Kontrollera röstbrevlåda och alternativ i Skype för företag

Kontrollera röstbrevlåda och alternativ i Skype för företag

Dina röstmeddelanden sparas både i Skype för företag och Outlook. Du kan snabbt lyssna på dem i Skype för företag och välja alternativ för att hantera dina meddelanden.

När du får ett röstmeddelande levereras det till dig som en e-postbilaga. Du kommer åt röstmeddelandet från Skype för företag-appen på din dator eller din mobiltelefon, skrivbordstelefon eller Lync för Mac.

Lyssna av dina röstmeddelanden i Skype för företag

Om du har nya röstmeddelanden visas antalet meddelanden på fliken Telefon i huvudfönstret i Skype för företag.

  1. Klicka på fliken Telefon för att se dina meddelanden och information om uppringaren.

    Fliken Telefon.

  2. Pausa på ett bildområde i röstbrevlådan och klicka på pilen för att Spela upp.

    Knappen Spela upp röstmeddelanden i Skype för företag.

  3. Klicka på Fler alternativ och markera ett av alternativen, till exempel:

    • Ring upp kontakten.

    • Starta ett videosamtal med kontakten.

    • Se kontaktkort öppnar uppringarens kontaktkort, vilket visar deras telefonnummer, e-postadress, kontor och så vidare.

    • Öppna objekt i Outlook tillhandahåller mer information om samtalet.

    • Ta bort objekt tar bort röstmeddelandet från Skype för företag.

    • Markera objekt som läst

Fler alternativ för Röstmeddelanden.

Det går även att klicka på Visa fler i Outlook för att öppna mappen Röstbrevlåda om du vill ha mer information.

Lyssna på röstmeddelandet i en annan hastighet

Du kan spela upp ett röstmeddelande i olika hastigheter och pausa/fortsätta spela upp meddelandet med datorklienten för visuell röstbrevlåda eller genom att ringa in till röstbrevlådan. Du styr hur du hör röstmeddelandet genom att trycka på en viss knapp på din telefon:

  • Trycker de på knapp 1 spolas röstmeddelandet tillbaka.

  • Om du trycker på knapp 2 pausas eller återupptas röstmeddelandet.

  • Om du trycker på knapp 3 spolas röstmeddelandet framåt.

  • Trycker de på knapp 4 läses röstmeddelandet långsammare.

  • Trycker de på knapp 6 läses röstmeddelandet snabbare.

Läsa transkribering av röstmeddelanden

Transkribering av röstmeddelanden är tillgängligt för Cloud PBX-användare från april 2017, som standard för alla användare. När du får ett röstmeddelande transkriberas det i brödtexten i e-postmeddelandet med röstmeddelandet som du får till din postlåda. Om du inte vill att dina meddelanden ska transkriberas ber du administratören att inaktivera det åt dig.

För fler tillgänglighetsalternativ, se Information om hur du navigerar Skype för företag med lättåtkomliga funktioner.

Ändra din röstbrevlådehälsning

Om du inte har ändrat din personliga hälsning spelas systemets standardhälsning upp för personer som ringer. Till exempel: ”Lämna ett meddelande till Karl Svensson. Spela in ditt meddelande efter tonen. När du har avslutat inspelningen lägger du på luren eller trycker på fyrkant för fler alternativ.”

Text till tal (TTS) används också för att säga ditt namn.

Din röstbrevlåda har konfigurerats med en standardhälsning, men du kan spela in en egen hälsning när du vill.

  1. Klicka på ikonen för röstbrevlådan under knappsatsen på fliken Telefon och klicka sedan på Ändra hälsning.

  2. Skype för företag ringer upp din röstbrevlåda och du får hjälp med att spela in en personlig hälsning.

  3. Om du uppmanas att ange ett nummer pausar du på telefon-/mikrofonikonen och klickar på ett nummer på fliken Knappsats.

  4. Följ anvisningarna om du vill spela in en hälsning.

Du kan be administratören att ändra hälsningsspråk för alla i organisationen. Administratören hittar anvisningar i: Ändra standardspråk för röstmeddelandehälsningar och e-post.

Här kan du hämta dina röstmeddelanden

Du kan hämta dina röstmeddelanden med hjälp av:

  • En e-postklient som stöds, t.ex. Outlook.

  • Visuell röstbrevlåda på en Skype för företag-skrivbordstelefon, Skype för företag-appen eller Lync-klienten för Mac.

Obs!: För att aktivera den visuella röstbrevlådan ber du administratören att kontrollera att du har aktiverats för Exchange Unified Messaging enligt instruktionerna i guiden för att konfigurera Skype för företag – utgåvan med molnanslutning.

Missade samtal och meddelanden

När du tar emot ett röstmeddelande får du en avisering på Skype för företag-appar, skrivbordstelefonen och e-postappen. Om den som ringer lägger på utan att lämna ett meddelande får du en e-post med avisering om missat samtal med information om den som ringer (om detta inte blockerades).

Hur lämnar de som ringer meddelanden?

  • Enkel inspelningssekvens för meddelande Uppringare kommer att kunna lämna ett meddelande efter att ha lyssnat på användarens hälsning utan att behöva ange några alternativ. Uppringaren kan helt enkelt spela in ett meddelande (högst 5 minuter) och sedan lägga på luren. Meddelandet skickas därefter till användaren.

  • Upprepa menyn Alla menyalternativen upprepas för uppringare, så menyalternativet kommer att upprepas för dem 3 gånger om de inte trycker på en knapp på telefonen innan de lägger på.

  • Alternativ för uppringare Uppringarna kan välja att:

    • Spela in ett meddelande

    • Spela upp ett meddelande

    • Ta bort och/eller spela in ett meddelande på nytt.

    • Fortsätt spela in meddelandet

    • Markera meddelandet som högprioriterat.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×