Felsökning av problem med e-post och kalender

Obs!:  Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Har du problem med Outlook? Svara på några korta frågor så att vi kan hjälpa dig att gå tillbaka till skicka och ta emot e-post.

Om du inte kan öppna Outlook eller Outlook försvinner eller kraschar, ett av tilläggen kanske kan klandras eller du kan behöva uppdatera Outlook.

Du kan behöva konfigurera Windows Update så att rekommenderade uppdateringar hämtas och installeras automatiskt. Problemen kan ofta lösas om du installerar viktiga, rekommenderade och valfria uppdateringar eftersom gamla filer då ersätts och säkerhetsrisker åtgärdas. Om du vill installera de senaste uppdateringarna för Windows och Office klickar du på länken nedan.

Håll Windows uppdaterat med de senaste uppdateringarna

Fungerade som? Stor. Om du inte kan du kontakta support.

Du kan starta Outlook i felsäkert läge, inaktivera tilläggen och sedan försöker öppna Outlook normalt.

  1. Gör något av följande:

    Om du kör Windows 7 klickar du på Start.
    Om du kör Windows 8 klickar du på Kör från Program-menyn.

  2. Skriv in Outlook /safe i fönstret Sök bland program och filer (Windows 7) eller Kör (Windows 8) och klicka sedan på OK.

  3. Avsluta och öppna Outlook på nytt.

  4. Om problemet är löst du kan fortsätta att arbeta eller om du har tid, vidta följande åtgärder för att ta reda på vilka COM Add-in som orsakar problemet.

    1. Öppna Arkiv-menyn, klicka på alternativ och sedan klicka på tillägg.

    2. Välj COM-tillägg och klicka på Sök.

    3. Avmarkera alla kryssrutor i listan för att inaktivera tilläggen och klicka på OK.

    4. Starta om Outlook.

    5. Om problemet inte uppstår återgå till skärmen COM-tillägg och aktiverar dem en i taget tills felet uppstår. (Se till att stänga och starta om Outlook när respektive tillägg är aktiverat.)

Fungerade som? Stor. Om du inte kan du kontakta support.

Om du inte väljer något av menyalternativen, skriva i ett e-postmeddelande händelse i kalendern, eller kontakt, Outlook kanske har låst. Det finns tre åtgärder du kan vidta att skaffa Outlook fungerar igen.

Ibland kan försöker Outlook köra en process i bakgrunden. Automatisk arkivering, skicka och ta emot en mycket stor bilaga eller köra några av de andra postlåda verktygen kan alla göras i bakgrunden. Kontrollera statusfältet längst ned på skärmen så visas om en annan process körs. I så fall vänta en stund (vanligtvis två eller tre minuter) för att se om Outlook börjar arbeta igen.

Fungerade som? Stor. Om du inte kan du kontakta support.

Om du inte kan öppna en viss uppsättning mappar kan du försöker reparera din personlig mappfil eller skapa en ny profil.

Steg för att skapa en ny profil.

Fungerade som? Stor. Om du inte kan du kontakta support.

Anvisningar om hur du reparerar PST-filen.

Fungerade som? Stor. Om du inte kan du kontakta support.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×