Kontakta supporten för företagsprodukter – hjälp för administratörer

Administratörer för Office 365 för företag och Microsoft 365 Business får fri tillgång till supportpersonal för support före försäljning, kontosupport och faktureringssupport samt för hjälp med att lösa tekniska problem. Du kan även kontakta oss med ärenden från andra inom organisationen.

För Office 365 Home, Personal eller University eller ett engångsköp av Office 2016 kontaktar du supporten för Office 365 för hemmet.

Är du inte administratör? Du kan ändå få support i communityforumen eller genom att kontakta din administratör eller IT-avdelning. Är du osäker på om du är administratör? Få mer information här.

Online

Spara tid genom att påbörja din tjänstbegäran online. Vi hjälper dig att hitta en lösning eller tilldelar dig en expert som kontaktar dig via e-post eller telefon. Läs mer om supportens svarstider.

  1. Välj Behöver du hjälp? i Administrationscenter för Office 365.

    Knappen Behöver du hjälp? i administrationscentret.
  2. I fönstret Behöver du hjälp? anger du vad du behöver hjälp med och väljer sedan Få hjälp.

  3. Om resultatet i avsnittet Visa lösningar inte hjälper dig väljer du en av följande:

    • Låt oss ringa dig (rekommenderas): Kontrollera ditt kontaktnummer och tryck sedan på Ring mig. Den uppskattade väntetiden för uppringning visas i fönstret Behöver du hjälp?.

    • Skicka e-post till oss: Kontrollera din e-postadress och välj sedan Skicka. Svarstiden visas i fönstret Behöver du hjälp?.

Ring support

Faktureringssupport på engelska, 9–17 måndag till fredag.
Teknisk support på engelska dygnet runt alla dagar.

Ha kontouppgifterna redo när du ringer.

  • I Sverige ringer du 020 160 5899.

Om ditt telefonnummer till Office 365- eller Microsoft 365 Business-supporten inte visas ovan använder du den nedrullningsbara menyn nedan för att välja land eller region.

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Afghanistan

+92 21 111 674 357
Välj alternativ 3

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Albanien

04 451 5151
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Algeriet

+021 89 10 70
Välj alternativ 1
Välj alternativ 9
Ange kod 7703

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 9–17
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 9–17
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Amerikanska Jungfruöarna

800 865 9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Amerikanska Samoa

800-865-9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 6–14

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Andorra

+1 312 843 5144

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Spanska: mån–fre, kl. 9–22
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Angola

+351 21 366 5030

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Portugisiska: mån–fre, kl. 9–22
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Anguilla

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Antigua och Barbuda

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Argentina

0800 266 1512

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 011 5354 2347
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Armenien

010 541 082
Välj alternativ 9
Ange kod 7706

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Aruba

+1 312 843 5146

Faktureringssupport:
Nederländska: mån–fre, kl. 04–12
Engelska: mån–fre, kl. 04–12

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Ascension

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Australien

1800 197 503

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 02 8223 9959
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Azerbajdzjan

01 24 37 35 55
Välj alternativ 9
Ange kod 7706

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bahamas

800 865 9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bahrain

800 81 250

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bangladesh

157 0011
Ange
877 857 3235 efter tonen

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Barbados

1 877 639 0597

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Belgien

0800 81174

Faktureringssupport:
Nederländska: mån–fre, kl. 9–17
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 02 200 88 84
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Belize

001 212 497 6305

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Benin

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bermuda

1 877 639 9636

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bhutan

1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bolivia

800 110 263

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bonaire

+1 312 843 5146

Faktureringssupport:
Nederländska: mån–fre, kl. 04–12
Engelska: mån–fre, kl. 04–12

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bosnien och Hercegovina

0800 20 230
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: +387 33 606 100
(Internationell samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Botswana

+27 21 427 3315

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bouvetön

+1 312 843 5149

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Brasilien

0800 762 1146

Faktureringssupport:
Portugisiska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Portugisiska: mån–fre, dygnet runt
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer:
0800 047 4958 (avgiftsfritt lokalt)
11 4700 1999 (lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Brittiska Jungfruöarna

800-865-9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Brunei

800 1111 673
Ange
877 413 1767 efter tonen

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Bulgarien

00800 118 4446

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Burkina Faso

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 8–16
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 7–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Burundi

