Kontrollera skräppost

Hantera skräppost

Webbläsaren stöder inte video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Använd listan Spärrade avsändare om du vill att skräppost automatiskt ska hamna i mappen Skräppost. Om du vill förhindra att e-postmeddelanden markeras som skräppost, lägger du till dem i listan Betrodda avsändare.

Förhindra att betrodda avsändare spärras

Om du lägger till e-postadresser och domännamn som du litar på i listan med betrodda avsändare, instruerar du Outlook att meddelanden från dessa källor aldrig ska ses som skräppost. Om du finns med på en e-postlista eller distributionslista kan du lägga till de namnen i listan med betrodda mottagare.

  • Om du vill lägga till en person i listan med betrodda avsändare klickar du på ett meddelande från avsändaren och klickar sedan på Start. Gå till gruppen Ta bort, klicka på Skräppost och sedan på Spärra aldrig avsändare.

  • Om du vill lägga till en e-postadress eller domän i listan med betrodda mottagare klickar du på ett meddelande från avsändaren och klickar sedan på Start. Gå till gruppen Ta bort, klicka på Skräppost och sedan på Spärra aldrig den här gruppen eller distributionslistan.

Om du inte har ett meddelande från personen kan du manuellt lägga till e-postadresser eller domäner i dessa listor så här:

  1. Klicka på Start.

  2. Klicka på Skräppost i gruppen Ta bort och klicka sedan på Skräppostalternativ.

  3. Gör något av följande:

    • Om du vill lägga till betrodda avsändare klickar du på Lägg till på fliken Betrodda avsändare.

    • Om du vill lägga till betrodda mottagare klickar du på Lägg till på fliken Betrodda mottagare.

      Dialogrutan Lägg till adress eller domän

  4. Ange namnet eller adressen som du vill lägga till i rutan Ange en e-postadress eller ett Internetdomännamn som ska läggas till i listan. Du kan till exempel lägga till:

    • En särskild e-postadress, till exempel namn@example.com

    • En Internetdomän, till exempel @example.com eller example.com

  5. Klicka på OK och gör om samma sak för varje post som du vill lägga till.

    • Om du vill att alla Kontakter ska behandlas som betrodda avsändare markerar du kryssrutan Lita också på e-post från Kontakter på fliken Betrodda avsändare.

    • Vissa personer som du har regelbunden kontakt med kanske inte finns med i din lista med Kontakter. Om du vill att alla sådana personer ska behandlas som betrodda avsändare markerar du kryssrutan Lägg automatiskt till personer som jag skickar e-post till i listan Betrodda avsändare.

    • Om du redan har listor med betrodda namn och adresser kan du flytta den informationen till Outlook. Klicka på Importera från fil och bläddra fram listfilen du vill använda. Om du vill skapa en fil med din aktuella lista klickar du på Exportera till fil och anger sedan var du vill spara den nya filen.

    • Om du vill ändra ett namn i någon av listorna klickar du på namnet du vill ändra och sedan på Redigera. Om du vill ta bort ett namn klickar du på namnet och sedan på Ta bort.

    • Om du använder ett Microsoft Exchange Server-konto anses automatiskt samtliga namn och e-postadresser som finns i din organisations adressbok – det vill säga den globala adresslistan – som betrodda.

Spärra meddelanden från en viss avsändare

Meddelanden från adresser eller domännamn i listan med spärrade avsändare behandlas alltid som skräppost. I Outlook flyttas alla inkommande meddelanden från avsändare i listan med spärrade avsändare till mappen Skräppost, oavsett innehållet i meddelandet.

Obs!: Outlook skräppostfilter hindrar inte skräppost från att levereras utan placerar misstänkt skräppost i mappen Skräppost. Du kan ändra skräppostfiltrets känslighet genom att ändra skyddsnivån eller använda externa lösningar som kan vara mer aggressiva.

Om du vill lägga till någon i listan med spärrade avsändare klickar du på ett meddelande från avsändaren och klickar sedan på Start. Gå till gruppen Ta bort, klicka på Skräppost och sedan på Spärra avsändare.

Om du inte har ett meddelande från personen kan du manuellt lägga till e-postadresser i listan med spärrade avsändare:

  1. Klicka på Start.

  2. Klicka på Skräppost i gruppen Ta bort och klicka sedan på Skräppostalternativ.

  3. Klicka på Lägg till på fliken Spärrade avsändare.

    Dialogrutan Lägg till adress eller domän

  4. Ange namnet eller adressen som du vill lägga till i rutan Ange en e-postadress eller ett Internetdomännamn som ska läggas till i listan. Du kan till exempel lägga till:

    • En särskild e-postadress, till exempel namn@example.com

    • En Internetdomän, till exempel @example.com eller example.com.

  5. Klicka på OK och gör om samma sak för varje post som du vill lägga till.

    Meddelanden: 

    • Om du redan har listor med betrodda namn och adresser kan du flytta den informationen till Outlook. Klicka på Importera från fil och bläddra fram listfilen du vill använda. Om du vill skapa en fil med din aktuella lista klickar du på Exportera till fil och anger sedan var du vill spara den nya filen.

