Felsökaren för OneDrive för Windows 8.1

Felsökaren för OneDrive för Windows 8.1

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Några av de vanligaste problem som uppstår med OneDrive orsakas av några problem. Kör programmet OneDrive felsökaren för att hitta och åtgärda de här vanliga problem som kan lösa problem du upplever automatiskt.

Den här artikeln är avsedd för OneDrive-synkroniseringsklienten som synkroniserar dina personliga OneDrive-filer i Windows 8.1 eller Windows RT 8.1. Det är den vita molnikonen i meddelandeområdet i Aktivitetsfältet.

Synkroniseringsklienten för OneDrive Privat

Om du behöver åtgärda problem med synkronisering i en annan version kan du läsa: Åtgärda OneDrive synkroniseringsproblem (för alla versioner)

OneDrive felsökaren löser problem som kan orsaka vanliga problem, bland annat följande:

  • OneDrive visas inte i den vänstra rutan i Utforskaren.

  • Även om du är ansluten till Internet kan ansluta du inte till OneDrive.

  • Vissa OneDrive filer eller mappar saknas på datorn.

  • Vissa filer eller mappar överföra inte från datorn till OneDrive.

  • Ikonen OneDrive visas inte i meddelandefältet längst till höger i Aktivitetsfältet. (I Aktivitetshanteraren synkronisera motorn processen inte visas.)

  • Du får meddelandet ”Du har inte behörighet att spara på den här platsen. Kontakta administratören om du behöver behörighet.”

Kör Felsökaren för OneDrive

  1. Klicka här för att starta felsökaren för OneDrive.

  2. Klicka på Kör när du tillfrågas om du vill köra eller spara den.

    Du kan behöva ange ett administratörslösenord.

När felsökaren körs visas två knappar:

  • Skicka diagnostisk information till Microsoft. Om detta väljs samlar felsökaren in teknisk information om problem som påträffas. En loggfil sparas på skrivbordet så du kan skicka den till Microsoft vid behov.

  • Återställ OneDrive. Markera den här knappen löser de flesta problem med OneDrive. Den resyncs alla dina filer, vilket kan ta en stund om det finns ett stort antal filer. Om du återställer OneDrive påverkar inte några OneDrive inställningar som du redan har gjort.

Behöver du mer hjälp?

Få hjälp genom att skicka e-post till OneDrive-supportteamet. I en OneDrive-mobilapp skakar du enheten för att få hjälp eller ge feedback om OneDrive.

Visa fler supportsidor för OneDrive.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×