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 9–22
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Cabo Verde

+351 21 366 5030

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Portugisiska: mån–fre, kl. 7–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Caymanöarna

1 877 308 6465

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Centralafrikanska republiken

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Chile

800 226 826

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 123 002 000 05
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Colombia

01 800 518 1781

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Cooköarna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Costa Rica

0800 012 1447

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Curaçao

+1 377 302 1308

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Cypern

8009 2519

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Danmark

80 34 76 23

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 38 48 70 67
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Djibouti

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 11–19
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 10–23
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Dominica

+1 312 843 5150

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Dominikanska republiken

1 800 751 3455
Välj alternativ 4
Ange kod 7007

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 1 809 200 8794
(Avgiftsfritt från mobiltelefon)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Ecuador

1 800 225 528
Efter tonen, ange
877 663 5075

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Egypten

0800 000 0325

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Ekvatorialguinea

+1 312 843 5144

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

El Salvador

800 6676
Välj alternativ 4
Ange kod 7007

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Elfenbenskusten (Côte d’Ivoire)

020 24 24 90
Välj alternativ 9
Ange kod 7703

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 8–16
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 7–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Eritrea

974 44 119418
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Estland

800 0044 483

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Etiopien

+27 21 427 3315

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Falklandsöarna

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Fiji

004 890 1001
Efter tonen, ange
877 860 4596

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Filippinerna

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Finland

0800 98462

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 09 72 51 96 30
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Frankrike

0805 540 594

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 01 57 32 42 97
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Franska Guyana

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 05–13
Engelska: mån–fre, kl. 05–13

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 04–17
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Franska Polynesien

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: sön–fre, kl. 22–06
Engelska: sön–fre, kl. 22–06

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 21–10
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Franska sydterritorierna (i södra Indiska oceanen)

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 13–21
Engelska: mån–fre, kl. 13–21

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 12–23
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Färöarna

+45 38 48 70 67

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Förenade Arabemiraten

8000 444 1578

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 11–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Gabon

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Gambia

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Georgien

032 297 0124
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Ghana

+234 1 271 0156
Välj alternativ 9
Ange kod 7704

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Gibraltar

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Grekland

00800 4414 2831

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Grenada

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Grönland

1 312 843 5152

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 7–15

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Guadeloupe

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 6–12
Engelska: mån–fre, kl. 6–13

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 6–13
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Guam

800-865-9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 03–24

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Guatemala

1 800 300 0069
Välj alternativ 4
Ange kod 5002

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Guernsey

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Guinea

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Guinea-Bissau

+1 312 843 5153

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Portugisiska: kl. 08–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Guyana

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Haiti

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 03–23
Engelska: mån–fre, kl. 03–23

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 02–15
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Heardön och McDonaldöarna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Honduras

800 0123
Efter tonen, ange
877 635 7034

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Hongkong

3 071 3055

Faktureringssupport:
Kantonesiska: mån–fre, kl. 9–18
Mandarin: mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Kantonesiska: mån–fre, kl. 9–18
Mandarin: mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Indien

000 800 440 2038

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 1800 200 2052
(avgiftsfritt lokalt)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Indonesien

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Faktureringssupport:
Indonesiska: mån–fre, kl. 8–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Indonesiska: mån–fre, kl. 8–17
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Irak

+965 2243 1071
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7701

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Irland

1 800 995309

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 01 656 9837
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Island

800 9609

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Isle of Man

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Israel

1 809 344 179

Faktureringssupport:
Hebreiska: sön–tor, kl. 9–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Hebreiska: sön–tor, kl. 9–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Italien

800 917 919

Faktureringssupport:
Italienska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Italienska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 02 6943 0746
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Jamaica

1 800 865 9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Jan Mayen

+1 312 843 5149

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Japan

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (övriga abonnemang)

Faktureringssupport:
Japanska: mån–fre, kl. 9–17
(stängt under helger och helgdagar)
Engelska: mån–fre, kl. 9–17
(stängt under helger och helgdagar)

Teknisk support:
Office 365 Enterprise:
Japanska: mån–sön, dygnet runt
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Övriga abonnemang:
Teknisk support via telefon är tillgänglig veckodagar, kl. 09.00–17.30. För allvarliga problem är teknisk support tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan.

