Jag kan inte byta från Office 365 till Office

Om du försöker installera Office 2019, Office 2016 eller Office 2013 och du får ett meddelande om "ogiltig produktnyckel" när du försöker installera Office 2013 kan det bero på att du redan har Office 365 eller en Office 365-utvärderingsversion installerat. Innan du kan installera Office, måste du ta bort Office 365.

Avinstallera Office 365 och installera Office

  1. Klicka på knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.

    Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
  2. Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.

    Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Chrome

    Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra hörnet.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome

    Firefox

    Välj Spara fil i popup-fönstret.

    Överst till höger i webbläsarfönstret i FireFox väljer du nedladdningspilen och sedan SetupProd_OffScrub.exe.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome
  3. Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.

  4. Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

    När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.

  5. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×