Korrigera problem med e-postleverans för felkod 5.7.136 i Office 365

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

I det här avsnittet beskrivs vad du kan göra om du ser felkoden 550 5.7.136 i en rapport om utebliven leverans. Du ser rapporten om utebliven leverans när ett e-postmeddelande avvisas eftersom mottagaradressen är en e-postanvändare som är inställd på att avvisa meddelanden som skickas från avsändare utanför organisationen. Det är bara en e-postadministratör för mottagarens organisation som kan ändra det.

Jag är mottagarens e-postadministratör. Hur tillåter jag att avsändaren skickar ett meddelande till e-postanvändaren?

Det finns två metoder du kan använda för att tillåta att avsändaren skickar ett meddelande till e-postanvändarens adress i rapporten om utebliven leverans. Gör så här:

Metod 1: Tillåta att alla (både inom och utanför organisationen) skickar meddelanden till den här e-postanvändaren   

  1. Gå till Mottagare > Kontakter i administrationscentret för Exchange.

    Visa kontakter för att lösa DSN 5.7.136
  2. Välj mottagaren som visas i rapporten om utebliven leverans i listan med kontakter som visas och välj sedan Redigera Ikonen Redigera .

  3. Välj Inställningar för e-postflöde > Begränsningar för leverans av meddelande > Visa information i dialogrutan E-postanvändare.

  4. Avmarkera kryssrutan Kräv att alla avsändare är autentiserade i rutan Begränsningar för leverans av meddelande och klicka sedan på OK > Spara.

    Åtgärder för att lösa DSN 5.7.136 och hantera inställningar för mottagare

Metod 2: Skapa en egen lista med tillåtna avsändare för e-postanvändaren   

Du kan skapa en egen lista med tillåtna avsändare som innehåller både den specifika personen och alla i din organisation om du vill ta emot meddelanden från en person utanför organisationen men fortfarande avvisa meddelanden från alla andra utanför organisationen. Så här skapar du den.

  1. Gå till Mottagare > Kontakter i administrationscentret för Exchange.

    Visa kontakter för att lösa DSN 5.7.136
  2. Välj mottagaren som visas i rapporten om utebliven leverans i listan med kontakter som visas och välj sedan Redigera Ikonen Redigera .

  3. Välj Inställningar för e-postflöde och välj Visa information under Begränsningar för leverans av meddelande i dialogrutan E-postanvändare.

  4. Avmarkera kryssrutan Kräv att alla avsändare är autentiserade i rutan Begränsningar för leverans av meddelande.

  5. Välj Endast avsändare från följande lista under Acceptera meddelanden från.

  6. Välj Lägg till Ikonen Lägg till .

  7. Välj medlemmarna du vill lägga till i listan med tillåtna avsändare i dialogrutan Välj medlemmar, välj Lägg till och klicka sedan på OK > OK > Spara.

    Tips!: 

    • Om du vill lägga till en person utanför organisationen i en lista med tillåtna avsändare måste du först skapa en e-postkontakt för honom/henne. Läs hur du gör i Hantera e-postkontakter.

    • Skapa en distributionsgrupp (eller en dynamisk distributionsgrupp) som innehåller alla i organisationen om du vill använda metoden med tillåtna avsändare för att tillåta att alla i organisationen skickar e-post till den här mottagaren. Läs mer i Skapa och använd distributionsgrupper. När den har skapats kan du lägga till gruppen i listan med tillåtna avsändare.

    Lägg till en tillåten avsändare i administrationscentret för att lösa DSN 5.7.136

Obs!: Listan med tillåtna avsändare som det hänvisas till här är inte samma som Exchange Online Protection-listan för skydd mot skräppost med tillåtna eller blockerade avsändare som du hanterar i Administrationscenter för Exchange > Skydd > Skräppostfilter.

Behöver du mer hjälp med felkod 550 5.7.136?

Du kan få hjälp i forumen på Office 365-communityn Administratörer: Logga in och skapa en tjänstförfrågning Administratörer: Ring supporten

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Mer information finns i

Vad är Exchange-NDR i Exchange Online och Office 365

E-post i Office 365 för företag – hjälp för administratörer

DSN och NDR i lokala Exchange 2013 och Office 365

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×