Alternativt telefonnummer:
Lokal samtalsavgift
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (övriga abonnemang)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Jemen

974 44 119418
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Jersey

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Jordanien

18 800 000
Ange 877 663 5075 efter tonen

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Julön

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kambodja

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kamerun

+225 20 24 24 90
Välj alternativ 9
Ange kod 7703

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 8–16
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kanada

1 800 865 9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17
Franska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt
Franska: mån–fre, kl. 9–17

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kazakstan

8 800 555 1349

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kenya

020 286 8800
Välj alternativ 9
Ange kod 7704

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kina

800 988 0365

Faktureringssupport:
Kinesiska (mandarin): mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Kinesiska (mandarin): mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 400 920 0365 (mobiltelefon)

Kina

Endast för Office 365 med 21Vianet

+86 4000 890 365

Faktureringssupport:
Kinesiska och engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Kinesiska och engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kirgizistan

+7 499 922 86 23

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kiribati

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kokosöarna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Komorerna

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 11–19
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 10–23
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kongo

225 20 24 24 90
Välj alternativ 9
Ange kod 7703

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kongo (DR)

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kosovo

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kroatien

0800 222 225

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Kuwait

+965 22219876
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7701

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Laos

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Lesotho

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Lettland

8000 42 33

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Libanon

01 97 40 81
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7702

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Liberia

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Libyen

+965 2243 1071
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7701

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 9–17
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Liechtenstein

+41 800 000 300

Faktureringssupport:
Tyska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Tyska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: +41 22 76 141 14
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Litauen

8800 30 960

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Luxemburg

800 21094

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Tyska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Tyska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 24 87 15 10
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Macao

0800 111
Efter tonen, ange
877 860 4890

Faktureringssupport:
Kantonesiska: mån–fre, kl. 9–17
Mandarin: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Kantonesiska: mån–fre, kl. 9–17
Mandarin: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Madagaskar

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 11–19
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 10–23
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Makedonien

0800 94 288
Efter tonen, ange
877 663 5075

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Malawi

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Malaysia

1800 22 0030

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 03 6207 4606
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Maldiverna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Mali

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 8–16
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 07–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Malta

8006 2231

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Marocko

0801 000 809
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 8–16
Franska: mån–fre, kl. 8–16
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 8–16
Franska: mån–fre, kl. 7–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Marshallöarna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 13–21

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Martinique

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 6–12
Engelska: mån–fre, kl. 6–13

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 6–13
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Mauretanien

974 44 119418
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 8–16
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 8–16
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Mauritius

802 044 0086

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 11–19
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 11–00
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Mayotte

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 11–19
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 10–23
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Mexiko

01 800 563 0605

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 01 55 4738 6567
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Mikronesien

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Moçambique

1 312 843 5153

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 7–18

Teknisk support:
Portugisiska: mån–fre, kl. 9–19
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Moldavien

022 20 13 34
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Monaco

+33 1 57 32 42 97

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Mongoliet

+7 499 922 86 23

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Montenegro

080 081 110
Välj alternativ 9
Ange kod 7708

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Montserrat

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Myanmar

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Namibia

061 292 5016
Välj alternativ 9
Ange kod 7705

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nauru

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nederländerna

0800 020 2546

Faktureringssupport:
Nederländska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 020 203 5362
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nepal

Det finns ingen telefonsupport. Endast onlinesupport.

Faktureringssupport:
Inte tillgängligt via telefon

Teknisk support:
Inte tillgängligt via telefon

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nicaragua

1800 0164
Efter tonen, ange
877 635 7036

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Niger

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nigeria

01 271 0156
Välj alternativ 9
Ange kod 7705

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Niue

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nordmarianerna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Norfolkön

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 12–20

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Norge

800 31068

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 22 31 07 48
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nya Kaledonien

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 19–03
Engelska: mån–fre, kl. 19–03

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 18–07
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Nya Zeeland

0800 194 197

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 09 912 7298
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Oman

800 73332
Välj alternativ 9
Välj alternativ 2
Ange kod 7702

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 11–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Pakistan

