Jag kan inte starta Microsoft Outlook 2016, 2013 eller 2010 eller får felmeddelandet "Det går inte att starta Microsoft Office Outlook. Kan inte öppna Outlook-fönstret"

Jag kan inte starta Microsoft Outlook 2016, 2013 eller 2010 eller får felmeddelandet "Det går inte att starta Microsoft Office Outlook. Kan inte öppna Outlook-fönstret"

Har du problem med att starta Outlook 2016, Outlook 2013 eller Outlook 2010, eller visas felmeddelandet ”Det går inte att starta Microsoft Outlook. Kan inte öppna Outlook-fönstret”? Vi kan åtgärda problemet åt dig eller så kan du lösa dessa startproblem genom att följa felsökningsstegen nedan.

Vi kan diagnostisera och åtgärda vanliga Outlook-problem åt dig. Om vårt automatiska verktyg inte kan lösa problemet, eller om du vill åtgärda det själv, läser du nästa avsnitt.

Komma igång

Vi kan lösa problemet
Ladda ned Support och återställningsassistenten för Office 365

Ibland orsakar tillägg konflikter med Outlook. Starta Outlook i felsäkert läge. På så sätt startas Outlook utan att tillägg läses in och det kan avslöja om ett tillägg är problemet.

Obs!: Om du har aktiverat ett ABBYY FineReader-tillägg kan en gammal version av programvaran orsaka ett Outlook-startfel. Mer information finns i Office-program kraschar med tillägget FineReader installerat.

Starta Outlook i felsäkert läge
  1. Välj Start > Kör.

  2. Skriv Outlook /safe och välj OK.

  3. I dialogrutan Välj profiler accepterar du standardinställningen för Outlook och väljer OK.

    Acceptera standardinställningen för Outlook i dialogrutan Välj profil

  4. Om du uppmanas om det anger du ditt lösenord och väljer Acceptera.

Tips!: 

  • Hur vet du att du arbetar i felsäkert läge? Du ser en etikett som liknar den nedan högst upp på skärmen.

    Etiketten högst upp i fönstret indikerar namnet på den person som äger Inkorgen och att Outlook körs i felsäkert läge

  • Dessutom indikerar Outlook Outlook-ikonen med en varningssymbol -ikonen i aktivitetsfältet att programmet inte fungerar normalt.

Om Outlook startas i felsäkert läge orsakas problemet sannolikt av ett av tilläggen. Du måste inaktivera alla tillägg innan du startar om Outlook.

Inaktivera tillägg
  1. I det övre vänstra hörnet i Outlook väljer du Arkiv > Alternativ > Tillägg.

  2. Längst ned i Visa och hantera Office-tillägg kontrollerar du att COM-tillägg visas i rutan Hantera och väljer sedan .

  3. Gör något av följande som en försiktighetsåtgärd när COM-tillägg-listan över aktuella tillägg öppnas:

    • Anteckna manuellt namnet på alla markerade tillägg som visas under Tillgängliga tillägg.

      ELLER

    • Ta en skärmbild av egenskapssidan och spara bilden på önskad plats.

  4. När du har antecknat namnen på de markerade tilläggen avmarkerar du alla markerade kryssrutor och väljer sedan OK.

    Varning!: Du avmarkerar en kryssruta genom att klicka på den. Du ska inte välja ett tillägg och välja Ta bort. Om du har administratörsbehörigheter tar du nämligen bort själva tillägget. För den felsökningsproceduren vill du avaktivera, inte ta bort, ett tillägg.

  5. Välj Arkiv > Stäng.

Starta om
  1. Välj Start > Kör. Skriv Outlook i dialogrutan Öppna.

    Obs!: Om programmet läses in korrekt är det sannolikt att ett av tilläggen är orsaken till felet och att du behöver ta reda på vilket det är. Ta reda på vilket tillägg som är orsaken genom att aktivera ett tillägg i taget.

  2. I det övre vänstra hörnet i Outlook väljer du Arkiv > Alternativ > Tillägg.

  3. Markera kryssrutan bredvid det tillägg du vill återaktivera och välj sedan OK.

  4. Upprepa alla steg tills du har återaktiverat alla de ursprungliga tilläggen och på så sätt upptäckt källan till felet.

    Viktigt!: Kom ihåg att om Outlook startas i felsäkert läge så vet du att felet beror på tillägget du just aktiverade.

