Jag kan inte logga in i Lync

Orsak: Du har inte installerat den senaste Lync för Mac 2011-uppdateringen.

Lösning:    Installera Microsoft Lync för Mac 2011-uppdateringen.

Orsak: Du har glömt lösenordet

Om du har glömt ditt lösenord eller om det inte fungerar, kontakta då din arbetsplats tekniska support – vanligtvis den person som konfigurerade ditt Lync-konto. Ge dem följande länkar:

Orsak: Du angav fel användar-ID och lösenord.

Lösning:    Kontrollera att du stavat användar-ID:t och lösenordet rätt i Lync för Mac-inloggningsfönstret. Om du använder Office 365 ska du använda samma användar-ID och lösenord som du använder när du loggar in i Office 365, till exempel aprilr@contoso.onmicrosoft.com. Lösenorden är skiftlägeskänsliga.

Orsak: Den brandvägg som är inbyggd i Mac OS X blockerar Lync.

Lösning:    Kontrollera att inställningarna för brandväggen inte blockerar inkommande anslutningar för Lync.

Ett symptom på detta problem är att det uppstår en timeout i Lync när du försöker logga in.

  1. Klicka på Systeminställningar i Apple-menyn.

  2. Under Personligt klickar du på Säkerhet och sedan på fliken Brandvägg.

    Kontakta systemadministratören om brandväggen har blockerat inkommande Lync-anslutningar.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×