Hitta och lägga till en distributionsgrupp eller svarsgrupp i kontaktlistan

I Office Communicator 2007 R2 kan du söka efter grupper och lägga till grupper i kontaktlistan. I Office Communications Server 2007 R2 finns det två typer av grupper:

Distributionsgrupp. En distributionsgrupp är ett bekvämt sätt att börja kommunicera med flera kontakter på en gång. Med Office Communicator 2007 R2 kan du söka efter och lägga till befintliga distributionsgrupper från Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS).

Svarsgrupp. En svarsgrupp är en fördefinierad grupp personer som har utsetts för att hantera inkommande samtal för en viss grupp eller avdelning. Svarsgrupper är en funktion i Office Communications Server 2007 R2, och din organisation måste uttryckligen konfigurera dem för att du ska kunna söka efter dessa grupper och lägga till dem i kontaktlistan. Om det finns svarsgrupper i din organisation kan du söka efter dem i kontaktlistan och starta ett samtal till dem. Alla agenter som har tilldelats till svarsgruppen kan besvara dina samtal. I Communicator visas svarsgrupper och distributionsgrupper på olika sätt. Bredvid svarsgruppen visas en närvaroikon och en svarsgruppsikon.

Innehåll i det här avsnittet

Hitta och lägga till en distributionsgrupp eller svarsgrupp

Vad händer när du lägger till en distributionsgrupp eller svarsgrupp i kontaktlistan?

Hitta och lägga till en distributionsgrupp eller svarsgrupp

  1. Skriv visningsnamnet eller e-postadressen till en distributionsgrupp eller svarsgrupp i rutan Sök. Som standard visas en lista över alla matchande användare och grupper från AD DS.

  2. I rutan Sökresultat drar du gruppens namn till kontaktlistan i Communicator. Du kan inte dra en distributionsgrupp eller svarsgrupp till en befintlig grupp.

Överst på sidan

Vad händer när du lägger till en distributionsgrupp eller svarsgrupp i kontaktlistan?

När du lägger till en distributionsgrupp som innehåller anställda på ditt företag i din kontaktlista i Communicator, får samtliga kontakter i gruppen som standard åtkomstnivån Företag. Kontakter utanför företaget får som standard åtkomstnivån Offentlig. Hur mycket närvaroinformation och vilken typ av information som är tillgänglig för andra styrs av åtkomstnivåer. Mer information om åtkomstnivåer finns i Hantera åtkomst till din närvaroinformation.

Obs!: Om en distributionsgrupp i kontaktlistan har tagits bort från AD DS kan du inte expandera gruppen under åtta timmar från tidpunkten för borttagningen. Distributionsgruppen kommer däremot fortfarande att vara tillgänglig i sökfunktionen i Office Communicator i upp till ett dygn efter att den har tagits bort.

När du lägger till en svarsgrupp i kontaktlistan visas en närvaroikon och en samtalsknapp bredvid svarsgruppen. Genom att klicka på knappen kan du ringa Communicator-samtal till svarsgruppen.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×