Kända problem – Skype för företag för Mac

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Uppdaterad:    8 september 2017

Senast tillagda problem

Serveruppdatering

E-911-stöd kräver Skype för företag – Server 2015 CU4 (version 9319.272 eller senare) eller Lync Server 2013 CU8 HF2.

Viktigt!: Användarna kan inte ringa 911 förrän CU4-serveruppdateringen tillämpas.

Utan Skype för företag Server 2015 CU4 (build 9319.272 eller senare) eller Lync Server 2013 CU8 HF1 (build 8309.973 eller senare)kräver Skype för företag på Mac mobilitet aktivering på serversidan. Efter uppdatering till skapar 9317.272 eller 8309.973 eller senare, mobilitet aktivering är inte längre behövs.

Du kan hämta uppdateringarna på uppdateringar för Skype för företag – Server 2015 och uppdateringar för Lync Server 2013.

Kända problem

Problem

Kommentar

Outlook-integrering

Krav för integrering av Skype för företag och Outlook på Mac:

  • Mac Outlook version 15.28 eller senare krävs.

  • Skype för företag måste vara igång.

  • Samma användarkonto måste vara inloggat i Outlook och Skype för företag.

Felsökning av Outlook-integrering om närvaro inte visas för kontakter, onlinemöten inte kan schemaläggas eller om det inte finns någon uppringningsinformation i mötesinbjudan:

  1. Kontrollera att samma användarkonto används i Outlook och Skype för företag.

  2. Starta om Outlook.

  3. Installera om Skype för företag på Mac.

  4. Utföra enkelt avinstallera av Lync 2011. Mer information finns i hur du utför en ren avinstallera av Lync för Mac 2011 .

  5. Se till att Skype för företag är igång och att du är inloggad.

Det går inte att se användarnas Skype för företag närvaro i Outlook 2016 för Mac

Om du har Lync för Mac 2011 installerat på samma Mac-enhet har Lync för Mac ändrat konfigurationen. Rekommendera att du installerar om Skype för företag på Mac.

Det går inte att söka i Skype-katalogen

Skype för företag på Mac användarna kan inte söka i Skype-katalogen, trots att du har aktiverat funktionen för organisationen.

Installation sida vid sida

Det finns inte stöd för installation sida vid sida av Skype för företag och Lync för Mac. Vi rekommenderar att du gör en ren avinstallation av Lync för Mac 2011 innan du installerar Skype för företag.

Det går inte att logga in på Skype för företag

Vissa Lync profiler kan skilja sig från Skype för företag på Mac profiler och kan orsaka en avvikelse. Mer information finns i hur du utför en ren avinstallera av Lync för Mac 2011 .

Upprepade uppmaningar att lämna mötet när användaren trycker på Lägg på-knappen på en UC USB-enhet

Detta är ett känt signaleringsproblem med vissa USB-enheter.

Åtgärd: Uppdatering till Skype för företag på Mac version 16.3 eller senare.

Mobilitetsprincip krävs

Med versionen av Skype för företag Server 2015 CU4 och Lync Server 2013 CU8 HF1stöder vi Skype för företag på Mac som ett skrivbordsprogram. Det innebär att med en mobilitet princip som tilldelats Mac-användare är inte obligatoriska. Tills serveruppdateringarna, mobilitet aktivering på serversidan krävs.

Acceptera inkommande samtal

Knappen för att acceptera inkommande samtal fungerar för följande enheter med Lync för Mac, medan den inte fungerar för Skype för Skype för företag på Mac.

  • Polycom CX300 bordstelefon

  • Jabra Bis 2400 II CC, hörlurar

  • Jabra Speaker 510 USB-högtalare

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth-dongel)

  • Jabra Evolve 65 (USB-kabel)

Parkera eller återuppta pågående samtal

Maskinvaruknappen för att parkera samtal fungerar för följande enheter med Lync för Mac, medan den inte fungerar med Skype för företag på Mac.

  • Polycom CX300 bordstelefon

    Åtgärd: Uppdatering till Skype för företag på Mac version 16.3 eller senare.

  • Jabra Bis 2400 II CC, hörlurar

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth-dongel)

  • Jabra Evolve 65 (USB-kabel)

    Åtgärd: Uppdatering till Skype för företag på Mac version 16.3 eller senare.

När användaren öppnar kalenderfliken i Skype för företag visas en dialogruta för Exchange-inloggningsuppgifter

Detta fel kan uppstå om din UPN- och SIP-adress inte matchar och om AllowSaveCredentials är inställt på Falskt i mobilitetsprincipen.

Lösning: Ställ in AllowSaveCredentials på Sant i mobilitetsprincipen.

Skype för företag hänger sig när användaren klickar på ett möte i kalendern

Om mötesinbjudan innehåller ett visst textmönster som "%s", kan detta göra att Skype för företag på Mac hänger sig.

Åtgärd: Uppdatering till Skype för företag på Mac version 16.3 eller senare.

Endast ett uppringningsnummer visas i mötesinbjudningar

Åtgärd: Uppdatering till Outlook 2016 för Mac version 15.32 eller senare.

