Felmeddelandena "Det går inte att starta Office" och "Office är upptaget"

Vi beklagar att det tar tid att öppna Office-programmet, men om du får ett felmeddelande i stil med

det nedan försöker vi uppdatera, reparera eller avinstallera Office.

Office är upptaget. Tyvärr kan < programnamn> inte användas just nu eftersom Office är upptaget. Antingen kör vi uppdateringar eller så hjälper vi dig att lägga till eller ta bort vissa program.

eller

Det går inte att starta Office. Det gick inte att öppna Office eftersom vi uppdaterar, lägger till eller ta bort program.

Vad du kan göra

Om du får ett sådant felmeddelande och du inte kan öppna Office kan du prova med följande i den här ordningen:

  1. Vänta några minuter och försök sedan att öppna ett Office-program.

  2. Starta om datorn och försök sedan att öppna programmet igen.

  3. Använd det här verktyget för enkel korrigering och avinstallera Office helt. Installera sedan Office igen när avinstallationen är klar.

    1. Klicka på den här knappen för enkel korrigering om du vill avinstallera Office.

      Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
    2. För de återstående åtgärderna som visar hur du sparar och använder den enkla korrigeringen väljer du en webbläsare från listrutan nedan

      1. Öppna filen O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna längst ned i webbläsarfönstret.

        Öppna det enkla korrigeringsverktyget O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna

        Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med "O15CTRRemove) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

      2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

      3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

      4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

      1. Välj filen o15CTRRemove i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

        I listrutan väljer du Visa i mapp

        Dubbelklicka på filen o15CTRRemove så att korrigeringsverktyget körs.

      2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

      3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

      4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

      1. Välj Spara fil och sedan OK.

        Spara filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

        I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > O15CTRRemove.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på O15CTRRemove.diagcab.

      2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

      3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

      4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

    Installera om Office

    Om du vill installera Office följer du anvisningarna i Ladda ned och installera eller ominstallera Office på PC eller Mac.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×