Kända problem i Lync

Senast uppdaterad: juli 2014

Lync för Mac 2011-inloggningsproblem med Office 365

Du kan inte logga in i Lync för Mac med hjälp av ditt arbetskonto.

Obs!: Det här problemet har lösts i Microsoft Lync för Mac 2011 14.0.9-uppdateringen. Installera den här uppdateringen. Lync-uppdateringar finns också i Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate är ett program som automatiskt håller Microsoft-programvaran uppdaterad. Om du vill använda AutoUpdate, startar du Microsoft Lync eller ett annat Microsoft Office-program och klickar sedan på Sök efter uppdateringarHjälp-menyn.

Det går inte att logga in i Lync för Mac när du ansluter via VPN

Du kan inte logga in i Lync för Mac när du är ansluten via en Cisco VPN- eller Juniper-klient.

Obs!: Det här problemet har lösts i Lync för Mac 2011 14.0.9-uppdateringen. Installera den senaste uppdateringen. Lync-uppdateringarna är också tillgängliga genom Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate är ett program som automatiskt håller Microsoft-programvara uppdaterad. Om du vill använda AutoUpdate, starta Microsoft Lync eller något annat Microsoft Office-program och klicka sedan på Sök efter uppdateringar i menyn Hjälp.

Användarinställningarna har inte migrerats från Communicator till Lync

Inloggningsuppgifter, konversationshistorik och inställningar från Communicator migreras inte automatiskt till Lync. Du kan fortfarande komma åt Communicator-konversationshistoriken via Users/<användarnamn>/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Communicator History.

Lync har begränsat stöd för enheter och enhetsinställningar

Obs!: Det här problemet har lösts i Lync för Mac 2011 14.0.9-uppdateringen. Installera den senaste uppdateringen. Lync-uppdateringarna är också tillgängliga genom Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate är ett program som automatiskt håller Microsoft-programvara uppdaterad. Om du vill använda AutoUpdate, starta Microsoft Lync eller något annat Microsoft Office-program och klicka sedan på Sök efter uppdateringar i menyn Hjälp.

Lync-användare avkrävs nyckelringsåtkomsträttigheter

I Lync lagras användarens inloggningsuppgifter i nyckelringen. Om du inte vill se dialogrutan för nyckelringsåtkomst markerar du Tillåt alltid.

Det går inte att logga in i Lync om datorns systemdatum är ett äldre datum

Kontrollera att datorns systemdatum är aktuellt.

Om du aktiverar loggning kan det orsaka prestandaproblem

Inaktivera loggning när felsökningen är slutförd. Om du inte gör det fortsätter loggfilerna att öka i storlek, vilket kan orsaka prestandaproblem.

Kerberos-verifieringen misslyckas när den användare som loggar in inte är samma användare som Kerberos Active-användaren

Under inloggningsproceduren i Lync används alltid uppgifterna för den aktiva användaren (Active User) för att autentisera, och om uppgifterna inte stämmer överens misslyckas inloggningen. Du måste manuellt ändra informationen om aktiv användare i operativsystemet.

Det går inte att överföra filer till användare utanför företagsnätverket

Du kan skicka filer endast till användare inom företagets nätverk.

Kan inte begära kontroll över ett skrivbord som delas av en användare med Lync för Mac

På en enhet med Lync för Mac 2011 med skrivbordsdelning kan du inte begära kontroll eller ge kontroll till en annan enhet.

Kan inte konvertera en avtalad tid i Outlook till ett onlinemöte

För att skapa ett onlinemöte i Outlook måste du öppna en ny Outlook-mötesförfrågan.

Det går inte att hitta alternativet för onlinemöte i Outlook

Starta om Outlook när du har installerat Lync. Onlinemötesalternativet är tillgängligt när du skapar nya mötesinbjudningar.

Kan inte dela skrivbord med en användare med Communicator Web Access

Om du vill aktivera skrivbordsdelning mellan en enhet där en webbläsare används och en enhet där Lync för Mac används måste du kontrollera att Lync Web App används i webbläsaren, i stället för Communicator Web Access.

I Lync finns inget stöd för proxyservrar där autentisering krävs

Om proxyservern kräver ett lösenord kan du inte logga in i Lync. Kontakta administratören.

Animeringarna fungerar inte under en PowerPoint-delningssession

Windows Lync-användare kan inte se animeringar under PowerPoint-delningssessioner som presenteras av Lync för Mac-användare.

I stället för att använda en PowerPoint-delningssession kan du dela ditt skrivbord för att på så sätt köra PowerPoint-presentationen med animeringar.

Kan inte överföra PowerPoint-filer för delning i Lync för Mac

Du kan dela ditt skrivbord och köra en PowerPoint-presentation.

Du kan även delta i ett PowerPoint-presentationsmöte som har initierats på en Windows-baserad dator, och om det behövs kan du ta över som presentatör av mötet.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×