

Du kan få hjälp i forumen på Office 365-communityn Administratörer: Logga in och skapa en tjänstförfrågning Administratörer: Ring supporten

Om du använder Office 365 som drivs av 21Vianet i Kina kan du läsa mer under Kontakta supporten för Office 365 för företag – hjälp för administratörer.

Mer information finns i

Alternativ för mobila enheter i Outlook på webben

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×