021 111 674 357
Välj alternativ 3

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Palau

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Palestinska myndigheten

+962 6 5503451
Välj alternativ 1
Välj alternativ 9
Ange kod 7702

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Panama

00800 051 0398
Välj alternativ 4
Ange kod 7007

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Papua Nya Guinea

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Paraguay

009 800 441 0088

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Peru

0800 77 464

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Pitcairnöarna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Polen

800 70 23 20

Faktureringssupport:
Polska: mån–fre, kl. 8–18
Engelska: mån–fre, kl. 8–18

Teknisk support:
Polska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 022 306 05 17
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Portugal

800 208 745

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Portugisiska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 21 366 5030
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Puerto Rico

1 800 865 9408

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Qatar

44 119418
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Réunion

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 12–20
Engelska: mån–fre, kl. 12–20

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 11–23
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Rumänien

0800 896 956

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 372 741 961
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Rwanda

+225 20 24 24 90
Välj alternativ 9
Ange kod 7703

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 9–22
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Ryssland

8 10 800 2548 1044

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 499 922 86 23
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Saba

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Saint Lucia

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Saint Pierre och Miquelon

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 6–14
Engelska: mån–fre, kl. 6–14

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 5–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Saint Vincent och Grenadinerna

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Saint-Barthelemy

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 04–24
Engelska: mån–fre, kl. 04–24

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 03–16
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Saint-Martin

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 04–12
Engelska: mån–fre, kl. 04–12

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 03–16
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Salomonöarna

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Samoa

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 14–22

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

San Marino

+1 312 843 5154

Faktureringssupport:
Italienska: mån–fre, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Italienska: mån–fre, kl. 9–22
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sankta Helena

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sao Tome och Principe

+1 312 843 5153

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Portugisiska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Saudiarabien

800 844 4558

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Schweiz

0800 000 300

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Tyska: mån–fre, kl. 9–17
Italienska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Tyska: mån–fre, kl. 8–21
Italienska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 022 76 141 14
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Senegal

800 103 072
Efter tonen, ange
877 867 2337

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 8–16
Engelska: mån–fre, kl. 8–16

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 7–20
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Serbien

0800 190 095

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Seychellerna

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 13–21

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sierra Leone

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Singapore

1 800 622 1856

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 6622 1855
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sint Eustatius

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sint Maarten

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Slovakien

0800 102 365

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 026 862 2111
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Slovenien

080 080 922

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Somalia

974 44 119418
Välj alternativ 2
Välj alternativ 9
Ange kod 7700

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 10–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Spanien

900 814 197

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 912 718 160
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sri Lanka

2423 254

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

St Kitts och Nevis

1 877 302 1308

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Storbritannien

0800 032 6417

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 0203 450 6455
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Surinam

+1 312 843 5146

Faktureringssupport:
Nederländska: mån–fre, kl. 05–13
Engelska: mån–fre, kl. 05–13

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Svalbard

+1 312 843 5149

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Swaziland

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sverige

020 160 5899

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 08 5176 1966
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sydafrika

080 020 2883

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 021 427 3315
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sydgeorgien och Sandwichöarna

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 11–19

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Korea

080 495 0880

Faktureringssupport:
Koreanska: mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Koreanska: mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 02 3483 1937
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Sydsudan

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tadzjikistan

+7 499 922 86 23

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Taiwan

0800 666 802

Faktureringssupport:
Kinesiska (mandarin): mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Kinesiska (mandarin): mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 02 2656 7301
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tanzania

+254 20 286 8800
Välj alternativ 9
Ange kod 7704

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tchad

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Thailand

001 800 441 2619

Faktureringssupport:
Thailändska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Thailändska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Timor-Leste

+1 312 843 5155

Faktureringssupport:
Portugisiska: mån–fre, kl. 21–05
Engelska: mån–fre, kl. 21–05

Teknisk support:
Portugisiska: Dygnet runt, mellan måndag kl. 12 och lördag kl. 12
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tjeckien

800 701 371

Faktureringssupport:
Tjeckiska: mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Tjeckiska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 239 016 433
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Togo

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: mån–fre, kl. 08–16
Engelska: mån–fre, kl. 08–16

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 07–08
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tokelau