    • Starta om Outlook igen och avaktivera tillägget som orsakar problemet och starta sedan om Outlook.

    • Se till att upprepa processen med omstart-avaktivering-omstart för varje tillägg som ursprungligen var aktiverat i Outlook. Felet kan orsakas av fler än ett tillägg.

Profilen innehåller dina Outlook-inställningar. Profilen kan ibland skadas. Du kan avgöra om den är skadad genom att skapa en ny profil och ändra den profil som används när Outlook startas.

  1. Öppna kontrollpanelen genom att göra något av följande:

    • För Windows Vista eller Windows 7 väljer du Start > Kontrollpanelen.

    • För Windows 8 och Windows 10 väljer du Start och skriver sedan Kontrollpanelen.

      Obs!: För Windows 10 ser du till att rutan Visa efter i det övre högra hörnet i Kontrollpanelen har värdet Kategori.

  2. Välj E-post.

  3. I dialogrutan Konfigurera e-post - Outlook väljer du Visa profiler > Lägg till.

    E-postegenskapssidan som används för att lägga till eller ta bort en profil för Outlook-kontot

  4. I rutan Profilnamn anger du det namn du vill använda för den nya profilen.

    En ny Outlook-e-postprofil konfigureras för kerimills

  5. Under E-postkonto på sidan Automatiska kontoinställningar i guiden Lägg till konto fyller du i ditt namn, e-postadress och lösenord. Välj sedan Nästa.

    Använda Automatiska kontoinställningar för att lägga till ett e-postkonto som en del av den nya profilen för Outlook

    Obs!: Guiden Lägg till konto söker automatiskt efter inställningarna för e-postservern.

  6. Välj Slutför. Du hittar nu namnet på den nya profilen på fliken Allmänt i dialogrutan E-post.

  7. Under Använd den här profilen när Microsoft Outlook startas väljer du Fråga efter en profil och väljer sedan OK.

Använda en annan profil
  1. Starta om Outlook

  2. I listrutan i dialogrutan Välj profil väljer du det nya profilnamnet som du skapade.

    Dialogrutan Välj profil med namnet på den nya profilen

  3. Välj OK.

    Obs!: Om Outlook startas normalt har du identifierat din Outlook-profil som skadad och som orsaken till problemet.

Om du bestämmer dig för att ta bort en profil ska du säkerhetskopiera datafilerna först. Allt cachelagrat offlineinnehåll kommer att tas bort när du väljer Ta bort. Mer information finns i Introduktion till Outlook-datafiler (PST- och OST-filer).

I Outlook lagras alla dina e-postmeddelanden, möten, händelser, kontakter och uppgifter i datafiler. Dessa filer kan ibland skadas. Du kan köra reparationsverktyget för Inkorgen (scanpst.exe) för att söka genom Outlook-datafilerna och reparera eventuella fel.

  1. Stäng Outlook för att använda reparationsverktyget för Inkorgen.

    Obs!: Innehållet i det vänstra fönstret beror på vilken version av Outlook du använder.

  2. Besök länkarna nedan för anvisningar för din version av Outlook.

Navigeringsfönstret är längst till vänster i Outlook. Där hittar du mapplistan och ikoner för att byta mellan e-post, kalender, kontakter och uppgifter. Vid körning av kommandot /resetnavpane tas alla anpassningar i navigeringsfönstret bort.

  1. Stäng Outlook.

  2. Välj Start > Kör.

  3. I rutan Öppna skriver du Outlook.exe /resetnavpane och väljer sedan OK.

Kontrollera om Outlook körs i kompatibilitetsläge

Kompatibilitetsläget är utformat så att ett program kan köras i ett äldre operativsystem. Om Outlook körs i kompatibilitetsläge kan du inaktivera det och se om det löser problemet.

  1. Leta upp filen Outlook.exe på datorn.

    • För Outlook 2016 kan du hitta den här filen i C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • För Outlook 2013 kan du hitta den här filen i C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

    • För Outlook 2010 kan du hitta den här filen i C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

  2. Högerklicka på filen Outlook.exe, välj Egenskaper och sedan fliken Kompatibilitet.

  3. Om någon av rutorna på fliken Kompatibilitet är markerad avmarkerar du dem och väljer sedan Använd > OK.

  4. Starta om Outlook.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×