Gränssnitt med ett enda fönster/fönster med flikar inte tillgängligt

Som standard visas alla konversationer i ett enda fönster/fönster med flikar om topologin uppfyller följande krav. Det finns dock situationer när klienten inte kan avgöra om konversationshistorik på serversidan är aktiverat. Vyn med ett enda fönster används då inte som standard. Det kan åtgärdas genom att uppdatera alternativen i Inställningar.

Krav för gränssnitt med ett enda fönster/fönster med flikar:

  • Skype för företag Online eller Skype för företag – Server 2015

  • Konversationshistorik på serversidan aktiverat.

Felsök om läget med ett enda fönster inte är tillgängligt. Kontrollera följande:

  • Inställningar > Allmänt > Visa konversation i separata fönster är avmarkerat.

Om du lägger till en distributionsgrupp med fler än 100 kontakter visas bara 100 kontakter

Lösning: Du kan visa hela medlemslistan i distributionsgruppen genom att expandera gruppen i Outlook.

Begränsning vid sökning efter kontakter

Det finns en känd begränsning vid sökning på Mac då externa kontakter och Skype-konsumentkontakter inte visas. Endast kontakter på lokal Active Directory kan visas.

Skrivbordsvisning i Skype för företag på Windows-klient

Under en peer-to-peer-session mellan en Windows Skype för företag-klient och en Mac Skype för företag-klient, där delning startas av Mac Skype för företag-klienten, kommer inte Windows Skype för företag-klienten att kunna se Mac-användarens skrivbord. Det finns för närvarande inget stöd för skrivbordsvisning i detta Skype för företag-scenario för lokala Windows-användare.

Lösning: Användare kan ansluta till ett konferenssamtal eller använda "Träffas nu."

Information om PSTN-konferens saknas i Outlook för Mac

Information om PSTN-konferens saknas när du schemalägger ett onlinemöte i Outlook för Mac.

Lösning: För att åtgärda det här problemet måste du ta bort en Outlook-inställning:

  1. Avsluta Outlook för Mac.

  2. Öppna terminalen.

  3. Skriv: standarder tar bort com.microsoft.Outlook OnlineMeeting

  4. Starta Outlook för Mac.

Gemikonen kan vara nedtonad om en chattsession förfaller och blir inaktiv

När en användares chattsession har förfallit på grund av inaktivitet blir gemikonen nedtonad och användaren kan inte skicka en fil.

Lösning: Skicka ett meddelande i meddelandefönstret i och gemet kommer att vara tillgänglig.

Det här kommer att åtgärdas i en kommande uppdatering för Skype för företag på Mac.

Ytterligare meddelande i konversationsfönstret om konversationen inleds med filöverföring

Om användaren startar ny peer-to-peer-konversation genom att initiera en filöverföring, finns det ytterligare ett meddelande i konversationen som säger ”konversation med < mottagare >”. Det finns inga faktiska ytterligare meddelande som skickas.

Det här kommer att åtgärdas i en kommande uppdatering för Skype för företag på Mac.

Peer-to-peer-filöverföring fungerar bara i en riktning i en konversation

När en Skype för företag på Mac användare tar emot en fil i peer-to-peer chatt, kommer användaren inte kan skicka en fil i samma chat-fönstret. Problemet finns vice versa. Den här en kända problem och kommer snart att lösas.

Lösning: När en Skype för företag på Mac användare tar emot en fil i peer-to-peer chatt, Stäng chattfönstret. Öppna ett nytt chattfönster om du vill skicka filen.

Det går inte att logga in i Skype för företag på Mac

(Skype för företag – Server Online, Exchange Server Online, identitet hanterad lokalt med ADFS 3.0- och WIA-autentisering aktiverad för wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)

Lösning:

  1. Ta bort ”Mozilla/5.0” från parametern WIASupportedUserAgents i AdfsProperties. I huvudsak behöver du göra följande:

    1. Kör Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents och spara utdata.

    2. Ta sedan bort _bara_ ”Mozilla/5.0” från dessa utdata.

    3. Kör därefter Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents med utdata från steg b.

  2. Gå tillbaka till att använda Lync för Mac 2011.

Obs!: Skype för företag på Mac representeras av det underliggande ADAL-biblioteket som användaragent Mozilla/5.0 (inget alternativ för att ange det från appen) och Windows-integrerad autentisering används i allmänhet bara för Windows-klienter och stöds därför inte av ADAL-bibliotek på Mac.

Kontakthantering, inklusive hantering av ombud, stöds inte på Lync Server 2013 om enhetliga kontaktarkivet är aktiverad

Användare på Lync Server 2013 går inte att ändra användarens kontaktlista i Skype för företag om ett användarkonto har aktiverats av Skype för företag administratören för det enhetliga kontaktarkivet för Exchange. Användare kan göra ändringar i sina kontaktlistor i Outlook.

E-911-stöd

E-911 stöds inte från Skype för företag på Mac.

Det här åtgärdas i en kommande uppdatering.

Funktioner som inte finns tillgängliga i denna version

Om du har Skype för företag – Server 2015, se kolumnen Skype för företag på Mac i Tabeller med klientjämförelser för Skype för företag – Server 2015.

Om du har Lync Server 2013, se kolumnen Skype för företag på Mac i Tabeller med klientjämförelser för Lync Server 2013.

Närliggande avsnitt

Vad är nytt i Skype för företag 2016?
Office Insider släpper för Skype för företag på Mac
Hjälp om Skype för företag

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×