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 14–22

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tonga

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 14–22

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Trinidad och Tobago

1 855 214 7711

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tristan da Cunha

+1 312 843 5151

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tunisien

71 168 700
Välj alternativ 1
Välj alternativ 9
Ange kod 7703

Faktureringssupport:
Arabiska: sön–tor, kl. 9–17
Franska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Arabiska: sön–tor, kl. 9–17
Franska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Turkiet

0 850 3902777

Faktureringssupport:
Turkiska: mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–fre, kl. 9–18

Teknisk support:
Turkiska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Turkmenistan

+7 499 922 86 23

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Turks- och Caicosöarna

+1 312 843 5145

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tuvalu

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Tyskland

0800 589 2332

Faktureringssupport:
Tyska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Tyska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 069 380 789 508
(lokal samtalsavgift)

Få teknisk support och faktureringssupport för Office 365 Germany.

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Uganda

+27 21 427 3315

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Ukraina

0800 502 285

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Ungern

+36 80 983 899

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Ungerska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: +36 1 778 9292
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Uruguay

000 411 002 7131

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

USA

1 800 865 9408

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Uzbekistan

8 641 744 0010
Efter tonen, ange
877 867 5369

Faktureringssupport
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Wallis- och Futunaöarna

+1 312 843 5147

Faktureringssupport:
Franska: sön–fre, kl. 20–04
Engelska: sön–fre, kl. 20–04

Teknisk support:
Franska: mån–fre, kl. 19–08
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Vanuatu

+1 312 843 5148

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Vatikanstaten

800 917 919

Faktureringssupport:
Italienska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Italienska: mån–fre, kl. 9–18
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 02 6943 0746
(lokal samtalsavgift)

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Venezuela

0800 100 8763

Faktureringssupport:
Spanska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Spanska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Vietnam

120 852 137

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Vitryssland

8 820 0071 0003
Välj alternativ 9
Ange kod 7707

Faktureringssupport:
Ryska: mån–fre, kl. 10–19, Moskva
Engelska: mån–fre, kl. 10–17, Moskva

Teknisk support:
Ryska: mån–fre, kl. 7–20, Moskva
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Zambia

+27 21 427 3315

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Zimbabwe

+27 21 427 3315

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Internationell samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Åland

08009 8462

Faktureringssupport:
Engelska: mån–fre, kl. 10–18

Teknisk support:
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Lokal samtalsavgift

Land eller region

Telefonnummer

Tider

Österrike

0800 080 650

Faktureringssupport:
Tyska: mån–fre, kl. 9–17
Engelska: mån–fre, kl. 9–17

Teknisk support:
Tyska: mån–fre, kl. 8–21
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 01 206 09 15 78
(lokal samtalsavgift)

Office 365-communityforum

Alla kan söka i Office 365 för företag-forumen efter kända problem och populära ämnen eller ställa en ny fråga. Forumen övervakas av Microsofts kunniga supportpersonal som kan hjälpa dig att lösa problemet.

  • Om du har frågor om hjälpmedel, ärenden som rör funktionshinder och/eller funktioner i produkterna som ska användas med tekniska hjälpmedel, tillgänglighet eller frågor som rör funktionshinder, eller hjälpmedelsrelaterade frågor om Microsoft-produkter kontaktar du Answer Desk för hjälpmedel för företag.

  • Telefonnumren på den här sidan gäller inte support för fristående Microsoft Azure-tjänster. Mer information finns i Azure-supportalternativ.

Ikonen för LinkedIn Learning Har du inte använt Office 365 tidigare?
Upptäck kostnadsfria videokurser för Office 365-administratörer och IT-proffs från LinkedIn Learning.

Med varje prenumeration på Office 365 med 21Vianet ger 21Vianet teknisk support, support före försäljning, faktureringssupport och prenumerationssupport. Supporten är tillgänglig både online via Office 365 med 21Vianet-portalen och per telefon får både betal- och utvärderingsprenumerationer.

Behöriga administratörer kan använda Office 365 med 21Vianet-portalen till att skicka tjänstbegäranden online och komma åt supporttelefonnumren. Instruktioner finns i Kontakta support.

Det tekniska 21Vianet Office 365-supportteamet felsöker bara fel som rör Office 365 med 21Vianet. Problem som beror på kundens nätverk omfattas inte av Office 365-supporten och i sådana fall måste kunden kontakta sitt nätverksteam för att få hjälp.