    • Om du vill ändra ett namn i listan klickar du på namnet du vill ändra och sedan på Redigera. Om du vill ta bort ett namn klickar du på namnet och sedan på Ta bort.

    • Om du använder ett Microsoft Exchange-konto anses automatiskt samtliga namn och e-postadresser som finns i din organisations adressbok – det vill säga den globala adresslistan – som betrodda och kan inte läggas till i spärrlistan.

Skräppostfiltret kan inte fånga allt

och ibland flyttas legitim e-post

till mappen Skräppost.

Det här meddelandet i min inkorg är skräppost.

Det kommer från e-postadressen bounce@fabrikam.com.

För att det här mejlet och framtida meddelanden

från den adressen ska flyttas automatiskt till skräppostmappen

lägger vi till adressen i listan Spärrade avsändare.

Vi klickar på Start,

Skräppost

och sedan på Spärra avsändare.

Outlook visar ett meddelande som bekräftar att du lagt till adressen

i listan Spärrade avsändare.

Klicka på OK

så ser vi att meddelandena ligger i skräppostmappen.

För att bekräfta att adressen finns i listan Spärrade avsändare

klickar vi på Start,

Skräppost,

Skräppostalternativ,

fliken Spärrade avsändare

och där har vi den.

Om vi vill spärra alla e-postmeddelanden från fabrikam.com

klickar vi på Redigera.

Markera @-symbolen och all text till vänster och tryck på Ta bort.

Klicka på OK

och på OK igen.

Informationsfältet längst upp i varje e-postmeddelande

visar hur Outlook ändrar det som anses vara skräppost.

Det här är ett Microsoft Exchange Server-e-postkonto,

så e-postmeddelanden i skräppostmappen tas bort 30 dagar efter att de kommit in

om inte din e-postadministratör ändrat perioden till något annat än 30 dagar.

Om du är osäker på om du har ett Exchange Server-konto klickar du på Arkiv>

Kontoinställningar och så Kontoinställningar igen.

Gå till fliken E-post.

I kolumnen Typ ser du typen av konto för varje post.

Ett Microsoft Exchange Server-konto anges som Microsoft Exchange.

Tänk på att ett Exchange ActiveSync-konto inte är ett Exchange Server-konto.

För alla Exchange- och icke-Exchange Server-konton

inaktiveras länkar och andra funktioner i e-postmeddelanden

som ligger i skräppostmappen

såvida du inte aktiverat dem under Skräppostalternativ.

Mer information om skräppostalternativen finns i Film 1:

Skräppostkontroll.

Om du litar på avsändaren till ett e-postmeddelande kan du flytta det till inkorgen.

Sedan kan du klicka på länkarna.

Du kan förbättra skräppostfiltrets effektivitet

genom att rapportera skräppost direkt till Microsoft

med Microsofts tilläggsprogram för skräppostrapportering.

Om du vill ha mer information och ladda ner tillägget

använder du länken i sammanfattningen i slutet av kursen.

Det är bra att kolla skräppostmappen regelbundet

för att se om några legitima meddelanden har hamnat där

och för att radera resten.

Det här e-postmeddelandet kom från min vän Meghan, så det är inte skräp.

För att flytta det till inkorgen så att inga fler mejl från henne markeras som skräppost

ska jag lägga till hennes adress i listan Betrodda avsändare.

Jag klickar på e-postmeddelandet, klickar på Start > Skräppost

och sedan på Inte skräppost.

Outlook talar om att meddelandet kommer att flyttas tillbaka till inkorgen.

Och eftersom rutan Lita alltid e-post från meghanf@treyresearch.com är markerad

kommer framtida meddelanden från henne inte att markeras som skräppost.

Jag klickar på OK

och vi ser att meddelandet har flyttats till inkorgen.

För att visa hennes adress i listan Betrodda avsändare klickar på vi Skräppost >

Skräppostalternativ >

fliken Betrodda avsändare

och där har vi den.

Om din e-postadress finns i Outlook-kontakter,

vilket är ganska vanligt,

rekommenderar vi att du avmarkerar rutan Lita också på e-post från Kontakter.

Spammare kan skicka e-post till dig så att det ser ut som om du skickat den.

Om du avmarkerar det här alternativet

förhindrar du att Outlook automatiskt identifierar dem som säkra.

Om du använder ett Microsoft Exchange Server-konto

kommer alla namn och adresser i din organisations delade adressbok,

som kallas för den globala adresslistan eller GAL,

automatiskt att anses som säkra.

Nu har du ganska bra koll på hur man hanterar skräppost i Outlook.

Men det finns så klart alltid mer att lära sig,

så titta gärna på kurssammanfattningen i slutet.

Och bäst av allt är förstås att utforska Outlook 2013 på egen hand.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×