Kända problem i Office och Windows 10

Uppdaterades senast: februari 2016

Vi arbetar med att lösa de problem som kan uppstå när du använder Office i Windows 10. Tills vidare kan du lösa problemen på följande sätt.

Behöver du mer hjälp?
Om dessa lösningar inte fungerar kan du använda supportalternativen längst ned på den här sidan.

Vanliga problem

Problem

Lösning

Windows-skärmen flimrar eller blinkar när du loggat in

Om du kör Office 365 eller Office 2016 version 16.0.7668.2066, som släpptes till en liten grupp kunder mellan 25 och 30 januari, kan du ha problem med flimrande skärm. Från och med 31 januari finns Office 365 och Office 2016 version 16.0.7668.2074 tillgänglig. Denna version innehåller en korrigering.

Du kan lösa problemet genom att uppdatera Office till den senaste versionen. Eftersom skärmen flimrar ska du göra detta med en kommandorad. I den här artikeln finns stegvisa anvisningar: Windows-skärmen flimrar eller blinkar när du loggat in.

Du hittar inte Office-programmen efter att ha uppgraderat till Windows 10?

Office-programmen fästs inte på Start-menyn eller i Aktivitetsfältet i Windows 10 som standard, men det finns ett antal sätt att söka efter och öppna Office-programmen från Start-menyn och Aktivitetsfältet i Windows 10.

Mer information finns i Kan du inte hitta Office-programmen i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7?.

Uppgradera till Windows 10 på nya enheter med Office 365

Om du precis har köpt en ny enhet med Office 365 rekommenderar vi att du installerar Office innan du uppgraderar till Windows 10.

Läs den här artikeln för mer information: Uppgradera till Windows 10 på nya enheter med Office 365.

Du kan inte skriva ut efter uppgraderingen till Windows 10

Du kan behöva installera nya drivrutiner för skrivaren. Du kan också prova med utskriftsfelsökningen.

Mer information finns i: Åtgärda problem med skrivaren.

Du behöver hjälp med licensiering eller produktaktivering

Mer information finns i den här artikeln: Office-felmeddelanden om olicensierad produkt

När du uppgraderat till Windows 10 kan det hända att Office-apparna visas som mycket stora eller mycket små på skärmen, eller att texten i apparna är suddig.

Du hittar mer information och en lösning på problemet i artikeln om att Office-appar visas i fel storlek eller är suddiga på externa bildskärmar.

Felmeddelanden

Problem

Lösning

Du får ett felmeddelande när du öppnar Office 2013-dokument efter en uppgradering från Windows 7 till Windows 10, till exempel: Det uppstod ett fel när filen skulle öppnas eller Filen är skadad och går inte att öppna.

Det problemet löser du så här: Starta ett Office 2013-program, till exempel Word. Välj Arkiv > Konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu. Då installeras de senaste uppdateringarna.

Mer information finns i Problem med öppning av Office-filer efter uppgradering från Windows 7 till Windows 10.

Outlook-problem

Problem

Lösning

När du har installerat Windows 10 Anniversary Update fungerar det inte att dra e-postmeddelanden till filsystemet eller mellan mappar.

Problemet påverkar alla versioner av Outlook 2010, 2013 och 2016 som stöds. Det kan också hända med Mozilla Thunderbird.

Våra tekniska team har undersökt problemet och planerar att släppa en korrigering snart. När vi har mer information publicerar vi den här.

Det kanske inte går att öppna Outlook 2013 när du har uppgraderat till Windows 10 och följande felmeddelande visas: Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna Outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna. Du har inte behörighet. Du har inte behörighet att öppna filen C:\Users\<användarnamn>\Documents\Outlook Files\filnamn.pst.

Mer information och lösningen på problemet finns i Det går inte att komma åt en PST-fil eller starta Outlook efter uppgradering till Windows 10.

När du har installerat Windows 10 kanske inte Business Contact Manager (BCM) fungerar på grund av problem med diagramkontrollen under registreringen av .NET.

Vissa funktioner i BCM kräver .NET Framework.

Mer information och en lösning på problemet finns i Business Contact Manager fungerar inte efter att du har uppgraderat till Windows 10.

När du klickar på en hyperlänk till en webbsida i Outlook 2010 eller Outlook 2007 uppmanas du att ange Internet Explorer 11 som förvald webbläsare.

Mer information och en lösning på problemet finns i Du får en uppmaning om att ange Internet Explorer när du klickar på en länk i Outlook 2010 eller Outlook 2007.

Hör av dig till oss

Gör något av följande om problemen kvarstår efter att du har försökt med ovanstående lösningar:

  • Skicka oss en kommentar genom att klicka på Nej i Var den här informationen användbar? nedan och sedan skriva en kommentar.

  • Om du vill tala med någon på supporten klickar du på Kontakta oss nedan.

  • Om du vill ha hjälp av Office-communityn klickar du på Fråga communityn nedan.

  • Mer information om allmän hjälp och felsökning för Windows 10 finns i: Behöver du hjälp med Windows 10?.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×