Supportalternativ för community och självservice

Självservicesupport är tillgänglig för alla Office 365 med 21Vianet-användare och innehåller felsökningsverktyg och -videofilmer, hjälpartiklar och -videofilmer samt forum och wiki-sidor i Office 365-communityn. Mer information om självhjälpsresurser finns i artikeln om Office 365 som drivs av 21Vianet.

Support före försäljning

Med support före försäljning för Office 365 med 21Vianet får du hjälp med prenumerationens funktioner och fördelar, jämförelser av abonnemang, priser och licensiering och med att identifiera den rätta lösningen som uppfyller dina företagsbehov. Dessutom kan du med support före försäljning få hjälp att hitta en partner och köpa och registrera dig för en provperiod. Du kan ringa på lokal kontorstid, måndag till fredag. Support före försäljning kan nås med samma telefonnummer som teknisk support. Instruktioner finns i Kontakta support.

Support för fakturering och prenumerationshantering

Hjälp för problem med fakturering och prenumerationshantering är tillgänglig online eller via telefon under kontorstid i Kina (Beijing-tid), måndag till fredag. Support för fakturering och prenumerationshantering kan nås med samma telefonnummer och onlineprocess för tjänstbegäranden som för teknisk support. Supporttelefonnumret finns på Office 365 med 21Vianet-portalen. Instruktioner finns i Kontakta support.

Här är några exempel på problem med fakturering och prenumerationshantering:

  • Registrera sig för en provperiod eller köpa en prenumeration

  • Omvandla en provprenumeration till en betalprenumeration

  • Förstå fakturan

  • Förnya en prenumeration

  • Lägga till eller ta bort licenser

  • Avbryta en betalprenumeration

Teknisk support

Teknisk support för Office 365 med 21Vianet-prenumerationer hjälper till med grundläggande installation, konfiguration och allmän teknisk användning. I följande tabell visas några exempel på sådana problem.

Supportkategori

Exempel

Installation och konfiguration

Exchange Online

  • Office 365-postlådemigrering

  • Mottagarkonfiguration (postlådebehörigheter, konfigurera vidarebefordran av e-post, konfigurera delad postlåda)

  • Konfiguration av automatisk upptäckt

SharePoint Online

  • Behörigheter och användargrupper

  • Konfiguration av externa användare

Skype för företag – Online

  • Installation och skapa kontakter

Office 365 ProPlus

  • Installation och konfiguration

Konfiguration

Konfigurationsproblem med tjänsten

  • Enkel inloggning (SSO)

  • Active Directory-synkronisering

Meddelanden: 

  • Här får du information om hur du kontaktar teknisk support: Kontakta support.

  • Teknisk support inkluderar inte felsökning av tjänster eller tillägg från tredje part. Få reda på hur du hittar svar från andra kunder i communityn.

Ärendehantering i teknisk support

21Vianet tilldelar en allvarlighetsnivå till ett ärende när det öppnas, baserat på en bedömning av problemtypen och inverkan på kunden. I följande tabell visas exempel på problemtyper och allvarlighetsnivåer.

Allvarlighetsnivå

Åtgärder och supportbeskrivning

Exempel

Allvarlighetsnivå A (kritisk)

En eller flera tjänster kan inte nås eller användas. Deadlines för produktion, drift eller distribution påverkas betydligt eller så drabbas produktionen eller lönsamheten i hög grad. Flera användare eller tjänster berörs.

  • Omfattande problem med att skicka eller ta emot e-post.

  • SharePoint-webbplatsen är inte tillgänglig.

  • Alla användare kan inte skicka snabbmeddelanden, delta i eller schemalägga Skype för företag-möten eller ringa Skype för företag-samtal.

Allvarlighetsnivå B (hög)

Tjänsten kan användas men med nedsatt funktion. Situationen har måttlig inverkan på verksamheten och kan hanteras under kontorstid. En användare, kund eller tjänst påverkas delvis.

  • Skicka-knappen i Outlook är förvrängd.

  • Inställningar är omöjliga från EAC (Administrationscenter för Exchange) men möjliga i Windows PowerShell.

