Korrelations-ID i felmeddelanden från SharePoint: Vad är det och hur kan du använda det?

Korrelations-ID i felmeddelanden från SharePoint: Vad är det och hur kan du använda det?

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Om du är en användare som har problem med en offentlig webbplats eller undersökning, e-post eller en annan app ringer du företaget som äger webbplatsen och ber om hjälp.    Du kan vanligtvis hitta kontaktinformation för en webbplats eller en undersökning längst ned på en sida eller i avsnittet Om eller Kontakta oss i navigeringsmenyerna.

Om du är en användare på ett företag och stöter på fel kan du kontakta personen som hanterar företagets interna webbplats.    Den här typen av problem kan ofta endast åtgärdas av webbplatsadministratören (SharePoint admin) eller någon på ditt företag.

Om du är en SharePoint-administratör, webbplatsadministratör eller hanterar en webbplats   och dina användare ställer frågor om korrelations-ID:n kan den här artikeln hjälpa dig.

Vad ett korrelations-ID är och vad det inte är

Korrelations-ID:t är inte ett felnummer eller en felkod. Enkelt uttryckt är det en globalt unik identifierare (GUID) som skapas automatiskt för varje begäran som SharePoint-servern tar emot. Den är unik för varje begäran, inte för varje fel. När ett fel uppstår innehåller felmeddelandet dock korrelations-ID:t som var giltigt för begäran vid den tidpunkten.

Korrelations-ID:t är avsett att användas för att hjälpa en SharePoint-administratör spåra vad som hände när ett fel uppstod. Det är värdefullt som ett interaktivt verktyg som hjälper administratörer spåra fel. En administratör använder korrelations-ID:t som ”spår” för en begäran eller bearbetningar i SharePointULS (Unified Logging System) för att hitta vad som leder till och orsakar ett problem. Om ett felmeddelande visas i SharePoint som inte går att identifiera vid arbete med aktiviteten skapas ett meddelande av typen ”Oväntat fel har uppstått” som innehåller korrelations-ID:t. Korrelations-ID:t kan hjälpa dig ta reda på vad som hände men identifierar inte vad som hände.

Diagram över hur ett korrelations-ID tilldelas

Lyckade begäranden taggas med ett korrelations-ID precis som misslyckade. ID:t är unikt och skiljer sig åt mellan varje ny begäran och varar endast under begärans varaktighet. Det är inte som ett Windows-fel som ger dig ett tal av typen 80xxxxxx som exakt identifierar problemet. Det inte går att söka efter ett specifikt korrelations-ID på webben, eftersom alla ID:n är olika och unika för din server och den aktuella tidpunkten.

Ett korrelations-ID är värdefullt vid spårning under en process. I SharePoint skapas en logg (ULS) av allt som händer när begäranden bearbetas och korrelations-ID:t kan beskrivas som tråden som binder samman alla steg. Eftersom tusentals begäranden behandlas samtidigt i SharePoint kan korrelations-ID:t användas för att endast filtrera bort stegen som behandlades av SharePoint för en viss begäran.

För administratören kan ett korrelations-ID användas för att spåra fel, prestandaproblem och andra problem. Med korrelations-ID:n för begäranden med problem kan administratören undersöka problemen på ett bättre sätt.  Om inget fel uppstår och inget felmeddelande skapas kan instrumentpanelen för utvecklare användas för att visa korrelations-ID:t som skapas av processerna. 

Om du är en slutanvändare har du förmodligen inte åtkomst till loggar som tillhandahåller information där ett korrelations-ID kan vara användbart. Om så är fallet kan du pausa här och ringa din support eller administratör. Förklara problemet och arbeta tillsammans med dem för att felsöka problemet. Ge dem korrelations-ID:t som visas i ditt felmeddelande – de kanske behöver det.

Om du arbetar inom IT eller är administratör, och vill ta reda på vad som hände, behöver du hitta ULS-loggarna för tidpunkten då händelsen inträffade och söka efter korrelations-ID:t i de loggarna. Du kan behöva leta i flera webbklienter för att hitta den som har korrelations-ID:t som du letar efter. Korrelations-ID:t löser inte felet, men det kan hjälpa dig spåra en begäran och kanske se vad som gick fel. Du kan få information om vad som hände precis innan felet skapades, vilka felmeddelanden som visades eller vilka händelser som utlöstes på grund av det här felet (om några utlöstes). Du kan använda ett verktyg som ULSViewer för att underlätta visningen av dessa data och filtrera bort de begäranden som du inte behöver se. Mer idéer och tips finns i blogginlägget SharePoint-loggning och felsökning med ULSViewer.

Här är ett vanligt scenario som en administratör kan använda när ett korrelations-ID används:

  • Användaren får ett felmeddelande när han/hon öppnar en fil i Excel, något som ger administratören korrelations-ID:t och datumet/tiden för incidenten:

  • Hitta loggkatalogen och det datum du letar efter och öppna filen i Excel:

  • Hitta korrelations-ID:t som du letar efter. Du kan även filtrera efter händelsernas nivåer för att få en uppfattning om vad som händer:

  • Om du inte hittar korrelations-ID:t kan du prova en annan webbserver som användes när problemet rapporterades.

Här är några fler resurser för administratörer som kan hjälpa dig med felsökning av SharePoint-fel. Förutom de här länkarna kan du prova att söka på webben eftersom det finns många webbplatser och communities från tredje part som erbjuder support och verktyg för att arbeta med SharePoint. Eftersom SharePoint är en plattform finns en community med tusentals utvecklare, IT-proffs och användare som utvecklar verktyg, appar och dokumentation och som hjälper varandra.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×