Hitta förlorade eller saknade filer i OneDrive

Hitta förlorade eller saknade filer i OneDrive

Om du inte hittar en fil eller mapp i OneDrive kan du prova de här tipsen.

Meddelanden: 

  • Du kan söka efter filer och foton och även text i filer och foton. Välj Sök i det översta fältet, och skriv sedan frasen som du vill söka efter i sökrutan. Detta fungerar även i OneDrive-mobilappen. Läs mer om hur du hittar och arbetar med OneDrive-filer i Android, iOS eller Windows Phone.

  • Om du använder OneDrive för företag kanske du har råkat spara filerna på ditt företagskonto i stället för ditt personliga konto. Leta efter filerna i OneDrive för företag genom att gå till https://portal.office.com/onedrive. Om du har förlorat filer i OneDrive för företag kan du ställa din fråga i communityforumet för OneDrive för företag. Om du behöver mer hjälp kontaktar du din IT-avdelning eller administratör.

Det kan hända att alla filer inte har synkroniserats ännu. Filer som har sparats med Office 2016 överförs först till OneDrive, och synkroniseras sedan med den lokala datorn. Om du har problem med att synkronisera Office-filer kan det bero på Office Upload-cachesystemet, som kan störa OneDrive-synkroniseringen. Prova att stänga av den relaterade inställningen i OneDrive-inställningarna.

Filerna eller mapparna kan ha tagits bort av misstag (av dig eller av någon annan om de finns i en delad mapp). Gå till papperskorgen på OneDrive-webbplatsen eller i OneDrive-appen. Om du synkroniserar OneDrive på en dator kontrollerar du papperskorgen där.

Papperskorgen på OneDrive-webbplatsen
  • Kom ihåg att när du tar bort en fil i OneDrive på en enhet tas den bort från OneDrive överallt. Och om du flyttar en fil från OneDrive till en annan plats på en enhet tas den bort från OneDrive.

  • OneDrive tömmer automatiskt filer från Papperskorgen när de har legat där i 30 dagar. Om du vill behålla en fil som finns i Papperskorgen måste du återställa den inom 30 dagar. Mer information om hur du återställer filer finns i Ta bort eller återställa filer och mappar.

  • Om du har delat en mapp med andra och du inte längre vill att de ska kunna ta bort objekt från mappen kan du ändra behörigheterna för mappen. Mer information finns i Dela OneDrive-filer och -mappar.

Om du har flera konton kontrollerar du att du är inloggad med det konto som du använder för OneDrive. Gå till OneDrive-webbplatsen, tryck eller klicka på ditt namn i det övre högra hörnet och tryck eller klicka sedan på Redigera profil. På profilsidan ser du vilket Microsoft-konto du använder.

I OneDrive i Windows 10 används inte platshållarfiler för att visa filer som sparas endast online (till skillnad från vad som är fallet i Windows 8.1). I stället visas endast de filer som du väljer att synkronisera med datorn.

Vilka mappar som ska synkroniseras anger du i OneDrive-inställningarna i meddelandefältet på datorn, på höger sida av aktivitetsfältet.

  1. Högerklicka på den vita OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.

    OneDrive-programmet i systemfältet

    (Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner bredvid meddelandefältet om du vill visa OneDrive-ikonen.)

  2. Klicka på Inställningar.

  3. Gå till fliken Konto. Gå till Välj mappar som du vill synkronisera med den här enheten. Klicka på Välj mappar.

    Fönster med inställningar för OneDrive på webben

  4. Om du vill göra alla OneDrive-filer tillgängliga på datorn markerar du kryssrutan vid Synkronisera alla filer och mappar i min OneDrive.

    Om du vill ha färre filer på datorn går du till Synkronisera bara dessa mappar och markerar kryssrutorna för de mappar som du vill synkronisera.

Du kanske oavsiktligt har sparat filerna på fel plats eller flyttat dem av misstag. Gå till OneDrive-webbplatsen eller OneDrive-mobilappen och använd rutan Sök i allt.

Tips: När du söker med OneDrive görs en sökning i filnamn och dessutom i innehållet i filer, inklusive text i dokument, liksom filmmetadata, fototaggar och till och med text som visas i foton.

Om du synkroniserar filer öppnar du Utforskaren på din PC eller Finder på Mac och bläddrar till din OneDrive-mapp. Använd sökrutan för att söka efter de saknade filerna eller mapparna.

Om du inte kommer ihåg namnet på filen som du letar efter, men kommer ihåg när du senast arbetade med den, kan du prova att sortera mappen efter Ändrad den eller Skapad. Det kan du göra på OneDrive-webbplatsen genom att trycka eller klicka på Sortera i det övre högra hörnet.

Det kan ha uppstått problem vid uppladdningen av objekten, eller så kan Internetanslutningen till enheten ha avbrutits innan uppladdningen av objekten var klar.

Obs!: Kom ihåg att det tar tid att ladda upp och ladda ned filer. Kontrollera att uppladdningen av filerna är klar innan du letar efter filerna på andra enheter. Mer information om vad du kan göra för att filer ska synkroniseras så snabbt som möjligt finns i Maximera uppladdnings- och nedladdningshastigheten.

Om någon slutar dela filer eller mappar med dig tas de bort från listan Delad. Om du vill få åtkomst till objekten kan du be ägaren att dela dem med dig igen.

Listan Senaste kan vara till hjälp för att hitta dokument som du öppnat nyligen från en plats i OneDrive. Gå till OneDrive-webbplatsen eller använd OneDrive-mobilappen och tryck eller klicka på Senaste i den vänstra fönsterrutan.

Prova det här om du har Windows 8.1 eller Windows RT 8.1.

  1. Tryck påWindows-tangenten+R.

  2. Skriv %userprofile%. Då öppnas ett Utforskaren-fönster med ditt namn högst upp.

  3. Titta efter en extra mapp med namnet "OneDrive" eller "SkyDrive" med ett äldre datum för Skapad eller Ändrad den och leta efter de saknade filerna och mapparna där. Mappens namn kan också sluta på ".old".

  4. Om du hittar de saknade filerna ska du kopiera och klistrar in de filer som du vill behålla i den nyare OneDrive-mappen.

Behöver du mer hjälp?

Om du har följt stegen i den här artikeln och fortfarande behöver hjälp skickar du e-post till OneDrive-supportteamet.

Se Hjälp om OneDrive.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×