Allvarlighetsnivå C (icke-kritisk)

Situationen har minimal inverkan på verksamheten. Problemet är viktigt men har inte en betydande aktuell inverkan på kundens tjänst eller produktivitet. En användare upplever vissa störningar men det finns en acceptabel lösning.

  • Hur du anger användarlösenord som aldrig upphör att gälla.

  • Användare kan inte ta bort kontaktinformation i Exchange Online.

Tiden för första svar för teknisk support

Tiden för första svar baseras på allvarlighetsnivåerna som beskrivs ovan. 21Vianets kundtjänstteam följer upp med undersökning och kundkommunikation i rimlig takt enligt aktuell allvarlighetsnivå. 21Vianet förväntar sig även att kunden samarbetar på en rimlig nivå.

Säkerhetsnivå1

Första svar från 21Vianets kundsupport

Kundens ansvar

Allvarlighetsnivå A2 (kritisk)

Första svar: Inom 1 timme; uppföljning: arbetet fortsätter tills problemet är löst.

Ge en redogörelse för inverkan på verksamheten (se beskrivning av och exempel på allvarlighetsnivå A ovan); Tilldela resurs för att säkerställa fortsatt samarbete med 21Vianet-kundsupportagent för gemensam undersökning och nödvändig kommunikation; Ge korrekt kontaktinformation och säkerställ tillförlitlig kommunikation i hela livscykeln för tjänstbegäran.

Allvarlighetsnivå B (hög)

Första svar: Inom 1 arbetsdag.

Ge korrekt kontaktinformation och säkerställ tillförlitlig kommunikation i hela livscykeln för tjänstbegäran.

Allvarlighetsnivå C (medel)

Första svar: Inom 3 arbetsdagar.

Ge korrekt kontaktinformation och säkerställ tillförlitlig kommunikation i hela livscykeln för tjänstbegäran.

1 Om kunden inte kan tillhandahålla den resurs som krävs eller inge svarar på undersökningen av 21Vianets kundsupportagent i rimlig tid kan 21Vianet-supportteamet sänka allvarlighetsnivån för en tjänstbegäran.

2 Allvarlighetsnivå A är bara tillgänglig för kunder som har tecknat ett avtal för avancerade onlinetjänster med 21Vianet via en säljansvarig. Allvarlighetsnivå A är bara tillgänglig för teknisk support. För support för fakturering och prenumerationshantering är den högsta allvarlighetsnivån B.

Arbetstider för teknisk support

Allvarlighetsnivå A: Löpande tjänst dygnet runt

Allvarlighetsnivå B/C: 09:00 ~24:00 (Beijing-tid) per dag, 365 dagar.

Kontakta support

Obs!: Alternativen för assisterad support är endast till för administratörer i organisationer med Office 365-prenumeration. Om du kan använda Office 365 men inte är administratör kan du fortfarande få support i forumen eller genom att kontakta din administratör.

Skapa en onlinebegäran

Spara tid genom att påbörja din tjänstbegäran online. I Administrationscenter för Office 365 väljer du Support > Ny tjänstbegäran.

Ring supporten

Ring supporten. Om du stöter på problem med din onlinebegäran kan du ringa (86) 400-089-0365 och få support via telefon.

Delat supportansvar

21Vianet förstår att det är en viktig aspekt med molntjänster att få teknisk support i tid från kvalificerad personal. Lika viktigt är den avgörande roll som kundens IT-avdelning spelar i supporten för användarna.

Administratörens roller och ansvar

Personer med Office 365-administratörsroller är de enda i kundens organisation som är behörig att få åtkomst till administrationsavsnittet på Office 365 med 21Vianet-portalen och att kommunicera direkt med 21Vianet om Office 365-tjänstbegäranden.

Med Office 365 kan du ange flera typer av administratörer som har olika funktioner. Den här tjänstbeskrivningen använder den allmänna administratören för att referera till alla kategorier av administratörer. Mer information om olika typer av administratörsroller finns i Tilldela administratörsroller i Office 365 som drivs av 21Vianet.

Administratören är:

  • ansvarig för tjänstadministration och kontounderhåll

  • primär kontakt som konfigurerar och ger support åt alla tjänstanvändare

  • behörig att skicka tjänstbegäranden till 21Vianet.

Administratörens roll är att:

  • skapa och konfigurera användarkonton så att användarna får åtkomst till tjänsterna

  • hantera klientanslutning, klientprogramvara och problem med mobilitetsinstallationer

  • hantera tillgänglighetsproblem för tjänsten inom kundorganisationens kontroll

  • använda resurser för självservicesupport för att lösa supportproblem.

Administratören förväntas ge inledande hjälp till kundens användare. Men om administratören inte kan lösa problemen med hjälp av resurserna för självservicesupport ska han/hon kontakta supporten.

21Vianet-supportrollen

21Vianets supportroll är att:

  • felsöka och ge teknisk vägledning för kundens problem och eskaleringar

  • samla in och validera information som rör specifika tjänstbegäranden

  • koordinera ärenden och hantera lösningar

  • kommunicera med administratörerna så att problemen hanteras kontinuerligt

  • hjälpa till med förfrågningar om licensiering, fakturering och prenumerationer

  • hjälpa till med förfrågningar om köp och utvärderingsversioner

  • kontinuerligt samla in kundfeedback via enkäter om hur tjänsten ska förbättras.

Funktionstillgänglighet

Information om funktioners tillgänglighet i olika Office 365-abonnemang finns i beskrivningen av Office 365-tjänster

Följ oss på WeChat

Skanna den här QR-koden om du vill följa oss på WeChat och få de senaste uppdateringarna för Office 365 med 21Vianet.

QR-kod för uppdateringar för Office 365 som drivs av 21Vianet

Den här artikeln gäller för Office 365 Germany-kunder, som har domäner som slutar på onmicrosoft.de. Mer information finns i Läs mer om Office 365 Germany.

Som administratör för Office 365 Germany får du fri tillgång till vår kunniga supportpersonal för support före försäljning, kontosupport och faktureringssupport samt för hjälp med att lösa tekniska problem. Du kan även kontakta oss med ärenden gällande Office 365 Germany-användare inom organisationen.

Obs!: Alla supportalternativ nedan gäller för Microsoft Cloud Germany. Mer information om hur Microsoft använder sig av de data du tillhandahåller när du kontaktar Microsoft Office 365-supporten finns i sekretesspolicyn.

Få assisterad support

Alternativen för assisterad support är endast till för administratörer i organisationer med Office 365 Germany-prenumerationer. Om du använder Office 365 Germany på jobbet eller i skolan men inte är administratör kan du få support i communityforumen eller genom att kontakta administratören eller IT-avdelningen.

Online

Skapa en onlinebegäran.
Spara tid genom att påbörja din tjänstbegäran online. I Administrationscenter för Office 365 väljer du Support > Ny tjänstbegäran. Vi hjälper dig att hitta en lösning eller tilldelar dig en expert som kontaktar dig via e-post eller telefon.

Ring support

Ring supporten.
Vi finns här för att hjälpa dig. Ha kontouppgifterna redo när du ringer supporten.

Region

Telefonnummer

Tider

Tyskland

0800 589 2330

Faktureringssupport:
Tyska: mån–fre, 09–17, Berlin
Engelska: mån–fre, 09–17, Berlin

Teknisk support:
Tyska: mån–sön, dygnet runt
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Alternativt telefonnummer: 069 380 789 305 (lokal samtalsavgift)

Alla andra marknader i det europeiska ekonomiska samarbetsområdet

(+49) 69 380 789 305

Faktureringssupport:
Tyska: mån–fre, 09–17, Berlin (UTC +1)
Engelska: mån–fre, 09–17, Berlin (UTC +1)

Teknisk support:
Tyska: mån–sön, dygnet runt
Engelska: mån–sön, dygnet runt

Telefonsupporten är tillgänglig via internationellt samtal till Tyskland. Internationell samtalsavgift. Du kan undvika samtalsavgifter genom att skicka ett supportärende via Administrationscenter för Office 365.

Låt vår community hjälpa dig

Office 365-communityforum

Du kan också söka i Office 365 för företag-forumen efter kända problem och populära ämnen eller ställa en ny fråga. Forumen övervakas av Microsofts kunniga supportpersonal som kan hjälpa dig att lösa problemet.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×